伴隨云計(jì)算等信息化變革浪潮，一面是信息化應(yīng)用水平低;另一方面則是，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是云計(jì)算的應(yīng)用，中小企業(yè)信息化也在發(fā)生變化，甚至可以用“革命”一詞形容。兩者相結(jié)合，引發(fā)了中小企業(yè)信息化的另外一場(chǎng)變革。

云+端推動(dòng)云服務(wù)發(fā)展

“云計(jì)算對(duì)中小企業(yè)沖擊很大。嚴(yán)格說(shuō)，云計(jì)算本身是一個(gè)商業(yè)模式，而非是技術(shù)手段。”暢捷通總裁曾志勇說(shuō)，過(guò)去虛擬化、資源池化、SaaS等都是云計(jì)算的一種技術(shù)手段，只不過(guò)現(xiàn)在越來(lái)越多的被應(yīng)用到行業(yè)之中，這個(gè)名詞也被放大。

除了云計(jì)算技術(shù)本身之外，客戶的需求也在發(fā)生變化。以國(guó)外為例，Salesforce改變了客戶對(duì)軟件產(chǎn)權(quán)的看法。過(guò)去，客戶需要購(gòu)買軟件包;而現(xiàn)在，客戶只需要在網(wǎng)上購(gòu)買服務(wù)：按月付費(fèi)、按季度付費(fèi)或者是按年付費(fèi)。

“根據(jù)客戶的需求，結(jié)合技術(shù)發(fā)展，我們對(duì)中小企業(yè)信息化也做出了調(diào)整，去年推出暢捷通T+產(chǎn)品。”曾志勇說(shuō)，暢捷通一直在摸索如何結(jié)合最新技術(shù)，為用戶提供服務(wù)。比如，過(guò)去沒(méi)有云計(jì)算概念的時(shí)候，暢捷通推出S+S的服務(wù)，也就是軟件(Soft)+服務(wù)(Server);如今結(jié)合云計(jì)算的趨勢(shì)，暢捷通又開(kāi)始推出以暢捷通T+為核心的云+端的方式。

所謂云，是指將中小企業(yè)的服務(wù)往網(wǎng)上遷移;而端則是網(wǎng)上的各種入口，確切的說(shuō)是軟件包的形式。“實(shí)際上，我們也在探討，什么才是真正的云，什么才是真正的端。”曾志勇說(shuō)，在這個(gè)概念推廣的初期，希望是“厚端”+“薄云”，也就是用戶依靠傳統(tǒng)的軟件包實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理的功能，大部分業(yè)務(wù)還要靠本地的計(jì)算能力，部分業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)在云中;到了后期，希望實(shí)現(xiàn)“薄端”+“厚云”，也就是說(shuō)，用戶依靠某個(gè)軟件包，甚至是通過(guò)瀏覽器、各種終端就能登陸，享受各種云服務(wù)，大部分的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)都放在云中。

占位+經(jīng)營(yíng)推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)鏈變革

據(jù)透露，在過(guò)去幾年中，暢捷通服務(wù)的客戶在穩(wěn)步增長(zhǎng)，占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越大。按照銷售的加密狗來(lái)統(tǒng)計(jì)，暢捷通的客戶已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)。

“我們每年的增長(zhǎng)都在40%左右，從整體看，從2008年之后的增長(zhǎng)開(kāi)始變緩。”曾志勇說(shuō)，暢捷通的用戶取得數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)，全國(guó)擁有2000多家合作伙伴。在轉(zhuǎn)向云服務(wù)之后，暢捷通仍舊依靠渠道的力量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

他透露說(shuō)，在暢捷通渠道大會(huì)中，所有的渠道合作伙伴都很興奮。原因在于，過(guò)去是賣單獨(dú)的軟件包，而以后將要長(zhǎng)期合作——客戶購(gòu)買了云服務(wù)，需要更專業(yè)的服務(wù)，這也意味著每一年都有收入進(jìn)來(lái)，而不是像過(guò)去，銷售了軟件包沒(méi)有更多收入了。

去年暢捷通已經(jīng)陸續(xù)推出了協(xié)同辦公、財(cái)稅知識(shí)云服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及網(wǎng)店管理、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)等多項(xiàng)云服務(wù)。這只是一個(gè)開(kāi)始，暢捷通將要全力加速打造云服務(wù)平臺(tái)，包括暢捷通在美國(guó)硅谷建立技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，加速暢捷通在云技術(shù)、云服務(wù)、云平臺(tái)上的戰(zhàn)略發(fā)展。

“在云服務(wù)中，我們也在不斷摸索，將業(yè)務(wù)逐步遷移到云中。2013年，將在2012年基礎(chǔ)上加大推廣力度，希望有不俗表現(xiàn)。”曾志勇坦誠(chéng)說(shuō)道，現(xiàn)在云服務(wù)都是處于探索階段，盡管有“四朵云”，哪一個(gè)云能夠發(fā)展壯大，這還是一個(gè)未知數(shù)。暢捷通能做的，就是不斷了解用戶的需求，結(jié)合技術(shù)變化，不斷的推出新的服務(wù)。