本文作者亞歷山大·塞阿?。ˋlexandre Scialom)曾在2006-2009年間就職于Box。
我是Box非常早期的員工,對這個問題一直都考慮得比較多,而且我的回答顯然是受到利害關(guān)系影響的。我回答這個問題所使用的信息都來自于公開資料。且本答案只代表我對此事的個人看法。
首先,過去幾個月以來,這個問題似乎變得越來越常見了。就算放在一年前,絕大多數(shù)人也會說Dropbox肯定是贏家。但現(xiàn)在這個問題凸顯出了一種目前正在發(fā)生的變化,而這種變化是基于多種原因的。我要說,這主要是因為Dropbox有點被吹捧過頭了,而Box則受到了低估。
其次,我認為,這兩家公司都會非常成功。兩者都身處一個龐大的市場,其中的老牌公司一直疏于創(chuàng)新,而且這個市場肯定有足夠的空間容納數(shù)家大型公司。另外,這兩家公司都擁有非常優(yōu)秀的產(chǎn)品,只是側(cè)重點略有不同(Box顯然聚焦的是中小型企業(yè)和企業(yè)客戶,Dropbox則更傾向于中小型企業(yè)和消費客戶,最近正嘗試向企業(yè)市場推進)。兩家公司均擁有非常棒的企業(yè)文化和出色的領(lǐng)導(dǎo)力。
不過,我認為Box將是最終的贏家,并擁有一個獨特的機會成長為一家大型公司。理由如下:
Box很專注,而Dropbox仍需找到自己的定位。
Box從2007年夏天開始將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)到企業(yè)市場,并自2009年年初開始只專注于這個市場。
另一方面,Dropbox仍然糾結(jié)于做何決定。2012年,據(jù)該公司首席執(zhí)行官稱,他們?nèi)栽谧?ldquo;照片這一塊,還有企業(yè)這一塊”。
這種專注不僅使得Box能更好地回應(yīng)企業(yè)客戶的特定需求、聘請了解市場的員工、制定各種商業(yè)決策和戰(zhàn)略(收購、合作、市場營銷……),同時也能在公司上市時傳遞出更加清晰的訊息(這兩家公司都很有可能在未來幾年內(nèi)掛牌上市)。
Box經(jīng)歷過掙扎,Dropbox則很快將親身體驗。
到目前為止,Dropbox走得都一帆風(fēng)順。從該公司發(fā)布第一款預(yù)告視頻開始,他們所做的一切都可以成為教科書,他們一直都是硅谷的成功典范。
另一方面,Box起步要慢很多。數(shù)月前,我跟一位從事后期投資的風(fēng)險投資人進行了會面。當(dāng)我告訴他自己曾在2006年至2009年間在Box任職時,他說:“哈,你經(jīng)歷了公司的掙扎期。”是的,我經(jīng)歷了。我認為,從長遠來看,這段經(jīng)歷將對Box起到幫助作用:企業(yè)市場充滿了艱險,并不斷發(fā)生著巨大的變化。Box知道如何去應(yīng)對這個問題,這已經(jīng)烙印在它的企業(yè)DNA當(dāng)中。
正如我在引言中所說的:人們正開始重新審視自己對Dropbox的看法,這是不無理由的。此外,Dropbox一直強調(diào)自己龐大的用戶數(shù)量(目前為2億人),但這并不一定能夠很好地代表成功。沒錯,這些用戶是向企業(yè)市場滲透的優(yōu)秀渠道。不過,我一直都在想,這里頭多少是“虛假”用戶(人們會按照Dropbox的激勵政策,用自己的其他帳號接受邀請并注冊Dropbox,從而為發(fā)出邀請的主帳號賺取更多的存儲空間)。另外,我推測,隨著市面上出現(xiàn)更多的選擇,以及谷歌(Google)和微軟(Microsoft)這樣的大公司通過(桌面和移動)操作系統(tǒng)提供類似產(chǎn)品,Dropbox近期的增長將顯著放緩。我認為,Dropbox很快就會被迫做出重大決定。我很好奇,想看看他們將如何把決策付諸實施。
Box銷售協(xié)作、平臺和未來,Dropbox銷售的是存儲空間。
亞倫·萊維(Aaron Levie)和迪倫·史密斯(Dylan Smith)很早就提出了一項設(shè)想,即存儲空間將成為一種同質(zhì)化商品。因此,Box從未將存儲空間作為其產(chǎn)品的主要價值主張。相反,Box專注于圍繞原始存儲增添功能(共享、協(xié)作、平臺),以確保托管在Box的文件比存儲在其他地方更有價值。
Dropbox擁有一款非常棒的同步客戶端,能讓用戶一見鐘情。直到今天,Dropbox賣的仍然是存儲空間(當(dāng)用戶需要更大的空間時就要升級)。這使得Dropbox承受了來自大公司的巨大競爭壓力,后者可以對存儲產(chǎn)品進行補貼,從而提供更加優(yōu)惠的套餐。這么一來,Dropbox就只能在價格上進行追趕。這樣的另一個后果是,Box的利潤率遠高于Dropbox(人們在Box上使用的存儲空間要小于Dropbox)。
綜上所述,Box是首家進入企業(yè)市場的公司,而這一點將成為一種長期優(yōu)勢。首先這是因為,如果Box能夠繼續(xù)搶占市場份額,企業(yè)客戶將很難換用其他解決方案。其次是因為,我推測,Box將利用其企業(yè)客戶基礎(chǔ)開始銷售基于存儲的新產(chǎn)品(協(xié)作、生產(chǎn)力等)。最后則是因為,Box團隊擁有巨大的雄心、愿景、力量和領(lǐng)導(dǎo)力去實現(xiàn)這一切。
這是我的答案……只有時間能夠證明一切!
不過,再說一次,我的看法是受利害因素影響的。我認為這兩家都是了不起的公司,而且都會取得非常大的成功。
譯 何無魚 校 丁盈幸