2013年6月，亞馬遜打敗IBM、微軟以及AT&T等幾家傳統(tǒng)巨頭供應商，拿下一個價值高達6億美元的云計算豪單——美國中央情報局（CIA）云計算項目，驚動整個業(yè)界（參考此前鈦媒體上一篇報道《亞馬遜成功逆襲IBM，拿下中情局6億云計算合同》）。實際上，無關最終結局，這一紛爭代表著互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)IT企業(yè)的沖擊已經(jīng)由商品市場蔓延到企業(yè)級市場了。

最近受棱鏡項目的影響，IBM在華項目也受到一些沖擊，最近關于“IBM要落后了，IBM傲慢自負不知時代變遷”等聲音不絕于耳。不過事實是，IBM內(nèi)部危機感同樣日盛，遠比外界想象的更為緊迫，在云計算領域IBM如何對待正面沖擊？鈦媒體將前比特網(wǎng)總編輯張群英的分析文章編輯推薦如下：

好幾個月了，有兩個說法很流行。

第一個說法，是老有人嚷嚷思科快被SDN整趴下了；第二個說法，是老有人嚷嚷IBM在云計算時代完全落后了，要倒下了。剛開始我還跟有些人辯論：

1、裁員是西方企業(yè)常用的戰(zhàn)略調(diào)整方法，對個體也許冷酷對企業(yè)卻屬常規(guī)；

2、這兩個企業(yè)不但財務狀況很strong，而且技術上的leadership短期內(nèi)無法替代；

3、IBM也好思科也好，的確面臨困難，但是它們的轉型方向明確清晰，即便為大企業(yè)病拖累動作稍顯遲緩，管理層的執(zhí)行決心可見；

4、這兩個企業(yè)都肯投入巨大資金研究長線市場需求，也肯投入巨資進行基礎領域的研究及創(chuàng)新，有長期發(fā)展戰(zhàn)略；

5、這兩個企業(yè)都有過痛徹心扉的低谷期，這是它們的寶貴財富；

6、先發(fā)制人有許多成功案例，后發(fā)制人也有許多成功案例。

但是，大家都固執(zhí)得很，包括我，誰也不能說服誰。所以，現(xiàn)在我放棄了辯論，大家各執(zhí)己見，等待未來判決吧。但是我堅信，這兩家企業(yè)在未來依然是IT產(chǎn)業(yè)理念和技術上的領導者。

IBM是一家曾經(jīng)瀕臨死亡的企業(yè)，曾經(jīng)深深陷入明天就會轟然倒塌的恐懼中，經(jīng)歷過背水一戰(zhàn)的絕望和煎熬，體會過在全世界的質疑中摸索轉型的艱難苦澀和孤獨。從盛世怒放落到失敗得一塌糊涂體無完膚，再到九死一生的鳳凰涅磐，直至重新沖上云霄俯瞰世界，有幾個企業(yè)體味過這樣的刻骨銘心？不可復制的失敗教訓和苦難歷程，經(jīng)過時間的沖刷和沉淀后，已經(jīng)變成一種無法復制的、寶貴的生存本能滲透在IBM的基因中，成為它一次次成功變革的原始動力。

這個世間沒有永恒，所謂基業(yè)長青不過是美麗夢想。終究有一天，IBM也會消失。但是，一定不是在這個時代。

在我跟IBM新一代平臺首席技術官兼總經(jīng)理Daniel Sabbah及多位高管進行深入溝通后，我更加堅信這一點。

就在第一季度結束后的高層會議上，CEO羅睿蘭發(fā)出了冷峻嚴厲的警告：“在那些我們轉型速度不夠快的領域，我們的處境非常艱難。這家龐大的技術公司需要加速向新的計算模式轉型，以重振旗鼓。”

這跟外界認為IBM身處危險邊緣卻不自知完全不同，IBM不是柯達也不是諾基亞。變革正影響著IBM的方方面面，如構建公司的硬件、軟件以及服務的方式都在經(jīng)歷徹底的變化，然而太過龐大的IBM顯得有些遲緩且笨拙。

對于IBM來說，這是巨大的挑戰(zhàn)。但是，縱觀一百年的漫長歲月里，多少號稱顛覆者的競爭對手都已不復存在，塵封在歷史的感嘆中，而IBM依然與我們在一起，從歷史的觀點看，在每一次變革型的挑戰(zhàn)面前，IBM的應對辦法都是成功的。這一次，在向新的計算模式的轉型中，選擇后發(fā)制人的IBM，會再次證明這點嗎？

我想，會的。

輸了？沒那么夸張

2010年云計算被確定為IBM的四大增長領域之一，CEO羅睿蘭提出了到2015年IBM云計算收入達到70億美金的目標。

IBM開始加快對于云交付模式的理解。一方面實現(xiàn)IBM產(chǎn)品的云化，例如PureSystem、PowerCloud，另一方面加快理解在云端交付軟件和服務的體系。在接下來的一年，IBM推出云計算平臺SCE和SCE+。前者是以x86技術為主，后者則融合了IBM的Power技術以及WebSphere等更多軟件能力。

在IBM看來，AWS等市面上流行的云平臺是標準化的，比較少有定制的能力。但事實上絕大多數(shù)的企業(yè)在這個基礎上還有許多定制能力的需求，因為企業(yè)環(huán)境里有各種不同的工作負載，在優(yōu)化性能、何種規(guī)模進行擴張等有不同的需求。“當前市場上很流行模塊化商品云，但是IBM希望交付給市場的是高價值、具有定制能力的云。” IBM新一代平臺首席技術官兼總經(jīng)理Daniel Sabbah說。

這個價值觀似乎與市場不怎么合拍，所以IBM一直被詬病在云計算領域頗少建樹。Gartner甚至把IBM列為最不受歡迎的IaaS供應商。這種聲音在IBM丟了一個大單后更加甚囂塵上。

2013年的6月，一場“云端豪門大戰(zhàn)”上演，IBM和亞馬遜爭奪一個價值高達6億美元的云計算豪單——美國中央情報局（CIA）云計算項目，官司都打到了美國審計署，驚動了整個業(yè)界。

競標該項目的還包括微軟、AT&T等幾家供應商，初步結果，勝出的卻是被認為模塊化商品云的提供者亞馬遜。實際上，無關最終結局，這一紛爭代表著互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)IT企業(yè)的沖擊已經(jīng)由商品市場蔓延到企業(yè)級市場了。

相對于整個業(yè)界對于IBM此次丟單的夸張反應，Sabbah卻很淡定，

“亞馬遜的確打了很漂亮的一仗。但是，沒有一個企業(yè)會永遠贏單，這個單子我們的確丟了，但僅僅是一個單子而已。當然，我們從中也學習到了一些東西。這個市場剛剛開始，這個新時代剛剛開始，有非常廣闊的天地。大家都需要有一個時間去學習。”

在他看來，IBM已經(jīng)學到很多東西，他的口吻淡然卻堅定：我們有信心在云這件事情上做到更多，讓我們拭目以待。

IBM與亞馬遜的競爭是因為CIA的大單才備受矚目的，但實際上這兩家企業(yè)根本不在同一個水平線上。單從資源看，IBM擁有25個大型數(shù)據(jù)中心和37000名云計算專家，這一數(shù)量超出了市場中其他廠商云計算專家人數(shù)的總合，更不要說亞馬遜一家公司了。IBM知道大多數(shù)企業(yè)需要一個整合了云與本地數(shù)據(jù)中心技術的混合解決方案。與亞馬遜專利解決方案和60個API形成鮮明對比的是，IBM提供的是一個開源解決方案和2200個API。IBM具有深厚的行業(yè)專業(yè)知識和眾多的顧問，幫行業(yè)客戶進行轉型并處理行業(yè)的具體挑戰(zhàn)，亞馬遜只有零售行業(yè)的經(jīng)驗。“想想藍色巨人曾經(jīng)的競爭對手，比如Digital、NEC、富士通、康柏、AT&T等，與亞馬遜相比這些競爭對手擁有更多的競爭優(yōu)勢。” Enderle集團總裁兼首席分析師Rob Enderle毫不掩飾對于IBM戰(zhàn)勝亞馬迅的堅信。

就在CIA大單之后幾天，IBM宣布以20億美元收購全球最大的私人控股云計算基礎設施供應商SoftLayer。

有外媒評價IBM的這一舉措對亞馬遜銷售額造成的影響就“如同用熱刀子切黃油一樣”。

這是IBM在云計算之旅的一個重大拐點，意味著IBM在云計算領域的學習、適應打到了一個新的高度，使得IBM具備了業(yè)界最完善的跨越大型企業(yè)、中小企業(yè)的企業(yè)級云計算平臺。IBM原有的公有云計算平臺SCE將被深度整合到SoftLayer平臺，把IBM所擅長的私有云的安全性、保密性和可靠性與公共云的經(jīng)濟性和速度結合起來，把企業(yè)級的可靠性、安全性和管理性帶到公有云平臺上。“IBM將抓住這次機遇，建立高價值的私有云、公有云和混合云產(chǎn)品組合服務和SaaS業(yè)務解決方案”，IBM全球信息科技服務部高級副總裁Erich Clementi說。

2012年，IBM云收入較去年同期增長了80％；2013前三個季度，IBM云業(yè)務獲得了70%的增長，單季收入已超過10億美金；在未來18個月內(nèi)，IBM的云收入預計將達到每年70億美元；IBM全球擁有超過5000個私有云項目。“稍微計算一下，你就可以看到我們現(xiàn)在所處的地位，以及這與其他云玩家相比所具有的領先程度。”IBM的一位高層絲毫不掩飾自豪與驕傲。收購SoftLayer，IBM開始加速換擋，確定了私有云、公有云和解決方案“三管齊下”的云方法。

許多人不相信IBM的這份云成績單。甚至美國證交會專門派人來審核這份成績單。IBM提交了證交會要求的所有資料，并發(fā)表了自己經(jīng)得起檢查的聲明。在中國，因為云計算架構還扯出了“去IOE”這個事情，被認為是IBM在云時代衰落的標志性事件。然而，更多的人卻對此付之一笑。云這個東西，真的令世界顛三倒四了。

當然，云計算作為大趨勢毋庸置疑。然而，云競賽不過剛剛開始。在IBM看來云計算還處于早期拐點位置，作為業(yè)務創(chuàng)新工具的價值幾乎尚未被開發(fā)。在未來幾年，云計算的焦點將是行業(yè)和業(yè)務實現(xiàn)轉型，云計算尚未被市場認可的高價值將在未來成為主流。

云對世界的影響剛剛開始

丟了單，被炒得沸沸揚揚；贏了單，卻引不起關注。這個世界就是這樣莫名其妙，所謂好事不出門，壞事傳千里就是這樣吧。中情局6億美元大單事件剛剛塵埃落定，另一個更大的超級單浮出水面，IBM成為美國內(nèi)政部首要云服務供應商，在未來10年內(nèi)要獲得約10億美元收益。據(jù)說，IBM所描述的SCE+SoftLayer的特性打動了內(nèi)政部。美內(nèi)政部希望通過云計算在2016~2021年間，每年為基礎設施和IT管理節(jié)約1億美元的費用，這也是美政府熱衷云計算的原因。

實際上，這是目前云計算市場的現(xiàn)實寫照。云計算的概念雖然已經(jīng)成為主流，但是對于整個IT世界的影響才剛剛開始。

目前的云計算重點大多集中在改造數(shù)據(jù)中心以降低IT成本。但是市場并沒有充分認識到，云計算是推動業(yè)務創(chuàng)新與轉型的重要力量，而不僅僅是一種IT資源購買方式的變化，但當前這方面的潛力幾乎尚未開發(fā)。在20世紀90年代后期，很少有人十分清楚地認識到Web的巨大潛力以及它將如何改變我們的生活和工作方式。這是IBM親歷的階段，當它向整個世界打出“電子商務”四個大字時，周圍笑聲一片。今天，電子商務正在改變我們的世界。在IBM看來，目前云計算也處于早期拐點位置，作為業(yè)務創(chuàng)新工具的價值幾乎尚未被開發(fā)。

同時，云計算是“盤活”社交業(yè)務、移動計算和大數(shù)據(jù)分析的核心紐帶。而其中非常重要的一個基礎，就是開放性。作為云計算領域最重要的開放架構，OpenStack正在迅速獲得巨大認可。2012年4月，當IBM宣布加入OpenStack組織并成為白金會員時，遠在中國上海的OpenStack中國社區(qū)負責人杜玉杰非常興奮地在微博上寫道：IBM的加入，將在很大程度上推動這個云開源代碼項目的發(fā)展。

“IBM支持開放標準，我們汲取了經(jīng)驗教訓，這一次，我們再次發(fā)揮領導作用，與眾多機構攜手為云解決方案制定標準，讓云計算更加安全、更加可靠、更加容易與現(xiàn)有的東西配合。這就是云計算的黃金標準。”IBM云計算實驗室副總裁Angel Diaz說。作為第一步，IBM正在基于OpenStack 和其他云標準提供新的私有云產(chǎn)品，并計劃在今年晚些時候將這些產(chǎn)品擴大至IBM公有云。

除了推動開放標準的建立，IBM還在推動云計算在推動業(yè)務創(chuàng)新方面的高價值挖掘，認為下一階段云計算走將有兩大發(fā)展趨勢：

? 前線業(yè)務部門成為企業(yè)云計算消費的主流，包括CMO,CFO, CHRO等，他們對于IT的消費將遠遠大于CIO。

? 企業(yè)級云計算的未來不在公有或者專有，而是兩者兼顧且必須開放：客戶希望擁有私有云的隱私性、保護力和可靠性，且擁有公共云的經(jīng)濟性和速度。

而這兩點也是IBM高價值云的定位所在。“IBM一直都在持續(xù)不斷做業(yè)務上的判斷，不斷摸索和到市場上去看，哪些事情是在逐漸低價值化，哪些是新出現(xiàn)的一些高價值的東西。高價值的表現(xiàn)形態(tài)都應該是知識產(chǎn)權。這種知識產(chǎn)權可以表現(xiàn)成人腦海里的知識和經(jīng)驗，也可以表現(xiàn)成一些技術的形態(tài)，比如說一些全面的自動化分析技術或者是一種認知方面的人工智能學習系統(tǒng)等等。你去做判斷，什么是轉向了低價值的，什么又是高價值的，這不是一件容易的事情，很多時候人們難以理解。”Sabbsh說。

根據(jù)Gartner預測，云收入到2015年將突破2500億美元。相比之下，企業(yè)的整體IT支出在2013年預計將達到3.7萬億美元，云計算僅占總體 IT投入的6.8%。而IBM研究發(fā)現(xiàn)，2013年只有60％的企業(yè)預計將采用某種形式的云計算，且實現(xiàn)范圍有限。所以，云計算才處于早期拐點，市場很廣闊，要做的事情很多，三五年后誰在號令云天下，需拭目以待。

兩個世界，需要一座橋

牙尖嘴利的不止亞馬遜。聽說小米手機賣瘋了，又聽說淘寶在雙11節(jié)的銷售額達到了瘋狂的390億。不得不說，互聯(lián)網(wǎng)公司帶著一股摧毀一切舊事物的可怕氣勢，帶給IBM們的壓力可想而知。

“現(xiàn)在市場增長最快的是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)已云化，與lBM沒關系，云計算已經(jīng)切入金融、電信這些IBM的核心領域，今后兩年，這些客戶全面接受云計算問題不大，這些市場原來是IBM的擴容市場，客戶一旦釆用云計算架構，lBM故有優(yōu)勢立即消失，必須重新在一個起跑線競爭，勝算如何？即使贏了，商業(yè)價值也大幅度縮水。IBM在新興市場無法參與，原有核心市場商業(yè)價值大幅降低甚至完全失去，咋活？” 這種說法蔚然成風，這也能解釋為什么會有“去IOE”這種即興演出引起全民歡愉，IBM有勇氣承受這種“去”嗎？

“ ‘去IOE’本身是一個市場的游戲，非常狹隘和偏頗，它給市場帶來很多的誤導，不明真相的企業(yè)如果盲從，損失不可估量。” Sabbsh的這個說法，在有些人眼里屬于“煮熟的鴨子嘴硬”，可是三位來自不同銀行的金融界IT人士卻告訴我，Sabbsh說的話一點也不夸張。“傳統(tǒng)行業(yè)目前內(nèi)外部環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)公司都不同，因此除了眾所周知的acid層面技術困難之外，開發(fā)、運維等各方面的水平、分工模式和管理體系都支撐不了大規(guī)模的scale-out，會出現(xiàn)管理混亂以及成本失控”，其中一位說。

是的，誰也不能否認，互聯(lián)網(wǎng)、云這些新事物帶來的新世界炫目且充滿誘惑，但是已有系統(tǒng)正在保證世界的平穩(wěn)運行，剛剛到來的新世界離成熟還差的很遠，而且即便某天成熟了，是否所有的一切都可以搬到新模式上？

在IBM的眼里，當前的世界可以看成三個部分：第一，“IOE”所代表的已有的世界；第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談論的新世界；第三，將這兩個世界結合起來的的橋梁。企業(yè)會有這樣的困惑：從技術可行性到商業(yè)上的性價比，哪些業(yè)務可以轉移到新模式上，哪些還必須用現(xiàn)有的模式來做？這絕不僅僅是一個技術問題，而是一個技術和商業(yè)結合的問題。

當企業(yè)找到互聯(lián)網(wǎng)服務商時，往往得不到成熟的建議，他們沒法告訴企業(yè)要保留什么，要改變什么，新的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商對這個新世界有了一些探索，可能還在快速成長，但他們對已有世界缺乏知識，這里面不光是IT知識，更有對企業(yè)業(yè)務的認知。當然年輕無極限，誰也不能小覷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的學習能力，也許最終它們對舊的已有世界會有清晰認識，但在走到這一步之前，他們會犯很多的錯誤，才能最終在新舊兩個世界之間建立關聯(lián)，這就像IOE們在新的領域也會犯錯誤一樣。

“他們之所以信任IBM, Oracle和EMC，因為這些企業(yè)對于新舊兩個世界都有了解。而且，我們不會做些天真、不成熟的判斷，讓企業(yè)陷入麻煩。” Sabbsh說。

的確如此，變革年代新舊交代，市場是新世界與傳統(tǒng)并存，企業(yè)需要一個打通新舊世界壁壘的橋梁，因為已有的成熟技術是扔不掉的。一個合格的服務商，需要同時對這兩個世界都有非常深刻的認識，這樣才能夠幫助很多企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)向新時期的平滑過渡。IBM在一代又一代的產(chǎn)業(yè)變革中學會了這樣的技能，了解行業(yè)發(fā)展的歷史，同時探索革新帶來的未來，對過去的了解正好加深了它對新時期的認識。

“不同的工作負載需要在不同的范式中完成，有的和新的基礎設施服務相當吻合，有的則需要停留在過去的范式中完成，硬要轉變的話可能要花費幾年甚至是幾十年的時間，這樣的例子過去發(fā)生過，不勝枚舉。”看了四十年IT花開花落的Sabbsh和IBM一樣，有著眼過風云不驚的儒雅。然而，跟他聊天，你會為他對新事物的了解和理解嘆服。

他有老牌紳士的派頭，卻一點都不落伍。

一百歲的IBM，也在經(jīng)典和流行兩種節(jié)奏中努力。如今的IBM已經(jīng)不只代表著主機，Power、DB2、 WebSphere，還代表著云計算、大數(shù)據(jù)、移動、社交等等諸多新平臺的方向。Sabbsh說：“我們讓自己承擔起嫁接兩個世界的橋梁的重任，因為客戶對我們寄予了厚望。將來的世界不只非此即彼的。我們既了解客戶現(xiàn)在情況，也了解他們新的需求，我們堅信IBM是真正有資格做這件事情的。”

這讓我想起了中興通訊股份有限公司ICT產(chǎn)品線副總經(jīng)理薛宏建的一個說法。他說：“那些嘲笑IBM傻大笨粗的黃口小兒，不知道IBM在商業(yè)計算的深厚功力和百年道行。這像新生的手機廠商瞧不起高通一樣荒謬可笑。商業(yè)計算不是谷歌、臉譜、推特，也不是微軟、思科，那是建在科學、技術和工程之上的龐大而嚴謹?shù)纳虡I(yè)模式和運營體系，支撐的是維持政府與企業(yè)運作的核心業(yè)務。” 這些話，是對IBM能力的一種生動闡述，讓我對于商業(yè)計算的核心有了一個新的理解，也讓我想起幾天前看到兩條消息（一條是IBM將開放沃森認知計算平臺的API ，另一條是IBM將與MIT等四所大學合作制造一種類似人類大腦的計算機）時，我寫在筆記本上的一小段話：時間可以淹沒山丘，卻淹沒不了高峰，也許業(yè)績不夠好，也許困難重重，然而無論是商業(yè)計算領域還是前沿科研領域，誰能逾越藍色巔峰？

比云更廣闊的未來

在我們的認知中，IBM現(xiàn)任CEO羅睿蘭在“守業(yè)”，并刻意討好華爾街。尤其是在今年6月啟動全球8000人規(guī)模的裁員后，被一些離職員工認為她將IBM從一個人性化企業(yè)變成了一個只知道追逐利潤的短視功利企業(yè)。但是，接近她的那些高管們卻覺得，比起上一任CEO帕米薩諾，羅睿蘭更加看重企業(yè)的創(chuàng)新能力。她要求整個高管團隊去理解各種各樣的市場，然后針對這些市場做技術和業(yè)務上的創(chuàng)新，并持之以恒地在整個公司推動這件事情——對于一個利潤還不錯的百歲企業(yè)，推動持續(xù)創(chuàng)新這件事情的難度可想而知。她只有采用平衡策略：即需要為短期利益負責，也需要更快轉型擁有更廣闊的未來。

很多時候，妥協(xié)是前進的第一步，從這個角度去看，羅睿蘭的確睿智。

每一次革新都要求每一個企業(yè)以新的姿態(tài)和方式重新思考如何進行市場運作、如何展現(xiàn)核心價值以及背后的技術變革。對此，已經(jīng)在IBM工作了近40年的Sabbah格外有感觸，他說：

“成功的每一步都不容易，不是一蹴而就，我們不斷調(diào)整，中間充滿很多挫折。在我參與的每一次技術革新和商業(yè)模式變革中，我們都經(jīng)歷了這種回環(huán)曲折的發(fā)展模式，最終我們都取得了進步。每個企業(yè)都經(jīng)歷過起起伏伏，重要的是了解企業(yè)的核心競爭力在哪里，并最終把這種核心競爭力發(fā)揮到市場中的新領域。IBM一直是這樣做的。我們之所以能夠成功地走過這么多次的變革和轉型，是因為我們最終學會了如何將企業(yè)的核心競爭力與新的市場和技術變革需求做匹配。”

百年基業(yè)，源自IBM對核心技術領域的新方向和新發(fā)明的透徹思考，這種透徹，讓IBM看得更遠。“云計算是一種機制，但并不是我們唯一使用的機制，比如如何理解硬件發(fā)生的轉變，就像我們理解服務發(fā)生的轉變那樣，如何看待軟件打包、定價、推向市場這一系列運作的轉變。所以IBM提下一代平臺這個理念，和云計算有很大的關聯(lián)，但下一代平臺不止局限于此，還涉及到其它的一些轉變，這些轉變從長遠的角度來看，同樣重要。我們看得是未來的發(fā)展，我們在不斷探索和判斷”，Sabbah說。

在云計算的大潮中，IBM已經(jīng)付出了許多代價去學習、糾偏，加載在歷經(jīng)百年風雨歲月所沉淀的世界觀和價值觀的厚度之上，它所蘊含的力量，可能會超越普世的理解力和想象力。向新的計算模式轉型，難度也許不亞于1993年代死而后生的那次轉型，市場從來冷酷且勢力，它不會給軟弱者一絲同情，IBM必須贏得第四次轉型，向得意洋洋的新世界證明自己。

【作者張群英】