從2010年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始在中國高速發(fā)展,“移動(dòng)”就已經(jīng)成為我們生活的主旋律,隨著騰訊、360、新浪等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“爭奪戰(zhàn)”愈演愈烈。國內(nèi)外各巨頭企業(yè)紛紛開展移動(dòng)化業(yè)務(wù)及高調(diào)收購(Citrix收購Zenprise,SAP收購Sybase,IBM收購Worklight和Red bend,DELL收購Credant)也讓企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場愈加地火熱。得益于蘋果和谷歌的貢獻(xiàn),智能終端的出貨量已超過PC,大有成為人手必備IT設(shè)備的趨勢(shì),同時(shí),BYOD、安全、IT策略、MDM、移動(dòng)信息化已然成為2013年的IT熱詞,在這個(gè)時(shí)間就是效率,效率帶來生產(chǎn)力的時(shí)代,移動(dòng)辦公的靈活和便利恰恰是能滿足企業(yè)提高效益帶來業(yè)務(wù)增長的方式。面對(duì)企業(yè)的移動(dòng)化浪潮,CIO們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),移動(dòng)化工作方式必將成為主流,BYOD是創(chuàng)建未來工作場所的主導(dǎo)趨勢(shì)(Gartner)。
與此同時(shí),BYOD帶來的隱患就成為了IT部門需要面對(duì)的企業(yè)不能承受之痛。
不能承受之一:數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn),如何保護(hù)數(shù)據(jù)安全?
商務(wù)、差旅已經(jīng)讓企業(yè)部分員工優(yōu)先體驗(yàn)到移動(dòng)化工作的便利。在辦公室外或利用碎片時(shí)間收發(fā)郵件、登陸企業(yè)文檔庫下載相關(guān)資料、查詢審批公文在提升工作效率的同時(shí)也讓企業(yè)的數(shù)據(jù)暴露在公共網(wǎng)絡(luò)之中。Mobidia的調(diào)查也顯示智能手機(jī)69%的數(shù)據(jù)流量來自Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。即使在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中,也會(huì)大量接入員工自己的設(shè)備,而受限于移動(dòng)終端自身的安全性,更增加了企業(yè)數(shù)據(jù)不安全因素。
不能承受之二:設(shè)備易丟失,安全如何保障?
設(shè)備丟失、被盜的高發(fā)使得移動(dòng)設(shè)備的安全問題無法被全面保障,僅看北京這個(gè)城市,在2012年北京地鐵統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中顯示,地鐵里丟失物品排名前三的就有手機(jī)。設(shè)備的丟失給企業(yè)造成的損失不僅僅是固定資產(chǎn)的缺失,更重要的是企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露。
不能承受之三:海量資產(chǎn),數(shù)萬終端,資產(chǎn)信息變化如何管理?
作為企業(yè)資產(chǎn)的移動(dòng)終端,信息量大且繁雜,隨著企業(yè)員工的更替,其變動(dòng)較大,更新速度快,做資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)需要投入大量的人力資源。即使專人做移動(dòng)設(shè)備的資產(chǎn)管理,也無法清晰的知道移動(dòng)設(shè)備的使用情況。
不能承受之四:大量設(shè)備由人工逐一配置?
每一臺(tái)IT設(shè)備接入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)都需要進(jìn)行相關(guān)的IT配置,而移動(dòng)設(shè)備需要的配置信息更為復(fù)雜:VPN配置、密碼配置、Wi-Fi配置、郵件配置等,每新增一臺(tái)設(shè)備就需要IT部門逐一配置,影響工作效率的同時(shí)也為IT部門增加了工作量。
不能承受之五:企業(yè)應(yīng)用發(fā)布如何下發(fā)?應(yīng)用合規(guī)是否有?
來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)終端將超過PC成為訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)使用最多的終端,企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的需求也已從收發(fā)郵件、辦公自動(dòng)化,拓展到業(yè)務(wù)類應(yīng)用的移動(dòng)化。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,至少有十幾款到上百款企業(yè)自己的移動(dòng)應(yīng)用供員工使用,這些應(yīng)用如果通過郵件或企業(yè)公共平臺(tái)通知再由員工自行安裝,待到完成必然會(huì)是一個(gè)漫長的周期,這無疑會(huì)拖慢應(yīng)用的使用進(jìn)度。由于員工自帶設(shè)備,不可避免會(huì)涉及到個(gè)人娛樂類應(yīng)用的安裝使用,如何保證應(yīng)用安全?保證惡意軟件無法侵入個(gè)人設(shè)備,盜取設(shè)備數(shù)據(jù)?
面對(duì)以上由BYOD帶來的問題,企業(yè)在執(zhí)行相應(yīng)IT策略的同時(shí),必然需要能同時(shí)解決上述問題的MDM方案。但是,MDM產(chǎn)品僅僅提供相應(yīng)的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在SaaS、云服務(wù)大行其道的今天,移動(dòng)信息化所提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品的范疇,不久的將來Mobile-as-a-Service將成為企業(yè)級(jí)用戶和服務(wù)提供商公認(rèn)的概念,MDM更是如此,在實(shí)施的過程中,除了能提供移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用和內(nèi)容方面的管理,更多地是要明確企業(yè)移動(dòng)信息化的方向,考慮企業(yè)數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)的區(qū)分及平衡,IT策略的制定等。
正如國信靈通的CEO侯樹立所說:“滿足客戶需求是國信靈通一貫追求的目標(biāo)。覆蓋全國的服務(wù)體系和專業(yè)化的技術(shù)力量保證我們不僅可為全國中小企業(yè)、同時(shí)也可為大型企業(yè)各地分支機(jī)構(gòu)提供及時(shí)、有效、高貼合度的移動(dòng)服務(wù)支持……我們的NQSky移動(dòng)管理平臺(tái)已經(jīng)超出了傳統(tǒng)MDM產(chǎn)品的功能范疇,在為企業(yè)提供完整的移動(dòng)設(shè)備生命周期管理、全方位的安全防護(hù)體系、便捷的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用管理的同時(shí),也根據(jù)中國企業(yè)特點(diǎn),量身打造了個(gè)性化的功能,提供便捷、完善的服務(wù)。”