一直以來，Google的廣告搜尋功能是許多企業(yè)的最愛，因為有了這項功能，賣家就能與潛在客戶搭上線，進一步說服消費者購買產(chǎn)品服務(wù)。然而，隨著Facebook及Twitter加入關(guān)鍵字搜尋功能，Google的廣告搜尋江山恐遭瓜分。

Facebook和Twitter究竟給Google帶來多大威脅？讓我們先從網(wǎng)路行銷技術(shù)及客戶的需求談起。

Facebook、Twitter覬覦Google廣告業(yè)務(wù)

原則上，我們可以想像一個漏斗模型，來理解網(wǎng)路行銷策略：開口較寬的上端，代表了「創(chuàng)造需求」，意即讓消費者接觸宣傳廣告，興起購買念頭。舉例來說，F(xiàn)acebook或Twitter會將汽水、電影等各式廣告顯示于邊欄，讓用戶「不經(jīng)意」看見，而燃起購買欲。

至于開口較窄的下端，則代表「滿足需求」，意即，讓心意已決的消費者鍵入需求關(guān)鍵字，前往相關(guān)頁面、表格，直接完成購買程序。

顯然，F(xiàn)acebook和Twitter因為掌握用戶資訊及喜好，較易執(zhí)行「創(chuàng)造需求」的任務(wù)；但不見得能輕松將鈔票送入賣家?guī)?，而Google的強項在于「滿足需求」，搭配AdWords服務(wù)，能替賣家和消費者牽線，為賣家?guī)韽V大財源。

那么，Google為何受威脅？這是因為Facebook和Twitter打算越過楚河漢界，進軍「滿足需求」的戰(zhàn)場。

漏斗兩端通吃

就Twitter而言，上周正式推出分析用戶推文內(nèi)容的功能，進而提供「需求」關(guān)鍵字給相關(guān)業(yè)主，好讓各業(yè)主推銷產(chǎn)品及服務(wù)。除此之外，這項功能還包含多字串分析，使市場鎖定的精確程度大幅提升。

但對Facebook來說，最有利的進攻武器便是「搜尋提示」功能。當(dāng)使用者在搜尋欄位輸入文字，F(xiàn)acebook提示便會自動顯示相關(guān)條目，此時，便是給予「廣告頁面」提示，來個置入性行銷的好時機。

近來，F(xiàn)acebook還積極推出圖片及關(guān)鍵字搜尋功能，讓搜尋結(jié)果益發(fā)一針見血，更不必談去年的Facebook Exchange即時競標(biāo)功能，根本全程尾隨用戶的搜尋記錄與喜好。

Google廣告生意備受威脅

綜合以上所述，Google長久以來獨占的漏斗底端，顯然已經(jīng)出現(xiàn)入侵者了；而且，Google還可能因此流失大筆金援，而這一切，都與業(yè)主的經(jīng)費分配方式有關(guān)。

簡單來說，企業(yè)用來搜尋客戶、登廣告、重新定位市場的經(jīng)費是分開的，原先只賺廣告刊登費的Facebook、Twitter，現(xiàn)在正逐步制造誘因，讓業(yè)主愿意離開Goog??le的懷抱，轉(zhuǎn)提供自己另外兩筆費用。

當(dāng)然，Google絕不可能樂見其成。事實上，Google有一大部分的收入，都是來自業(yè)主供給的搜尋費用，要是少了這筆資金，許多像Chrome瀏覽器等免費服務(wù)，就無法維持穩(wěn)定的開發(fā)與品質(zhì)維護了。

更麻煩的是，除了Facebook和Twitter外，Amazon同樣來勢洶洶，一面靠線上交易網(wǎng)絡(luò)記錄用戶喜好，一面對用戶發(fā)送相關(guān)廣告，如此攻勢，也將使Google頭痛好久了。