據(jù)路透社報道，由于美國“棱鏡門”監(jiān)控丑聞的影響，包括思科、IBM和微軟在內(nèi)的美國科技公司在中國市場銷售產(chǎn)品和服務(wù)時正面臨新的挑戰(zhàn)。
思科股價周四下跌11%，思科此前預(yù)告稱，營收本季度將下降最多10%，而明年還將進(jìn)一步收縮。這部分是由于美國政府監(jiān)控項目被曝光之后中國的激烈反應(yīng)。
華盛頓“戰(zhàn)略研究中心”高級合伙人、中國問題和科技市場專家吉姆·劉易斯(Jim Lewis)表示：“美國所有大型IT公司都被懷疑存在這樣的問題，到目前為止思科首當(dāng)其沖。”
他表示，中國政府瞄準(zhǔn)思科是為了報復(fù)美國政府拒絕采購華為的產(chǎn)品。美國政府此前以國家安全為由拒絕華為進(jìn)入美國電信設(shè)備市場。
思科的競爭對手Juniper周四表示，愛德華·斯諾登(Edward Snowden)曝光的美國國家安全局間諜項目并未對該公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。Juniper首席營銷官布拉德·布魯克斯(Brad Brooks)表示：“斯諾登并未帶來切實的影響，我們的亞太和中國業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。關(guān)于這一市場的業(yè)務(wù)，我們并未看見客戶要求這類對話。”
分析師和企業(yè)高管指出，斯諾登曝光的信息在中國媒體中引發(fā)了風(fēng)暴，業(yè)內(nèi)呼吁中國政府使用其市場能力開發(fā)本土的軟件和硬件。
Evercore Partners分析師馬克·麥克尼(Mark McKechinie)表示：“美國政府并未給思科任何優(yōu)惠。”思科CEO約翰·錢伯斯(John Chanmbers)在財報電話會議上表示，思科及其同行正在中國面對“具有挑戰(zhàn)的政治因素”。
IBM上月報告稱，中國業(yè)務(wù)營收下降了22%，導(dǎo)致其第三季度利潤下降4%。IBM首席財務(wù)官馬克·拉夫里吉(Mark Loughridge)認(rèn)為，IBM的問題主要“圍繞中國廣泛的經(jīng)濟(jì)改革計劃的進(jìn)程”，這導(dǎo)致一些采購被推遲。
在10月24日的財報電話會議上，微軟高管指出，在截至9月的這一季度中，中國是微軟在全球范圍內(nèi)表現(xiàn)最疲軟的市場。微軟投資者關(guān)系總經(jīng)理克里斯·蘇(Chris Suh)表示：“中國的宏觀條件存在挑戰(zhàn)，我認(rèn)為這與其他公司報告的情況一致。”
缺乏信任
路透社認(rèn)為，北京一直對外國公司持有不信任的態(tài)度。今年6月，美國國家安全局的“棱鏡”監(jiān)控項目被斯諾登曝光，中國政府的憂慮因此加重。
安可顧問公司( APCO Worldwide)大中華區(qū)總裁詹姆斯·邁克格雷格(James McGregor)說：“這與中國正在使用自家技術(shù)有關(guān)。它正在打造領(lǐng)先的科技公司。”
多名中國企業(yè)高管稱，盡管北京并未阻止國營企業(yè)購買西方提供的科技產(chǎn)品和服務(wù)，但當(dāng)局已發(fā)出明確信號，希望企業(yè)優(yōu)先選購國產(chǎn)設(shè)備。
熟悉中國四大國有銀行技術(shù)采購的知情人士稱：“盡管尚未正式下文，但未來我們可能購買聯(lián)想等國產(chǎn)品牌的IT設(shè)備。”
中國一家電信公司的前高管稱：“政府的信號相當(dāng)明顯：他們希望減少對美國產(chǎn)品的依賴，如IOE(指IBM、甲骨文和EMC)等公司。”
路透社尚未與甲骨文高管取得聯(lián)絡(luò)，而IBM和EMC代表拒絕置評。
設(shè)立安全標(biāo)準(zhǔn)
國家發(fā)改委今年8月發(fā)布聲明，為金融機(jī)構(gòu)、云計算和大數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)保密管理和工業(yè)控制設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)。
四家本土軟件和硬件制造商本月宣布獲得工信部最高評級，其中包括中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司。中國軟件股票自斯諾登事件以來已經(jīng)上漲近250%。
在被問及思科的糟糕業(yè)績時，中國外交部發(fā)言人秦剛周四回應(yīng)稱，希望外企能夠尊重中國法律，而中國政府也會肩負(fù)起保護(hù)國家安全的責(zé)任。
斯諾登的爆料也對巴西、墨西哥和印度等其他主要新興市場產(chǎn)生了影響。
思科CFO弗蘭克·卡爾德羅尼(Frank Calderoni)表示，該公司在中國遭受的政治影響最為嚴(yán)重，但無法具體量化政治因素與宏觀趨勢分別對該公司的營收造成了多少影響。
需要明確的是，“棱鏡門”不太可能對所有美國公司造成同樣的不利影響。專家認(rèn)為，思科受到的影響可能最為嚴(yán)重，因為該公司與華為和中興兩家中國本土電信設(shè)備制造商競爭。
中國企業(yè)在半導(dǎo)體、數(shù)據(jù)庫軟件方面不太具備競爭力，所以這些領(lǐng)域的企業(yè)受到“棱鏡門”的影響相對較低。
某大型跨國科技公司的一位前員工表示：“所有人都感受到‘棱鏡門’造成的影響。”但專家補充道，關(guān)鍵在于，IBM等企業(yè)在高端設(shè)備領(lǐng)域沒有對手。“你不買IBM，還能買誰的產(chǎn)品？”
思科承認(rèn)棱鏡門事件沖擊在華業(yè)績：高增長消失
雖然矢口否認(rèn)跟美國政府秘密進(jìn)行的“棱鏡”監(jiān)視項目有關(guān)，但思科卻切身地感受到了由此帶來的負(fù)面影響，尤其在中國市場。
11月14日，思科發(fā)布2014財年第一季度業(yè)績(截至10月26日的3個月)，營收不及此前預(yù)期，凈利潤也出現(xiàn)明顯下滑。由于第二季度預(yù)期銷售額將同比下降8%至10%，而分析普遍預(yù)期增長4%，導(dǎo)致思科在周四的美股交易中，股價重挫10%。
思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)在財報電話會議上表示，疲軟的業(yè)績源于中國等新興市場的需求疲弱。錢伯斯說，美國政府的監(jiān)控行為在中國產(chǎn)生了惡劣影響，因此那里的企業(yè)在購買思科產(chǎn)品時變得更加遲疑。
棱鏡門事件“中槍”
今年6月，前美國中央情報局(CIA)技術(shù)分析師、國防項目承包公司Booz Allen Hamilton愛德華·斯諾登(Edward Snowden)向外界爆料，美政府機(jī)構(gòu)存名為“棱鏡(PRISM)”的監(jiān)控民眾信息項目。
斯諾登稱，美國對中國的監(jiān)控“自2009年就開始了”，并且通過入侵網(wǎng)絡(luò)主干(基本上都是諸如巨大的互聯(lián)網(wǎng)路由器一類的設(shè)備)獲取數(shù)十萬臺電腦的通信情況。雖然斯諾登沒有透露所使用的“互聯(lián)網(wǎng)路由器設(shè)備”生產(chǎn)商的名字，但作為壟斷全球50%以上路由市場的巨頭，思科毫無疑問“中槍”。
在斯諾登爆料之后，思科公司很快對卷入棱鏡門事件進(jìn)行了澄清。思科中國在一份聲明中稱“棱鏡”項目不是思科項目，思科的網(wǎng)絡(luò)沒有參與此項目。此外，該公司強(qiáng)調(diào)沒有在中國或世界任何地方監(jiān)控普通公民或政府部門的通訊。
雖然思科矢口否認(rèn)參與跟美國政府秘密進(jìn)行的“棱鏡”監(jiān)視項目有關(guān)，但是傳言帶來的影響卻在嚴(yán)重沖擊這家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司在中國的業(yè)績。
中國市場業(yè)績下滑
在昨天發(fā)布財報之后的電話會議上，分析師詢問了美國監(jiān)控行為產(chǎn)生的負(fù)面影響參與電話會議的思科CEO錢伯斯承認(rèn)，美國政府的監(jiān)控行為在中國產(chǎn)生了惡劣影響，因此那里的企業(yè)在購買思科產(chǎn)品時變得更加遲疑。
在棱鏡監(jiān)控計劃曝光之后，一些代理思科業(yè)務(wù)的中國廠商在進(jìn)行銷售思科產(chǎn)品時遭遇了“冬天”，有些企業(yè)在一些重要的區(qū)域市場甚至出現(xiàn)一兩個月沒有一個銷售訂單的現(xiàn)象。
這樣的情況反映在了思科在中國市場的業(yè)績上面。根據(jù)思科2013財年年報，思科整個2013財年在亞太地區(qū)的營收增長3%，但是中國市場的產(chǎn)品銷售額卻下滑了5%，思科在年報中尤其提到了疲軟的第四財季(包括5、6、7三個自然月)，那個季度正是棱鏡門曝出的時候。在最新的一個財季中，思科則表示，中國區(qū)營收下降了18%。
統(tǒng)計思科年報中披露的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，自棱鏡計劃曝光之后，思科以往在中國市場業(yè)績高速增長的情況已經(jīng)消失，而2013財年是一個轉(zhuǎn)折點。根據(jù)思科提交的財務(wù)年報，2011財年和2012財年，思科在中國市場的產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了11%和17%的增長，但是在2013財年則下滑了5%。
中國廠商的機(jī)會
棱鏡門事件給思科帶來了負(fù)面沖擊，客觀上卻利好了中國廠商。從棱鏡門事件之后，國家信息安全的問題再次引來了關(guān)注，而對涉及安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等，國產(chǎn)化的呼聲逐漸高漲起來。
今年7月，中國電信結(jié)束了2013年第一批IP設(shè)備集采，采購項目包括高端的核心路由器、單列的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)、大量的中低端IP產(chǎn)品等。值得注意的是，思科在核心路由市場顆粒無收，反而是華為、中興、銳捷網(wǎng)絡(luò)等國產(chǎn)廠商獲得了很多訂單。
由于以前國產(chǎn)廠商的技術(shù)落后，導(dǎo)致中國的運營商、金融機(jī)構(gòu)、政府部門等只能使用思科的設(shè)備。但是在銳捷網(wǎng)絡(luò)、曙光等企業(yè)高管看來，在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域，國產(chǎn)設(shè)備廠商在過去長達(dá)20多年的時間里，通過不斷的發(fā)展，產(chǎn)品、技術(shù)已經(jīng)做出自己的特色，已經(jīng)完全可以承擔(dān)國家信息化發(fā)展建設(shè)的重任。
思科總部發(fā)言人約翰-伊恩哈德(John Earnhardt)在今年6月透露，中國市場僅僅為思科貢獻(xiàn)了不到5%的營收和利潤(思科年銷售額約為480多億美元)，但分析師們普遍認(rèn)為，如果錯失在中國的市場機(jī)會，思科未來的增長肯定沒有希望。