2013年3月20日，用友軟件股份有限公司發(fā)布2012年年度報告。公司2012年度實現(xiàn)營業(yè)收入4,235,210,610元，同比增長2.7%；歸屬于上市公司股東的凈利潤379,601,971元，同比下降29.3%；扣除非經常性損益后的凈利潤347,811,902元，同比下降29.3%。

2012年度，公司正處在業(yè)務結構轉型時期，面對宏觀經濟形勢對業(yè)務影響的壓力，公司積極應對，克服困難，采取切實有效措施，增收節(jié)支，加強回款，實現(xiàn)了主營業(yè)務收入的穩(wěn)定和一定規(guī)模的凈利潤。公司凈利潤與2011年相比盡管有一定幅度的下滑，但公司整體經營質量得到了進一步提高，應收賬款同比增幅3.2%，低于前幾年的增幅水平；經營活動現(xiàn)金流量凈額同比增長5.7%；項目簽約質量得到提高，預收賬款同比增長37.6%。

公司洞察到，國家及產業(yè)的總體策略是通過轉型升級，調整結構，其中重要方面之一就是管理升級。同時，在當前經濟增速放緩的形勢下，相當一部分企業(yè)會更加重視管理信息化，同時伴隨中國逐步進入高人力成本時代，企業(yè)會通過加強自動化、信息化提高效率來平衡人力成本上升的影響。此外，政府職能向服務和民生方向深化轉型，電子政務市場需求繼續(xù)增長。以上都為軟件產業(yè)特別是管理軟件產業(yè)提供了重要市場與發(fā)展機會。

從2013年開始的新三年中，公司將堅持“堅實、突破、效益”的基本工作方針，“堅實”即要實現(xiàn)戰(zhàn)略落實、業(yè)務扎實、財務健實 ；“突破”即是要大力推進產品技術創(chuàng)新、業(yè)務優(yōu)化轉型、運營管理升級；“效益”則是要在創(chuàng)造客戶價值基礎上，全面提高主營業(yè)務利潤、資產經營收益和投資收益。

在此基本工作方針指導下，公司的業(yè)務發(fā)展將向兩個方向推進：對于現(xiàn)有軟件業(yè)務要大力改進經營，包括調整業(yè)務模式、做強產品、突破產品支持服務業(yè)務、做大產業(yè)鏈、升級管理；對于云業(yè)務則是要加快戰(zhàn)略培育，包括研發(fā)運營到位、加快業(yè)務發(fā)展速度、實現(xiàn)市場占位及戰(zhàn)略領先。

為了在業(yè)務和管理上落實“堅實、突破、效益”的基本工作方針，公司確定了未來三年的關鍵發(fā)展策略為“平臺化轉型”、“業(yè)務聚焦”和“管理升級”。

“平臺化轉型”就是要推進“新長城計劃”，加快UAP、CSP（公有云平臺）、下一代企業(yè)與政府應用、移動應用、數(shù)據(jù)技術產品發(fā)展；軟件包、解決方案向平臺化模式轉型、升級；加快建立基于用友平臺和產品的強大產業(yè)生態(tài)鏈，與伙伴合作共贏，實現(xiàn)規(guī)?；?、效益化發(fā)展。

“業(yè)務聚焦”一是產品發(fā)展統(tǒng)一到兩大平臺上來，公司未來的所有產品都將圍繞著UAP 和CSP 兩大基礎性平臺進行開發(fā)，提高產品發(fā)展的整體效率和效益；二是精簡產品線、業(yè)務線，行業(yè)聚焦發(fā)展；三是除部分客戶外，推行咨詢實施業(yè)務由專業(yè)服務伙伴與客戶直接簽約交付模式（分簽模式），公司解決方案業(yè)務聚焦產品、營銷、高端客戶深度經營。

“管理升級”包括升級員工發(fā)展體系，控制人員規(guī)模，調整人員結構，提高人均利潤水平；加強產品管理，推進研發(fā)組織向產品組織的轉化和發(fā)展，強化“產品經理制”；加強項目管理；深化客戶經營；建立高效、可持續(xù)的績效管理體系；升級管理會計體系、運營管理支撐的信息化平臺。

公司明確了未來三年的發(fā)展目標，力爭軟件業(yè)務經營模式與結構升級到位，實現(xiàn)云平臺與云應用服務業(yè)務培育成功，顯著提升贏利能力和收入規(guī)模。