如果說2013年是互聯(lián)網(wǎng)電視爆發(fā)的元年,那么今年必定圍繞互聯(lián)網(wǎng)的競爭更加激烈。在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷為自己的互聯(lián)網(wǎng)電視喝彩助威的時候,卻很少有人關(guān)注到其自主的互聯(lián)網(wǎng)電視究竟?jié)B透率有多高,其在發(fā)展進(jìn)程上必須跨過的幾道門檻。
就目前情況來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通以推行自主硬件終端進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域,是想通過給傳統(tǒng)電視生態(tài)體系的沖擊,借此來從中漁利。但出乎意料的是,以海信、創(chuàng)維為首的傳統(tǒng)電視品牌企業(yè)在推進(jìn)其互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的速度上如此之快,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅僅成為了推動行業(yè)變革的鯰魚,從中卻沒有得到實際的好處。
數(shù)據(jù):互聯(lián)網(wǎng)品牌“不入流”
根據(jù)中怡康發(fā)布的2013年度彩電市場銷售數(shù)據(jù)顯示,智能電視已經(jīng)成為彩電市場的主導(dǎo)產(chǎn)品,2013年約五成彩電銷量來自智能電視,智能電視年增長率為56.84%,遠(yuǎn)高于8.66%的彩電整體年增長率。
在零售市場占有率排名前二十的電視品牌中,并沒有看到去年在媒體上傳的風(fēng)聲水起的小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電視品牌的影子。而海信、創(chuàng)維、TCL、康佳、長虹等傳統(tǒng)電視品牌在2013年零售市場占有率均超過10%,占據(jù)了前五的位置,其中海信更以15.34%的市場占有率連續(xù)十年成為中國液晶電視的銷量冠軍。
盡管去年由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的新一輪智能電視大戰(zhàn)賺足了用戶的眼球,但在市場份額上仍然沒有對主流電視的行業(yè)格局產(chǎn)生太大的變化,而現(xiàn)實的銷售數(shù)據(jù)更是給這些品牌結(jié)結(jié)實實的潑了一盆冷水。實際上,電視與手機(jī)、路游、電腦等其它行業(yè)不同,其在用戶的使用場景和用途上有著其特殊性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要徹底的顛覆現(xiàn)有的電視產(chǎn)業(yè),仍然需要跨過電視制造工藝、銷售渠道滲透的兩座大山。
短板:制造工藝成為致命問題
對于普通消費者而言,或許可以半年換一個手機(jī),但很少有半年甚至一年就換一個電視的。電視作為耐用型消費品,往往對于制造工藝有著很高的要求,而這些很難通過電視配置、價格等標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)體現(xiàn)出來,消費者在實際使用過程中的體驗以及最終的電視使用壽命才是決定電視制作工藝的關(guān)鍵。
而電視制作制造,往往需要電視廠商有一個長時間的技術(shù)沉淀和制造經(jīng)驗的積累,這些對于電視行業(yè)的“新進(jìn)者”——小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不具備的。海信研發(fā)中心副總經(jīng)理簡志敏說“就拿屏幕來說,不是一塊面板就能代表畫質(zhì)的,在這塊面板的背后,需要有技術(shù)池的支撐,引擎技術(shù)、模組技術(shù)、顏色處理技術(shù),這一系列的技術(shù)它們又有多少?”
即便是在現(xiàn)在都采用集成配件的情況下,同樣的東西,不同的廠家組裝起來的東西組裝起來也一定是不一樣的。暫且拋開這些不談,目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的電視似乎也并沒有出現(xiàn)跨時代的產(chǎn)品。除了價格戰(zhàn)、單純提高配置以外,他們的電視,似乎更多的還都是停留在打造一個新型概念方面,并沒有太多創(chuàng)新的技術(shù)。
實際上,在互聯(lián)網(wǎng)所標(biāo)榜的打造智能電視時代的大平臺方面,傳統(tǒng)品牌電視企業(yè)速度并不算慢。在內(nèi)容平臺方面,因為傳統(tǒng)廠家與其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容企業(yè)不存在競爭關(guān)系,他們比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易在內(nèi)容上進(jìn)行整合,比如說,樂視的內(nèi)容資源平臺更主要的集中在樂視網(wǎng),而其他的內(nèi)容平臺或許在今后會加大對樂視TV的封鎖,而海信、創(chuàng)維、TCL等家電巨頭則不存在內(nèi)容整合的障礙,他們整合了包括樂視在內(nèi)的大量內(nèi)容資源平臺,相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們的整合性更加全面,也更加具有吸引力。
差距:渠道滲透非一日之功
除了在技術(shù)方面之外,銷售渠道也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所必須面對的問題。即使現(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)購市場已經(jīng)逐漸普及,但不可否認(rèn)的是,對于電視這種相對笨重型的產(chǎn)品,在市場空間更為廣闊的三四線甚至五六線城市,網(wǎng)購并不是首選。就連京東這樣在國內(nèi)以強(qiáng)大的物流實力著稱的B2C企業(yè),也承認(rèn)其在地縣級還沒有完全覆蓋到。再加上這些地區(qū)用戶消費觀念的限制,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能需要耗費很多的教育成本。
反觀傳統(tǒng)企業(yè),從CRT時代的“國產(chǎn)崛起”,線下銷售渠道就已經(jīng)成為了傳統(tǒng)企業(yè)最為重視的方面。以海信為例,其在國內(nèi)有上千個線下銷售渠道,除大型的電器連鎖專賣店之外,郊縣級的專賣店和零售店不計其數(shù)。而且在與電商合作上,傳統(tǒng)品牌也在很早開始就與京東、蘇寧等有深入的合作,并且在倉庫、物流對接上也更有優(yōu)勢。
即便拋開銷售渠道不談,售后服務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是很大的考驗。小米手機(jī)曾經(jīng)被售后保障頭疼不已,網(wǎng)上關(guān)于因為干了小米售后而發(fā)財了之類的段子更是數(shù)不勝數(shù)。拿近期傳統(tǒng)電視品牌的一個案例來說明,相信就足以讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以望其項背了。近日,海信又增打了包換時間——保證30天包換,隨時上門進(jìn)行維修,進(jìn)一步拉大了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)差距……
2014年的大幕徐徐拉開,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)家電企業(yè)的“智能電視”之戰(zhàn),必將重燃戰(zhàn)火,“賠錢做買賣”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推動傳統(tǒng)市場變革的根本所在,2014年,小米、樂視必將繼續(xù)做這份買賣,但在把錢遞給廣告商的同時,更應(yīng)該給自己的經(jīng)營基礎(chǔ)修修補(bǔ)補(bǔ)。