誰將擁有大數(shù)據(jù)（Big Data）？
懷特赫斯特預(yù)計，在未來的20年里，大數(shù)據(jù)將會成為主流技術(shù)。人們可以利用各種分析工具來精心策劃一家企業(yè)如何收集、分析和發(fā)布信息。在這樣一個世界里，誰將是贏家和輸家呢？是否會有兩個贏家？比如象IBM那樣的、能夠為各種客戶提供各種分析工具的巨無霸公司？市場上是否會出現(xiàn)很多面向特定產(chǎn)品和市場的垂直應(yīng)用？
誰將擁有企業(yè)技術(shù)？對于企業(yè)來說，最大的挑戰(zhàn)是利用大數(shù)據(jù)去做所有的事，從營銷到后勤等。然后問題就變成了：在一家企業(yè)之中，誰來負責(zé)這件事？企業(yè)決策者們能否從類似于目前的IT部門的組織得到數(shù)據(jù)？企業(yè)首席營銷官是否會購買上述大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商直接提供給他們的技術(shù)？
如果真是那樣，為什么要同時設(shè)置首席營銷官和首席信息官的職位？為什么不成立一個統(tǒng)一的營銷/分析部門？如果將兩者合并為一體，那么就能夠擁有一個獨立的IT部門，專心負責(zé)提供IT支持服務(wù)就行了。或者，懷特赫斯特預(yù)計，這可以由數(shù)據(jù)科學(xué)家來負責(zé)。唯一的問題是，他們應(yīng)該在中央IT部門工作還是在一線業(yè)務(wù)部門工作。那些功能是整個企業(yè)通用的還是針對垂直市場而組織的？懷特赫斯特稱：“其中的界限會變得模糊不清。”
IT工廠將發(fā)生巨大的變化？它將如何發(fā)揮作用取決于如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更有利。懷特赫斯特提出：“是讓營銷團隊獲得技術(shù)好，還是讓技術(shù)團隊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識更好？”
如果企業(yè)首席信息官還想保住他們的飯碗的話，他們就必須想辦法了解業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉技術(shù)。此外還需改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來應(yīng)對新的現(xiàn)實問題。懷特赫斯特說，事實上，如今的大多數(shù)IT服務(wù)商都感覺象是工廠。從組織和文化的角度來說，他們看起來更象是關(guān)注工藝和質(zhì)量的制造商。懷特赫斯特稱：“營銷組織絕不會象那樣去運作。”
當(dāng)然，營銷行業(yè)也有自己的難題。懷特赫斯特稱：“IT廠商們試圖掩蓋其中的復(fù)雜性，但是推銷大數(shù)據(jù)技術(shù)需要一套與傳統(tǒng)營銷方式全然不同的技巧。”信息改變財富分配方式
這并不只是學(xué)術(shù)上的問題。實際上，懷特赫斯特認為大數(shù)據(jù)將改變很多企業(yè)的核心價值。他引述一家大型零售連鎖商的首席執(zhí)行官的話說：“我的全部工作就是必須搞清，我們設(shè)在某個地區(qū)的商店在某個月份對某一類商品的進貨量應(yīng)該是多少。其他任何事都不如那種互動數(shù)據(jù)查詢重要。”
其次，建立真正的信息公司會導(dǎo)致財富分配出現(xiàn)巨大的差異。當(dāng)人們建立起一個全新的信息生產(chǎn)系統(tǒng)后，更多的財富就會流向那些生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集和分析專業(yè)技術(shù)的企業(yè)，面向最終用戶的企業(yè)得到的財富就會減少并最終被蠶食掉。那些專業(yè)知識將來自何處？大多數(shù)公司將使用外部資源，除非它們自己可以創(chuàng)建一個有競爭力的優(yōu)勢。
而在那種情況下，誰來提供競爭優(yōu)勢？當(dāng)真正的價值來自信息分析而非最終用戶組織時，獲利的會是誰呢？懷特赫斯特稱：“在未來的20年里，我認為這將處于分散的狀態(tài)下?，F(xiàn)在，某些行業(yè)或許會具有一些競爭優(yōu)勢，但是數(shù)據(jù)分析技術(shù)將搶走其中的價值。”
懷特赫斯特是從德爾塔航空公司跳槽到紅帽公司的，他以航空業(yè)為例做了說明。在價值管理和全球性分布的時代，航空公司們正在逐步喪失獲得競爭優(yōu)勢的能力。他說：“在網(wǎng)上訂票系統(tǒng)中，你的公司名稱會被縮寫為一個雙字母組成的代碼，消費者在購票時關(guān)心的不是你的品牌價值，而是價格。”懷特赫斯特預(yù)計，這種財富和權(quán)力的轉(zhuǎn)移會在未來的20年里在一個又一個的行業(yè)發(fā)生。軟件行業(yè)為國民生產(chǎn)總值作出的貢獻將快速增長，幾乎所有的公司都會去購買領(lǐng)先廠商提供的IT產(chǎn)品和服務(wù)。
那就意味著，技術(shù)行業(yè)在全球利潤中占據(jù)的份額將會增長，哪怕軟件行業(yè)變得更混亂、更不可預(yù)測和更不可控。相反，它會變成一個更加開放和混亂的市場，就象硅谷或開源社區(qū)那樣。作為一家開源軟件公司的老板，懷特赫斯特發(fā)表這樣的觀點并不出人意料。
紅帽真正的競爭對手到底是誰？懷特赫斯特說：“我們很少與微軟進行競爭，因為兩家公司的產(chǎn)品是不同的，針對的是數(shù)據(jù)中心里的不同部分。”
他繼續(xù)說：“我們從未因為同一項交易進行過競爭，如果微軟恨我們，我也不清楚原因是什么。如果不是因為Linux，他們可能也不會受到司法部的調(diào)查。”那么誰才是紅帽的競爭對手？
懷特赫斯特稱，公司真正的競爭對手其實是甲骨文。但他并不關(guān)心紅帽與競爭對手在市場份額上的差異，他關(guān)心的是另一些更大的問題，比如Linux與UNIX，免費與付費和如何解決企業(yè)IT新問題等。