Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克-扎克伯格

萬眾矚目的Facebook終于在去年登陸納斯達克，但這家備受期待的公司卻在眾目睽睽下跌落神壇。自那以后，該股一直走勢低迷。華爾街也頻頻發(fā)問：這家社交網(wǎng)絡巨頭何時才能長大？何時才能賺錢？

為了回答這個問題，美國《名利場》雜志記者庫爾特·艾肯沃爾德(Kurt Eichenwald)查閱了大量機密報告，多次造訪Facebook總部，并且罕見地采訪到很少在媒體露面的Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格以及COO雪莉·桑德伯格，挖掘出種種零碎的信息，最終拼湊出了一個幾乎不為人知的秘密：Facebook希望借助各類新內容、新算法、新盟友，共同打造一種全新的營銷模式，把整個世界都遠遠甩在身后。

以下為文章全文：

1月15日，在Facebook門羅帕克園區(qū)的15號樓內，大約聚集了100位記者、員工和Facebook的擁躉。他們都聚在臨時搭建的禮堂里等待著Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的到來。四周的墻上掛滿了巨幅標語，上面寫著：“如果了無牽掛，你將意欲何為？”這本是激勵員工的標語，但此時此刻，說給股東聽似乎更加合適。

無論從哪個角度看，F(xiàn)acebook的投資者都有很多失望的理由。這只2012年5月上市的股票早已聲名狼藉：去年夏天的暴跌令投資者損失慘重，短短三個月，市值就蒸發(fā)了將近一半。

但當各路人馬聚集在15號樓內時，F(xiàn)acebook的股東又重新燃起了希望，他們又有了新的期待：這次發(fā)布會在華爾街引發(fā)了各種猜測，有人說扎克伯格將宣布一次并購，有人說他會開發(fā)智能手機，還有人說該公司將展開一次令投資者歡呼雀躍的重大調整。

終于，禮堂內的音樂停了下來，F(xiàn)acebook CEO閃亮登場。他仍是一身休閑裝扮：黑色套頭衫配藍色牛仔褲，外加一雙運動鞋。“嘿。”他的開場白保持了一貫的低調。如果換成是其他公司，這種規(guī)模的發(fā)布會總免不了各種繁文縟節(jié)。隨后，到了謎底揭曉的時刻：Facebook將新增一項功能，讓用戶可以搜索“好友”分享的信息。扎克伯格解釋道，這款名為“圖譜搜索”(Graph Search)的產品仍處于開發(fā)初期，發(fā)布范圍也將十分有限。“我認為這是我們一段時間以來最酷的產品之一。”他說。

但華爾街并不買賬。扎克伯格剛一開口，F(xiàn)acebook股價就掉頭向下。投資者的錯愕之情溢于言表——只是一項新功能？而且還在開發(fā)階段？智能手機在哪兒？收購在哪兒？谷歌那樣的搜索引擎在哪兒？能提振股價的東西在哪兒？一位滿心狐疑的記者抓住了問題的關鍵，一針見血地問：Facebook怎么用這個東西賺錢？扎克伯格平靜地回答：“圖譜搜索”有朝一日或許能成為一項業(yè)務。但現(xiàn)在，他和他的工程師還在埋頭為Facebook用戶提供各種新穎的功能。

伴著這樣的回答，這場吊足業(yè)界胃口的發(fā)布會，在一片唏噓聲中結束了。

雖然這場發(fā)布會招致了不少白眼和嘲諷，但外界的不屑似乎找錯了對象，因為實情遠非表面看起來那么簡單。事實上，扎克伯格已經(jīng)隱約透露出了一個雄心勃勃的戰(zhàn)略。即便已經(jīng)上市數(shù)月之久，這一戰(zhàn)略大部分仍在醞釀之中，鮮為外界所知。“我的所有時間幾乎都用來開發(fā)產品了。”扎克伯格在一次罕見的采訪中對我說。短短一年間，F(xiàn)acebook已經(jīng)脫胎換骨，如今呈現(xiàn)在我們面前的這家公司，不僅想要改變社交網(wǎng)絡世界，還想成為一名先驅，推動美國廣告行業(yè)實現(xiàn)電視誕生以來最重大的變革。

這個結論源自我數(shù)月來對Facebook廣告客戶、投資者、管理者的采訪，以及對海量數(shù)據(jù)的查閱，這其中還包括一些機密報告。經(jīng)過了這一系列的周密調查，我腦海中的Facebook輪廓日漸清晰——這是一家廣受誤解的公司，他們正在默默無聞地開創(chuàng)一種前所未有的營銷模式，與硅谷或麥迪遜大街的任何一家公司都有著天壤之別。

自上市以來，F(xiàn)acebook已經(jīng)開發(fā)出了新型定向技術，為廣告主提供了前所未有的服務，幫助他們精準到達其真正渴望的潛在受眾——例如，7年沒有下單的卡車買家、在某些網(wǎng)絡游戲中低于某個級別的玩家、每月平均喝掉4瓶紅酒的行家。他們還可以在購買過程中的任何環(huán)節(jié)追蹤潛在買家——例如，曾經(jīng)查看過夏威夷旅游價格但還沒有下單的Facebook用戶——然后向他們投放廣告，吸引其盡快完成訂單。

為了實現(xiàn)這些功能，F(xiàn)acebook必須吸引十億多用戶反復使用該服務。與電視臺通過最優(yōu)秀的節(jié)目吸引最多的觀眾，進而吸引廣告資金一樣，F(xiàn)acebook也在開發(fā)各種新內容和新產品，“圖譜搜索”就是其中之一。扎克伯格和他的團隊認為，通過這種方式，便可讓用戶不斷返回Facebook，不僅可以讓好友聯(lián)系到他們，F(xiàn)acebook的廣告主同樣可以鎖定他們。