去年有近八成(77%)的全球受訪企業(yè)表示有不合格的云端部署，其中有40%曾發(fā)生機密資料外泄事件;而在臺灣，不合格的云端部署比例略高將近九成(87%)。不合格的云服務(wù)指的是企業(yè)使用的公有云應(yīng)用服務(wù)并未整合在其IT基礎(chǔ)建設(shè)當(dāng)中，或非通過企業(yè)IT架構(gòu)直接管理。
業(yè)界專家預(yù)測，2013年，基于云端運算產(chǎn)生的財務(wù)壓力及安全挑戰(zhàn)將會浮出臺面。隨著云服務(wù)中斷事件的越來越頻繁，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營成了一個比安全漏洞更為重要的議題。某云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商在假期中發(fā)生服務(wù)中斷事件，雖然快速補救，卻對客戶的業(yè)務(wù)造成了重大影響，并引發(fā)各種重大議題的相關(guān)討論，包括防止數(shù)據(jù)外泄、備份、數(shù)據(jù)復(fù)原時間及相關(guān)成本等。事實上，企業(yè)若能做好事前準(zhǔn)備，建立安全、靈活、有效率且能符合商業(yè)目標(biāo)的云端服務(wù)一點也不困難。
賽門鐵克企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)事業(yè)群總裁FrancisdeSouza表示：“只要能掌握云端部署，企業(yè)便能享受云端運算帶來的各種優(yōu)勢，包括靈活度及節(jié)省成本，同時也可避免不合格的云服務(wù)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)控管問題，并降低安全風(fēng)險。”
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不合格的云端部署
調(diào)查顯示，不合格的云端部署是最大的隱形成本之一。令人意外地，全球近八成(77%)的受訪企業(yè)去年普遍都有這個問題，其中大型企業(yè)(83%)又比中小型企業(yè)(70%)更為嚴(yán)重，肇因于企業(yè)規(guī)模的差異。
使用不合格云服務(wù)的企業(yè)中，有40%表示曾發(fā)生過機密資料外泄事件，并有超過四分之一的受訪企業(yè)曾經(jīng)歷賬號遭竊、網(wǎng)站內(nèi)容被竄改，或貨物/服務(wù)遭竊等問題。而企業(yè)會采用不合格云服務(wù)最普遍的原因，是希望可以節(jié)省時間和金錢。
云端備份和復(fù)原問題
云端數(shù)據(jù)備份及復(fù)原機制非常復(fù)雜，許多企業(yè)會使用三種以上的方法為其存放在實體、虛擬和云端環(huán)境的數(shù)據(jù)作備份，但這不僅降低IT效率，同時也增加風(fēng)險及訓(xùn)練成本。全球有43%受訪企業(yè)(其中47%是大型企業(yè)，36%是中小企業(yè))曾經(jīng)歷云端資料遺失事件，而近七成(68%)曾經(jīng)歷復(fù)原失敗的問題;而在臺灣，有超過七成(74%)的企業(yè)曾無法復(fù)原云端備份信息。
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍認(rèn)為云端復(fù)原的過程緩慢且冗長。僅32%受訪企業(yè)認(rèn)為云端復(fù)原過程迅速，臺灣更低僅有17%將這個項目評為快速;22%的全球及臺灣受訪企業(yè)預(yù)測，如遭遇嚴(yán)重的資料遺失事件，從云端復(fù)原數(shù)據(jù)要花三天以上的時間。