即將過去的一年，聽過最淚奔的中文歌，是李宗盛的《山丘》。一直以來我被師長耳提面命的是不要因?yàn)樯倌甑弥径p狂放肆，令我尷尬的通常是作為最年輕的一員被人在社交活動中介紹，因此在今年以前我從沒有意識到：其實(shí)，我已經(jīng)白了頭。
于是，有一天，突然聽到老李唱：遺憾我們從未成熟/還沒能曉得/就已經(jīng)老了。
我知道，這一年我的合伙人們對我有諸多不滿，因?yàn)樽鳛橐患野俜种倜嫦騻鹘y(tǒng)行業(yè)提供服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，我花了幾乎百分之八十的時間混在一個叫做互聯(lián)網(wǎng)的圈子里，導(dǎo)致每一家金主和下屬都向公司抱怨見不到我的人。而有限的與團(tuán)隊(duì)在一起的時間，總是表現(xiàn)的激進(jìn)而又刻薄，不是說敝行業(yè)是個夕陽產(chǎn)業(yè)就是批評客戶對新的技術(shù)趨勢缺乏投入度。
我還記得我第一次參加泛互聯(lián)網(wǎng)圈的活動，是2011年在一個叫梧桐的餐廳里。那天的聚會后來組建了一個叫做“梧桐會”的小團(tuán)伙兒，這個團(tuán)伙兒中的每一個人在后來的日子里都給了我極大的能量，他們像幫扶一個弱智兒童融入社會一樣幫助我一點(diǎn)點(diǎn)建立起對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，大恩不言謝，這個姑且按下不表。
說實(shí)話，從參加這個小團(tuán)伙兒開始，我陷入了巨大的焦慮之中：梧桐會每月邀請一位風(fēng)口浪尖上的嘉賓來做交流，舌燦蓮花的吳聲因?yàn)闀男稳菰~最多，因此甭管誰是主持人，他都永遠(yuǎn)負(fù)責(zé)向嘉賓介紹在場成員，每次介紹到我的時候即使用上三倍的形容詞包裝，嘉賓也都會愣一下，能看出來他們腦子里在一遍遍的翻白眼“這兒怎么還有土鱉咨詢公司的人”?唯一能讓這些時髦的人們覺得我有臉坐在那兒的最充分的一個理由也不過是“虎嗅的作者”（鳴謝大虎嗅）。
而他們說的那些什么反向定義、用戶體驗(yàn)、社群思維、快速迭代啥的我都沒干過（連迭代這倆字我都是從紀(jì)中展的筆記本上看見才反應(yīng)過來的），一組組的英文縮寫也對不上號（他們第一次說PM,我開心的說我知道我知道寶潔就是PM的始祖，但是他們客氣克制地說“那不一樣”），但是光聽聽就覺得那些新公司顛覆傳統(tǒng)的故事很牛逼，想想看，在小米微信雕爺牛腩的BLING BLING之下你服務(wù)過聯(lián)想中糧還是希望，算個屁喲。
又是老李唱的：“因?yàn)椴话捕l頻回首，無知的索求，羞恥于求救。”
作為一個常年混跡在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大公司中的人，我在接觸這個陌生的領(lǐng)域之后，覺得有幾點(diǎn)非常不一樣：
第一，像梧桐會這樣的小團(tuán)伙兒，純?yōu)閷W(xué)習(xí)、交流而來甚少利益瓜葛的自組織，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)非常罕見，但是在互聯(lián)網(wǎng)圈子里比比皆是，這讓這群人顯得非?？蓯郏藗冊谕苿涌缃M織的知識共享、信息交流、乃至互幫互助上的熱情是前所未有的。
第二，這個領(lǐng)域我所認(rèn)識的創(chuàng)始人們都是充滿樸素的一線熱情的，無論公司大小，創(chuàng)始人都很老實(shí)的趴在一線或者至少是離一線不遠(yuǎn)的地方干活兒，遠(yuǎn)離一線會被視為“裝逼”或者“擼SIR”,而與此同時傳統(tǒng)大佬們則是以“不參與公司具體事務(wù)”為榮的。與傳統(tǒng)公司相比，也許是學(xué)識、見識的差異，這些年輕的創(chuàng)始人們會有更好的全球觀和全局觀，不是那么死摳自己的眼前生意，在更宏觀的層面有比較多的思考。當(dāng)然，有趣的人也更多一些。
第三，這個領(lǐng)域確實(shí)給了年輕人以大量的機(jī)會可以出頭，產(chǎn)業(yè)太年輕了，
土層極薄，只要你有略微超過他人的學(xué)習(xí)力和勤奮，基本上都能找到不錯的位置。以至于我常常想如果當(dāng)年我入行的時候，進(jìn)入了這個行業(yè)，姐今天的命運(yùn)會怎樣？
第四，最重要的一點(diǎn)，盡管據(jù)說在今天一個有逼格的寫作者已經(jīng)不能再提“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五個字了，但是我還是想說，作為一個對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)十分熟悉的人，我堅(jiān)定地認(rèn)為，“開放”、“共享”、“用戶中心主義”、“開源”、“平臺”等觀念或方法，的確是互聯(lián)網(wǎng)公司或者科技產(chǎn)業(yè)帶來的新玩兒法。就在兩三年前，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大公司所致力的方向一直都還是盡可能的封閉、控制、全產(chǎn)業(yè)鏈。
有人說：“傳統(tǒng)企業(yè)一直也提倡客戶至上！”對此，我想說：“別扯了，全中國傳統(tǒng)企業(yè)最大的客戶滿意度數(shù)據(jù)庫就是姐做的，傳統(tǒng)公司什么時候真的把客戶納入到自己的利益共同體中來了？在傳統(tǒng)的思維中，客戶，一直都只是自身價值鏈的一個變現(xiàn)對象而已。”
拋開具體的產(chǎn)業(yè)差異不談，也別說那些老人家聽不懂的專屬詞匯，我個人的體會是，在商業(yè)邏輯上究竟是把客戶（/用戶/消費(fèi)者/買家）置于體外還是納入其中，是公司是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維的一道金線。這不受任何的技術(shù)約束和平臺限制，跟你在不在互聯(lián)網(wǎng)上做生意、有沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一點(diǎn)關(guān)系都沒有。
在我學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的第一季，吳軍先生的《浪潮之巔》對我的啟發(fā)是巨大的，當(dāng)然，這也導(dǎo)致在第一季的末尾，產(chǎn)生了一個大大的懸念：每一個時代，都會有一個短暫開放的機(jī)會窗口，誰能夠處于這個浪潮之巔，誰就會成為時代的霸主，但是當(dāng)這個浪潮過去了，可能也就意味著一代公司的隕落，所謂產(chǎn)業(yè)權(quán)力的交替，大抵上遵循這個原理。那么，我的問題是：有道是三十不浪四十浪，五十還在浪尖上，那些“沉默的大多數(shù)”,他們的命運(yùn)就必是黯然離場嗎？又或者說，按照我泱泱佛門的禪機(jī)，浪潮往往作為開示“無常”時最普遍的比喻，因?yàn)樗鼈兪撬L(fēng)、地球引力等因緣聚合形成的一種現(xiàn)象，從現(xiàn)象上看是“有”,從自性上看卻是“空”,所謂色不異空、色即是空是也。那么，無風(fēng)不起浪、無水不成浪，水與浪，究竟能量積聚在誰身上？
按照美劇邏輯，第二季必須得帶點(diǎn)兒小逆轉(zhuǎn)。所以，在第二季開始，我陷入了由進(jìn)化論學(xué)者古爾德、硅谷大神KK、商學(xué)院叛徒加里哈默共同構(gòu)建的觀念迷宮之中。我不自量力的試圖在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間建立一個從思維方式到方法論的“橋”,但是卻頭暈?zāi)垦！Ｉ踔陵P(guān)于這個“橋”的企圖也被某些互聯(lián)網(wǎng)原教旨主義者批判：“你這還是商學(xué)院邏輯，你太不互聯(lián)網(wǎng)思維了！”
不過，第二季的我已經(jīng)敢乍著膽子回嘴了：“互聯(lián)網(wǎng)思維？別拿朋友圈里看見的小米和牛腩說事兒，你倒是給我干一個看看??！”
是的，這就是我在第一季學(xué)到的一個重要教訓(xùn)：必須要能夠在五分鐘之內(nèi)把“互聯(lián)網(wǎng)觀察家”和“互聯(lián)網(wǎng)實(shí)干家”區(qū)分開來，必須要能夠在半小時之內(nèi)把時髦的公司和創(chuàng)新的公司區(qū)分開來。
商業(yè)從來就是個江湖，江湖必然是名利場。而像互聯(lián)網(wǎng)這種浪尖上的名利場，必然能夠把全世界的冒險家吸引過來，特別是中國互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的德性，每個人都十分傲嬌的自稱“屌絲”,其中，要拆穿多少個投機(jī)客的偽裝才能見到一個真實(shí)的人，實(shí)在是人艱不拆。
在這個名利場里，人人都想做喬布斯和扎克伯格，以至于我十分建議除了“夫妻相”之外，百度百科應(yīng)該再收錄一個詞條“偶粉相”.可是，就大多數(shù)人而言，除了他們的人際關(guān)系像喬布斯而社交禮儀像小扎之外，實(shí)在看不出任何的相似之處。
因此，當(dāng)人人都說互聯(lián)網(wǎng)思維要改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時候，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個陣營的人們，彼此間充斥著羨慕嫉妒恨，而常識與共識，則被“傲慢與偏見”揍得奪路而逃。
2013年，互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為兩個陣營里各種論壇的主旨。而在每一個論壇上都不難看到，所謂跨界創(chuàng)新，實(shí)際上大多數(shù)人只不過是想跨到別人的界里把對方的錢掙了。當(dāng)我們在討論一個問題的時候，往往對這個問題的內(nèi)涵、邊界和定義都是不一樣的，而我們也沒有時間和耐心停下來去確認(rèn)這些“常識”;在這樣的基礎(chǔ)上，共識，自然成了最稀缺的東西。甚至，連我們在談?wù)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)思維”這個概念本身時亦是如此。
所以，我憂心忡忡的看到，幾乎所有自稱“技術(shù)商業(yè)”、“科技新聞”的媒體或者自媒體，百分之九十的注意力都聚焦在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，什么最熱門的十大科技公司的榜單往往全是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而基因科技、太空科技、材料科技等等這些也許對人類生活產(chǎn)生更深遠(yuǎn)影響的領(lǐng)域，被偏狹的隔離在聚光燈之外（所以虎嗅撫摸節(jié)上請來華大基因做閉幕演講時我簡直感動了一下）。我不禁冒昧的猜想一下：互聯(lián)網(wǎng)思維之所以這么熱的燙手又這么招人嫉恨，是不是跟產(chǎn)業(yè)的特性決定了話語權(quán)本身就掌握在互聯(lián)網(wǎng)人自己的手里有關(guān)？所以，當(dāng)人們置身其中時，是否因?yàn)榫嚯x為負(fù)，而缺少了一種獨(dú)立的審視和反思？甚至，因?yàn)樽⒁饬λ?，我們忽略了在這個圈子之外，還有若干個更為真實(shí)、龐大、以及原始的市場存在？——就像，微博內(nèi)外是兩個中國一樣？——那天我和一位毒舌投資人聊天，說起來從工業(yè)思維進(jìn)化到互聯(lián)網(wǎng)思維確實(shí)很難，他一撇嘴：“你太樂觀了，即使互聯(lián)網(wǎng)圈里的好多人也還是農(nóng)業(yè)思維呢！”
幸運(yùn)的是，在第二季里我有機(jī)會近距離的觀摩了羅輯思維的運(yùn)作。羅胖是個偽裝很深的壞人：在人人都以為他是個互聯(lián)網(wǎng)演講家的時候，其實(shí)他是個實(shí)干家；整天鼓吹互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)知識生產(chǎn)方式的消解，其實(shí)他是我認(rèn)識的讀硬書、讀老書最多的人之一；整天宣稱自己不社交、沒朋友，其實(shí)他是個灰常仗義熱心以至于經(jīng)常替別人把胸脯拍腫了的傻老爺們兒。特別是前后兩次會員招募，打通了我對于“社群運(yùn)營”和“魅力人格體”的理解，也從而徹底對我那個被商學(xué)院營銷理論洗過十年的左腦進(jìn)行了一次重整。有人又要說“這個產(chǎn)品和實(shí)體產(chǎn)品不一樣”,是啊，實(shí)體產(chǎn)品要玩兒這兩樣確實(shí)很難，但是，世界上還有什么比賣“沒有”更難么？如果你看過羅輯思維會員招募的聲明，你就會知道，丫恰恰賣的就是“沒有”??！
另一個幸運(yùn)之處就是，我發(fā)現(xiàn)了若干個在組織內(nèi)部進(jìn)行變革的樣本。對于大多數(shù)中國公司而言，挑戰(zhàn)在于，公司不僅僅在經(jīng)受著互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊，職場成員的代際變化與沖突、政治環(huán)境與社會環(huán)境更趨復(fù)雜、行業(yè)性的增長放緩甚至負(fù)增長，這些因素同步在左右著公司的組織運(yùn)行。這些問題，不僅是中國公司從來沒有遇到過的，甚至在全世界也沒有現(xiàn)成的母本可抄。你很容易在產(chǎn)品上對標(biāo)一個中國的FACEBOOK甚至中國的亞馬遜，因?yàn)榉凑褪莻€PR噱頭你隨便說，但是，沒人敢在組織管理上標(biāo)榜自己是中國谷歌吧……
但是，恰恰是對組織的深層變革與創(chuàng)新，保障了亞馬遜、谷歌、甚至IBM/GE/3M/杜邦這樣的老牌公司們能夠在第一桶金之后，保持住不斷發(fā)動業(yè)界革命性創(chuàng)新的能力。傳統(tǒng)企業(yè)的自我革命，必須深入到組織本身的解構(gòu)與重建，才見到曙光。但最困難之處在于：人不能提著自己的頭發(fā)脫離地球。
之前我很奇怪，為啥高端大氣上檔次的互聯(lián)網(wǎng)公司都不大愛探討管理問題。直到我的“靈魂警察”毒辣端莊說了句得罪人到家的真理：“別跟科技公司聊管理，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司到不了重視管理的時候，就已經(jīng)死球了！”
但是，這恰恰給了傳統(tǒng)企業(yè)一點(diǎn)機(jī)會，不是讓你喘息的，是讓你系緊鞋帶趕緊撒丫子跑的。有人認(rèn)為傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)是公司轉(zhuǎn)型沉重的肉身，但是，別那么極端：出來混，總是要還的，組織變革這一課，哪家公司都得上，有教訓(xùn)總比沒經(jīng)驗(yàn)好，有緊迫性總比沒緊迫性好。
前幾天見到伊藤忠商事東亞區(qū)的老大，該公司今年的收入是9000億人民幣，他說，如果伊藤忠156年的歷史能夠讓自己學(xué)到什么的話，那就是每隔15年左右，公司都必然會遭遇一輪重大的生死存亡級考驗(yàn)，因此，作為管理者，唯一能踏實(shí)的，就是踏實(shí)的為應(yīng)對下一次危機(jī)做準(zhǔn)備。而他介紹這家百年老店的“未來戰(zhàn)略”的兩個關(guān)鍵詞是：進(jìn)攻態(tài)、低重心。所以，別東張西望，保持進(jìn)化，不斷自我改造，就能活下去。
因此，在2013年，我花了大量的時間去搜羅那些在組織變革上有創(chuàng)新之處的公司，經(jīng)過我在他們門口的各種抓撓，很幸運(yùn)的獲得近距離觀察和參與他們的變革試驗(yàn)的機(jī)會，而對我來說，這個研究具有非常重大的意義——在被互聯(lián)網(wǎng)虐了這么久之后，我終于欣喜的發(fā)現(xiàn)我又變成一個有用的人了。我的原則是：這些公司必須與我沒有任何業(yè)務(wù)往來以保持研究的獨(dú)立性、他們必須愿意把內(nèi)部管理的一切完全打開讓我翻騰、他們的變革目標(biāo)必須是系統(tǒng)性的而非局部的、他們要允許我發(fā)表我的研究所得并且不能干預(yù)結(jié)論。當(dāng)然，與浩如煙海的公司數(shù)量相比，我找到的變革樣本實(shí)在還是少的可憐，因此我更要謝謝這幾位老板的智慧和勇氣。也許在今天還不能公開他們的經(jīng)驗(yàn)，但是，當(dāng)加里哈默在《管理的未來》中一口氣推出三個重大的管理變革案例時，我們中國公司咋也得稍微能拿的出手不是嗎。
音樂，起：向/命運(yùn)的左右/不自量力的還手/直至死方休。
概念如浮云一般多，我不知道哪一匹草泥馬會變成神馬。請?jiān)试S我乍著膽子說說第二季的學(xué)習(xí)心得：社群商業(yè)是真的——時下大熱的互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、美學(xué)電商可能都會以社群為基礎(chǔ)才能做久做實(shí)，因此微信這樣的通道可能會比阿里那樣的平臺變得更有用；品牌革命是真的——過去品牌重要的是會說“我是誰”而今要會找“你是誰”、即從神格化變成人格化；視頻大爆炸是真的——4G到來必然導(dǎo)致信息傳遞方式和內(nèi)容產(chǎn)品的形式更替，新一代的ICON會誕生；組織解構(gòu)是真的——團(tuán)隊(duì)離散化程度加劇、超級大公司的時代結(jié)束、公司越來越像俱樂部、人們必須學(xué)會依靠專業(yè)協(xié)同工具來跨越價值觀差異與陌生人合作；泛O2O是真的——互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這個話題退出舞臺，因?yàn)闆]有人再是純粹的傳統(tǒng)公司，人人都在跨界，在這個過程中不是誰改造誰的問題，而是哪個O更善于整合資源，哪個O掌握主動權(quán)。當(dāng)然，這一切的背后，創(chuàng)始人越來越難做更是真的——互聯(lián)網(wǎng)是個加速器，紅也紅得快，死也死的早。每個創(chuàng)始人都要做好向死而生的準(zhǔn)備。
文藝青年總是愛拿雞蛋和墻打比方并且選擇站在雞蛋這頭兒，但是，我猜互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系更像面粉和酵母，水啊乳啊交啊融啊，因此也就不存在站哪頭兒的問題。所以我選擇歡快的撲進(jìn)面缸里，努力做一個和面小能手。
其實(shí)，我真是沒啥資格談?wù)撨@些，因?yàn)殡m然這一年的飯局幾乎全是和互聯(lián)網(wǎng)圈的人吃的，但是我的屁股確實(shí)還坐在傳統(tǒng)行業(yè)這一邊，就像我的合伙人王老急提醒我的：你別忘了是誰養(yǎng)活你！但是，我想，與傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者相比，我可能已經(jīng)算是更客觀和積極一些的了，因此，我的困惑與苦惱，也許能夠拿出來供準(zhǔn)備改造我們的新貴們參考一啪。
2013年的大多數(shù)時間，我都在為自己通往一個孤寡老人的命運(yùn)而忐忑，同時還整天操著這產(chǎn)業(yè)那產(chǎn)業(yè)會不會被互聯(lián)網(wǎng)小將革了老命的心，硬書讀的太少，臟話罵的太多，清醒的太晚，糊涂的太長。“還未如愿見著不朽/就把自己先搞丟”,是生的偉大活的憋屈的一年。因此，2013就要過去了，我將一點(diǎn)都不懷念丫。
2014年就要到了，我的首要計劃是老老實(shí)實(shí)的回歸自己的本分，陪著我們這些夕陽產(chǎn)業(yè)的老伙伴們再沖一回浪，看看自進(jìn)化這件事究竟能不能在我們這一代經(jīng)營者身上發(fā)生。第二個計劃是和某某某一起做個社群學(xué)習(xí)的小實(shí)驗(yàn)，看看能不能當(dāng)個貴圈的實(shí)干家。第三個計劃是活學(xué)活用開源精神，趕緊生個娃，最好再用眾籌模式養(yǎng)大，今天的硬科技畢竟還沒能解決我和更年期賽跑的問題。
以上計劃，均歡迎合作者。
條件是你也“終于敢放膽/嬉皮笑臉/面對/人生的難”.
此致
鞠躬
（平平安安多活一年就是中了大獎，特此致上獲獎感言：高調(diào)鳴謝毒辣端莊、梧桐諸子和四位生死之交的合伙人，謝謝你們又一年不眠不休的小毒嘴兒和你們?yōu)槲也偎榱说慕饎偛Ａ?。謝謝每一位和我吃過飯喝過茶的互聯(lián)網(wǎng)人對我的教誨。謝謝每一個知道我在內(nèi)心謝謝你的人。謝謝李岷允許我借虎嗅的寶地胡說八道。新年快樂，善哉善哉。）