核心提示：“我們并不著急，Evernote只依靠口碑傳播，是慢生意。”有著“人類(lèi)第二大腦”想法的印象筆記，正借著那些在中國(guó)有較多下載量的應(yīng)用來(lái)擴(kuò)展邊界。
進(jìn)入中國(guó)一周年，Evernote收獲了400萬(wàn)的個(gè)人用戶(hù)。而2008年成立的Evernote全球用戶(hù)有6000萬(wàn)，估值達(dá)到10億美元。
在中國(guó)建立了服務(wù)器之后，5月7日，在2013年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GMIC）上，印象筆記推出了企業(yè)版。Evernote全球CEO 菲爾?利賓在主題演講中表示，中小型知識(shí)企業(yè)是藍(lán)海市場(chǎng)，有不少需求。
企業(yè)版的推出增加了印象筆記在中國(guó)潛在的收費(fèi)人群。此前，印象筆記在中國(guó)的付費(fèi)用戶(hù)約為16萬(wàn)。并且，企業(yè)版也檢驗(yàn)了Evernote的本土化效果。
印象筆記的中國(guó)同行們?cè)诰o盯個(gè)人云筆記市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始嘗試企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。據(jù)有道云筆記負(fù)責(zé)人蔣煒航介紹，目前，有道云筆記與企業(yè)郵件服務(wù)商Coremail合作，希望借機(jī)探路企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。
一位云筆記行業(yè)的從業(yè)人員告訴記者，“與當(dāng)初企業(yè)級(jí)郵箱孵化很長(zhǎng)一段時(shí)間一樣，中小企業(yè)對(duì)云筆記的需求還處于培育階段。”
延伸記錄的邊界
打開(kāi)印象筆記百寶箱，可以看到諸如彭博商業(yè)周刊中文版、UC瀏覽器、飛信、豆果美食等App，用戶(hù)點(diǎn)擊圖標(biāo)下載。這有些像一個(gè)簡(jiǎn)易版的App Store。對(duì)印象筆記來(lái)說(shuō)，既可以推廣一些App，也希望用戶(hù)將使用過(guò)程中的有用信息快速保存到印象筆記。
有著“人類(lèi)第二大腦”想法的印象筆記，正借著那些在中國(guó)有較多下載量的應(yīng)用來(lái)擴(kuò)展邊界。
今年1月，印象筆記與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，微信中的聊天記錄都可以一鍵保存到印象筆記中。“微信不僅是聊天工具，而且里面還有很多重要的，值得保存的信息。”Evemote中國(guó)區(qū)總經(jīng)理谷懿告訴記者，與微信團(tuán)隊(duì)接觸一周后，雙方就達(dá)成了合作意向。這是Evernote第一次在全球與移動(dòng)終端上的IM進(jìn)行合作，之后是韓國(guó)的Kaokaotalk。
據(jù)谷懿介紹，目前，有1％的中國(guó)用戶(hù)打通了微信平臺(tái)上的“我的印象筆記”，這一數(shù)字還在增長(zhǎng)。
除了與外圍合作拓展“渠道”外，Evernote還推出了人脈、食記、閱讀等針對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容記錄，以增加豐富度。
一位云筆記行業(yè)從業(yè)人員告訴記者，Evernote的人脈并不好用，因?yàn)橹袊?guó)人的人脈習(xí)慣并不是這樣。再加上沒(méi)有主動(dòng)推廣，用戶(hù)量不多。“市場(chǎng)上有經(jīng)緯名片通，名片全能王等非常好用的名片存儲(chǔ)產(chǎn)品，人脈并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。”
而食記也并未收獲已有的效果。“中國(guó)人看到好吃的，是想將其在微博上分享出來(lái)，而不是記錄下來(lái)。食記這一產(chǎn)品不太符合用戶(hù)習(xí)慣。”這位云筆記行業(yè)從業(yè)人員分析道。
企業(yè)版也是Evernote延伸的一個(gè)重要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)信息海量下，那些有價(jià)值的信息往往容易被淹沒(méi)，對(duì)建筑、廣告、法律等知識(shí)密集型行業(yè)來(lái)說(shuō)，帶有記錄功能的工具非常必要。除了這幾個(gè)行業(yè)，Evernote企業(yè)版還提供了日歷排期，協(xié)同工作等功能來(lái)滿(mǎn)足餐飲，設(shè)計(jì)，制造業(yè)等行業(yè)的需求。
據(jù)了解，Evernote企業(yè)版，每個(gè)人每月收費(fèi)60元，一年是668元。一位多年研究企業(yè)級(jí)軟件的行業(yè)人士告訴記者，中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)有不少免費(fèi)的生產(chǎn)排期，企業(yè)協(xié)同、OA、ERP等應(yīng)用服務(wù)使用，收費(fèi)的Evernote很可能會(huì)遇冷。
對(duì)于Evernote的種種開(kāi)放嘗試，蔣煒航認(rèn)為，“這是開(kāi)放平臺(tái)策略，是云筆記的趨勢(shì)。”接入外部的第三方應(yīng)用，既能夠豐富自身的產(chǎn)品，也能加強(qiáng)與其他產(chǎn)品的粘性。有道云筆記也接入了一些網(wǎng)易APP與客戶(hù)端，打通信息的渠道。
慢生意
進(jìn)入中國(guó)一年，Evernote的用戶(hù)量從零增長(zhǎng)到400萬(wàn)。在中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)每年增長(zhǎng)翻番快速的階段，這一數(shù)量并不足為奇。
前文的云筆記從業(yè)人員告訴記者，Evernote比國(guó)內(nèi)的云筆記產(chǎn)品早兩三年，在產(chǎn)品功能、用戶(hù)習(xí)慣的摸索上，做得要好一些。但由于其2012年才正式進(jìn)入中國(guó)，在中國(guó)云筆記市場(chǎng)并非第一。除了有道云筆記的1000萬(wàn)用戶(hù)外，盛大旗下的麥庫(kù)筆記的用戶(hù)量也有400萬(wàn)左右。
在產(chǎn)品功能上，Evernote的中國(guó)同行也緊跟其后。有道云筆記也推出了照片中轉(zhuǎn)站，附件中心等功能，豐富用戶(hù)體驗(yàn)。
蔣煒航告訴記者，2012年11月初，有道云筆記的用戶(hù)是800萬(wàn)，到了2013年3月初，有道云筆記的用戶(hù)達(dá)到1000萬(wàn)。現(xiàn)在，用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)。每個(gè)月的活躍用戶(hù)在數(shù)百萬(wàn)。
蔣煒航還表示，云筆記是云+端的產(chǎn)品，用戶(hù)使用粘性強(qiáng)，這是高端的、有潛力的市場(chǎng)。到2014年，有道云筆記的月活躍用戶(hù)可達(dá)到上千萬(wàn)。
相比之下，印象筆記在中國(guó)發(fā)展的腳步并不算很快。據(jù)了解，除了口碑營(yíng)銷(xiāo)外，Evernote并沒(méi)有通過(guò)手機(jī)終端預(yù)裝，App市場(chǎng)主動(dòng)推廣等方式來(lái)增加用戶(hù)。
“我們并不著急，Evernote只依靠口碑傳播，是慢生意。”谷懿告訴21世紀(jì)網(wǎng)，長(zhǎng)期來(lái)看，那些著急的短期推廣都不會(huì)太有成效，只有產(chǎn)品足夠好，才有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)谷懿介紹，公司團(tuán)隊(duì)做過(guò)相關(guān)研究，從全球來(lái)看，使用一個(gè)月就付費(fèi)的用戶(hù)比率只有1％?1.5%，但是一年后，付費(fèi)比率達(dá)到5％?6％，使用兩年后，付費(fèi)比率達(dá)到11％。一直使用Evernote的用戶(hù)，4年后愿意付費(fèi)的用戶(hù)達(dá)到1/4。
目前，Evernote的全球付費(fèi)用戶(hù)比率達(dá)到4％，中國(guó)區(qū)還小于4％。雖然目前的付費(fèi)用戶(hù)不多，但谷懿表示，很有信心，使用得越久，就越愿意付費(fèi)。
目前，Evernote中國(guó)針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的收費(fèi)是每人每月30元，一年是283元。這一價(jià)格并不便宜，更何況它的中國(guó)同行都采取免費(fèi)的策略。有道云筆記公關(guān)告訴記者，有道云筆記還沒(méi)有收費(fèi)的打算。
對(duì)于一個(gè)沒(méi)有社交功能的工具型應(yīng)用，如何保證用戶(hù)的粘性已經(jīng)是需要仔細(xì)琢磨的問(wèn)題，收費(fèi)更是難上加難的事情。
“用戶(hù)升級(jí)為付費(fèi)用戶(hù)，并不是因?yàn)檫@里存儲(chǔ)了很多信息，而是想使用更多的功能。”谷懿告訴記者，Evernote有信心將收費(fèi)模式做好。
目前，Evernote的全球用戶(hù)數(shù)是6000萬(wàn)。雖然，這個(gè)用戶(hù)量在全球大腕級(jí)產(chǎn)品面前并不足道，但其清新風(fēng)格和較好用戶(hù)理念，讓其頗受歡迎。
“我們?cè)谌蚨际軞g迎，并不是我們做了很多的本土化，而是提取了全球用戶(hù)使用云筆記的經(jīng)驗(yàn)，將產(chǎn)品做好。”利賓表示。
進(jìn)入韓國(guó)一年半之后，Evernote的用戶(hù)量達(dá)到200萬(wàn)。今年4月，Evernote與韓國(guó)最大的手機(jī)應(yīng)用Kaokaotalk達(dá)成合作。用戶(hù)可將Kaokaotalk中的聊天記錄歸檔到Evernote中。在使用筆記服務(wù)時(shí)，也可以聊天，以增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。Evernote希望借此，在韓國(guó)5000萬(wàn)人口中占據(jù)更大的比例。
“與Kaokaotalk不到1個(gè)月就敲定了合作。”利賓曾親自到韓國(guó)，與KaokaotalkCEO見(jiàn)面。而利賓告訴記者，對(duì)日本市場(chǎng)，將會(huì)與line進(jìn)行合作。
利賓在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，2016年，全球用戶(hù)要做到3億用戶(hù)，中國(guó)用戶(hù)要做到6000萬(wàn)，占比達(dá)到20％。
“這不是一個(gè)夢(mèng)想，而是一個(gè)計(jì)劃。”利賓表示，Evernote正在一步步謀劃像Facebook那樣將全球用戶(hù)做到10億。