本文盤點(diǎn)了零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)、廣告業(yè)、新聞業(yè)、通信業(yè)、物流業(yè)、酒店業(yè)與旅游行業(yè)、餐飲行業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)影響下已經(jīng)發(fā)生的變化，以及未來發(fā)展的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的連接將帶來這些行業(yè)的新一輪洗牌，既是機(jī)會、又是挑戰(zhàn)。
作者前言：
本文的主旨是盤點(diǎn)和預(yù)測，對于業(yè)內(nèi)人士來說，也就沒有太多新的東西。筆者能力有限，無法將每個行業(yè)盤點(diǎn)得盡善盡美，盡管如此，還是覺得這篇文章有寫出來的必要，為那些注定要被互聯(lián)網(wǎng)改寫的行業(yè)來個大匯總。就當(dāng)為將被互聯(lián)網(wǎng)改變的世界留個紀(jì)念吧。
互聯(lián)網(wǎng)最有價值之處不在自己生產(chǎn)很多新東西，而是對已有行業(yè)的潛力再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。我從這個角度去觀察，互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)有三點(diǎn)：
1、打破信息的不對稱性格局，竭盡所能透明一切信息。
2、對產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化。
3、互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機(jī)制。
我把人類群體思維模式稱為群蜂意志，你可以想象一個人類群體大腦記憶庫的建立：最初的時候各個神經(jīng)記憶節(jié)點(diǎn)的搜索路徑是尚未建立的，當(dāng)我們需要反復(fù)使用的時候就慢慢形成強(qiáng)的連接。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前這些連接記憶節(jié)點(diǎn)的路徑是微弱的，強(qiáng)連接是極少的，但是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后這些路徑瞬間全部亮起，所有記憶節(jié)點(diǎn)都可以在瞬間連接。這樣就給了人類做整體未來決策有了超越以往的前所未有的體系支撐，基于這樣的記憶模式，人類將重新改寫各個行業(yè)，以及人類的未來。
以下是對各行業(yè)的盤點(diǎn)：
1、零售業(yè)
傳統(tǒng)零售業(yè)對于消費(fèi)者來說最大的弊端在于信息的不對稱性。在《無價》一書中，心理實(shí)驗(yàn)表明外行人員對于某個行業(yè)的產(chǎn)品定價是心里根本沒有底的，只需要拋出錨定價格，消費(fèi)者就會被乖乖的牽著鼻子走。
而C2C、B2C卻完全打破這樣的格局，將世界變平坦，將一件商品的真正定價變得透明。大大降低了消費(fèi)者的信息獲取成本。讓每一個人都知道這件商品的真正價格區(qū)間，使得區(qū)域性價格壟斷不再成為可能，消費(fèi)者不再蒙在鼓里。不僅如此，電子商務(wù)還制造了大量用戶評論UGC。這些UGC真正意義上制造了互聯(lián)網(wǎng)的信任機(jī)制。而這種良性循環(huán)，是傳統(tǒng)零售業(yè)不可能擁有的優(yōu)勢。
預(yù)測未來的零售業(yè)：
1、會變成線下與線上的結(jié)合，價格同步。
2、同質(zhì)化的強(qiáng)調(diào)功能性的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，而那些擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品會脫引而出。
3、配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將進(jìn)行個性化整合推送（如亞馬遜首頁的推薦算法）。
2、批發(fā)業(yè)
傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)有極大的地域限制，一個想在北京開家小禮品店的店主需要大老遠(yuǎn)的跑到浙江去進(jìn)貨，不僅要面對長途跋涉并且還需要面對信任問題。所以對于進(jìn)貨者來說，每次批發(fā)實(shí)際上都是一次風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)阿里的B2B出現(xiàn)之后，這種風(fēng)險(xiǎn)被降到最低。一方面，小店主不需要長途跋涉去親自檢查貨品，只需要讓對方郵遞樣品即可。另一方面，阿里建立的信任問責(zé)制度，使得信任的建立不需要數(shù)次的見面才能對此人有很可靠的把握。
預(yù)測未來的批發(fā)業(yè)：
1、在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，未來的B2B應(yīng)當(dāng)是徹底的全球化，信任問題會隨時間很好的建立。
2、在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后，中間代理批發(fā)商的角色會逐漸消失，更多直接是B2C的取代。
3、制造業(yè)
傳統(tǒng)的制造業(yè)都是封閉式生產(chǎn)，由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的角色是割裂的。但是在未來，互聯(lián)網(wǎng)會瓦解這種狀態(tài)，未來將會由顧客全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，有用戶共同決策來制造他們想要的產(chǎn)品。也就是說，未來時代消費(fèi)者與生產(chǎn)者的界限會模糊起來，而同時傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論面臨崩潰。這也是注定要誕生的C2B全新模式。
小米手機(jī)就是一款典型的用互聯(lián)網(wǎng)思維做出的產(chǎn)品。就像凱文凱利在《技術(shù)元素》中描述的維基百科，底層有無限的力量，只要加入一些自頂向下的游戲規(guī)則，兩者結(jié)合后就會爆發(fā)出驚人的力量。于是也就徹底超越大英百科全書。當(dāng)前的制造業(yè)和大英百科全書有點(diǎn)像，在耗費(fèi)著各種人力物力去做一件及其困難的事情，完全沒有用到互聯(lián)網(wǎng)的力量。
預(yù)測未來的制造業(yè)：
1、傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼，大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時代宣告終結(jié)。
2、會進(jìn)入新部落時代，個性化，定制化，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是生產(chǎn)者，人人都在決策所在的部落的未來。這，就是互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。
4、廣告業(yè)
傳統(tǒng)廣告行業(yè)理論已然崩潰，當(dāng)前已由大規(guī)模投放廣告時代轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)投放時代。
谷歌的AdWords購買關(guān)鍵詞競價方式，可算是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)領(lǐng)頭羊。傳統(tǒng)廣告是撒大網(wǎng)捕魚，那么谷歌的AdWords就是一個個精準(zhǔn)擊破。
AdWords的精準(zhǔn)之處不僅僅在于關(guān)鍵詞投放，投放者還可以選擇投放時間、投放地點(diǎn)、模糊關(guān)鍵詞投放、完全匹配關(guān)鍵詞投放等等精準(zhǔn)選擇。
不僅在搜索處如此精準(zhǔn)，在網(wǎng)站聯(lián)盟投放也講究精準(zhǔn)。只要各位在百度，谷歌，淘寶搜索過相應(yīng)商品關(guān)鍵詞后進(jìn)入有這些網(wǎng)站聯(lián)盟的網(wǎng)站，該網(wǎng)站廣告處都會出你所搜索過的產(chǎn)品現(xiàn)相關(guān)廣告。精準(zhǔn)之程度，對比傳統(tǒng)廣告業(yè)可謂空前。這種做法的本質(zhì)其實(shí)就是一種大數(shù)據(jù)思維。
預(yù)測未來的廣告業(yè)：
1、未來的廣告業(yè)將重新定義，進(jìn)入精準(zhǔn)投放模式。
2、未來廣告業(yè)將依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行再建立。在未來，在你酒后駕車被罰后，也許你老婆的手機(jī)里面會出現(xiàn)是否需要為你購買保險(xiǎn)的短信廣告。
5、新聞業(yè)
傳統(tǒng)新聞業(yè)被寡頭壟斷，在這樣一種壟斷之下，實(shí)際上是在壟斷真相。自媒體，以及小微媒體可以說是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的必然產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)化最大的特點(diǎn)就是，透明！透明！再透明！?？抡f過話語的本質(zhì)就是權(quán)力意志，如果說新聞業(yè)是話語霸權(quán)的主導(dǎo)者，那么自媒體就是對話語霸權(quán)的解構(gòu)，使得話語權(quán)力回歸到每一個有話語權(quán)的言說者身上。
傳統(tǒng)新聞業(yè)的報(bào)道都是冷酷客觀的，而自媒體則更加主觀更加人性化，是以“人”的身份去做這樣一份事業(yè)。也就是說未來的自媒體，不僅僅是某個行業(yè)新聞發(fā)布的品牌，還是一個有血有肉的個人人格。
從傳統(tǒng)新聞行業(yè)到自媒體，可以看做是從話語權(quán)威機(jī)構(gòu)對人的信息傳播變?yōu)橐粋€有人格魅力的人對人的信息傳播。另外，自媒體從業(yè)人員要想盈利，前提必定是需要依靠強(qiáng)大的個人人格魅力，吸引到真正為你瘋狂的粉絲。引用《技術(shù)元素》的話：“目光聚集的地方，金錢必將追隨”。
預(yù)測未來的新聞業(yè)：
1、傳統(tǒng)新聞媒體的話語權(quán)衰弱，話語權(quán)將被分散到各個自媒體的山頭。新聞業(yè)會反過來向自媒體約稿。
2、自媒體模式必將尋找到可行的贏利點(diǎn)，屆時未來會有更多的新聞業(yè)中的人會出走辦自媒體。
6、通信業(yè)
可以說通信行業(yè)被OTT是注定的命運(yùn)。傳統(tǒng)的通信業(yè)，開路收費(fèi)模式，如寄信、通話等都是為你開路然后收錢。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)卻完全無視這些規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)要求人與人更緊密的鏈接，每一秒都可以以最低成本隨時聯(lián)系得到，于是3G的普及也同時意味著特洛伊木馬的徹底接入。
預(yù)測未來的通信業(yè)：
1、世界可能不再需要手機(jī)號碼而是WiFi，對電話和短信的依賴越來越降低，直到有一天電話的技術(shù)被徹底封存起來，就像當(dāng)年的電報(bào)一樣。同時手機(jī)號碼，電話號碼等詞會出現(xiàn)在歷史課本里。并非聳人聽聞。
2、未來你的手機(jī)不再需要2G 3G 4G 5G.....信號，而是WiFi，那時候的WiFi技術(shù)也將升級普及，WiFi技術(shù)會進(jìn)行無縫對接，無處不在。當(dāng)無線技術(shù)突破后有線寬帶也將迎來終結(jié)。
而那時也是人類進(jìn)入全面的物聯(lián)網(wǎng)時代。不再是人與人的通信，更多的是人與物、物與人、物與物的通信。
7、物流行業(yè)
電子商務(wù)撬動物流行業(yè)?？梢哉f物流行業(yè)沾了電子商務(wù)的光才如此紅火。曾經(jīng)的郵政平郵有誰還記得呢？雖然當(dāng)前的物流業(yè)非常繁榮是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，但是這個行業(yè)卻依然一片亂象，參差不齊。
從互聯(lián)網(wǎng)的要求來看思考物流業(yè)面對的壓力：
1、電子商務(wù)要求服務(wù)更完善的物流。
2、電子商務(wù)的不斷繁榮決定物流將面臨更大的承載能力。
3、由互聯(lián)網(wǎng)建立的問責(zé)機(jī)制會使物流業(yè)優(yōu)勝劣汰。
那么預(yù)測物流行業(yè)：
1、最后會產(chǎn)生幾足鼎立的局面，小魚要么被大魚收購吃掉要么自身自滅，而活下來的大魚一定會建立起非常完備的整套流程。
2、活下來的物流企業(yè)對用戶的服務(wù)也將隨競爭優(yōu)化，無論是對寄件人還是收件人，這些活下來的物流公司都會為其建立起完美的超越以前服務(wù)。無需阿里的參與都會建成，只是時間尚未到來。隨著時間的沉淀，這些問題自然會不成問題，只不過我們還需要耐心。是互聯(lián)網(wǎng)要求物流行業(yè)的崛起，同時互聯(lián)網(wǎng)也在要求更高質(zhì)量的繁榮。
8、酒店業(yè)與旅游行業(yè)
傳統(tǒng)的 酒店業(yè)與旅游行業(yè)由于信息的不透明性，經(jīng)常會發(fā)生各種宰客現(xiàn)象，由于很多集團(tuán)的利益糾葛，使得個人消費(fèi)者的維權(quán)步履維艱。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，這些被隱藏在黑暗角落處的東西會被徹底挖掘出來曬在陽光下。“海南一萬元午飯”事件就是一次很好的互聯(lián)網(wǎng)曝光案例。
預(yù)測未來的酒店業(yè)與旅游行業(yè)：
1、互聯(lián)網(wǎng)為二者建立起強(qiáng)大的問責(zé)制，未來一定有個大一統(tǒng)平臺對這兩個行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的評判考核。消費(fèi)者受害的可能性會大大降低。與此同時，這兩個行業(yè)也將得到超越來自政府的更強(qiáng)有力的監(jiān)督，不敢擅自作惡。
2、從消費(fèi)者的角度再轉(zhuǎn)移到這兩個業(yè)本身來說，這兩個行業(yè)的未來一定會利用起互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定。酒店可以為消費(fèi)者定制相應(yīng)的獨(dú)特的個性房間，甚至可以在墻紙上放上消費(fèi)者的微博的旅游心情等等。旅游業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供其可能會喜好的本地特色產(chǎn)品，活動，小而美的小眾景點(diǎn)等等，旅游業(yè)還可根據(jù)其旅行的時間地點(diǎn)以及旅行時的行為數(shù)據(jù)推送消費(fèi)者可能會喜歡的旅游項(xiàng)目。
預(yù)測未來這兩個行業(yè)不僅會自律還會做的更好，利用互聯(lián)網(wǎng)沉淀出的大數(shù)據(jù)，想象力無窮。
9、餐飲行業(yè)
美國很多州政府在與餐飲點(diǎn)評網(wǎng)ylep展開合作，監(jiān)督餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況。效果非常好。人們不再像以前那樣從窗口去看餐館里的情況，而是從手機(jī)APP里的評論！
在中國的本地化O2O點(diǎn)評比如大眾點(diǎn)評，番茄快點(diǎn)，以及淘寶最新做的淘寶點(diǎn)點(diǎn)等等，消費(fèi)者可以對任何商家進(jìn)行評判，同時商家也可以通過這些評判來提升自己的服務(wù)能力。
預(yù)測未來的餐飲行業(yè)：
1、將會由互聯(lián)網(wǎng)徹底帶動起來，會有越來越多的人加入點(diǎn)評中，餐館也會愈加優(yōu)勝劣汰。社會化媒體會將一件事徹底放大，一個真正好的餐館會在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個小部落。而一個沒有特色的餐館，連被評論的資格都沒有。那么一個坑人的餐館，無論有多少水軍說好，只需要有幾個評論就可以將它徹底毀滅。這就是互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則要求，透明一切，可以將你捧上天堂也可以將你打入地獄。
在環(huán)節(jié)上進(jìn)行更大的效率優(yōu)化。完善一整套產(chǎn)業(yè)服務(wù)格局，其中一個標(biāo)志性的最大的特點(diǎn)就是用戶就餐零等待。
在下篇中，我會寫關(guān)于金融業(yè)還有醫(yī)療業(yè)，教育行業(yè)，出版業(yè)，壟斷行業(yè)等等。并且最后我會對人類群蜂意志做一個深度的概括，敬請期待。