布局大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)正在成為左右各行各業(yè)競爭能力和生存發(fā)展的無形大手，先行者已通過這只手確立或扭轉(zhuǎn)了市場地位

2013年1月8日，《財經(jīng)》記者獲悉：2012年北京朝陽大悅城銷售額近15億元，同比增長40%，開業(yè)不足三年，便實現(xiàn)了盈利。

放在整個中國百貨零售業(yè)態(tài)中來看，大悅城的迅速盈利顯得十分難得。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)服務(wù)商同花順統(tǒng)計，中國百貨零售業(yè)38家已發(fā)布三季報的上市公司中，11家公司2012年三季度營業(yè)收入同比下降，占比近三成；凈利潤同比下滑的有16家，占比超過四成。

市場大環(huán)境日趨激烈，似乎并沒有阻擋住朝陽大悅城的步伐。但其在2010年開業(yè)之初，還曾被人質(zhì)疑所處地段的商業(yè)氛圍不足，與同是中糧集團(tuán)旗下的西單大悅城形成鮮明對比，后者在北京開業(yè)首個完整年度便創(chuàng)造了年銷售額超10億元并實現(xiàn)盈利的奇跡。

是什么讓朝陽大悅城迅速扭轉(zhuǎn)了頹勢？是電子商務(wù)，特別是大數(shù)據(jù)的運用。他們基于對商場客戶群和營業(yè)額相關(guān)性的詳細(xì)數(shù)據(jù)調(diào)研和分析，進(jìn)行精準(zhǔn)定位決策，改變了商場營收的具體方向，迅速提升了營業(yè)額和凈利潤。

最近幾年，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨行業(yè)內(nèi)外的巨大挑戰(zhàn)，除了本身業(yè)態(tài)的優(yōu)化與競爭，電子商務(wù)的快速增長，也正在顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)的格局。值得慶幸的是，脫胎于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)卻正在給它們提供新的可能，而這不僅僅適用于零售行業(yè)。無論對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)來說，基于客戶大數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，都將成為改變市場格局的關(guān)鍵所在。

所謂大數(shù)據(jù)，是指公司產(chǎn)生的大量無規(guī)律可循的數(shù)據(jù)和交易型數(shù)據(jù)。當(dāng)下企業(yè)界熱議的大數(shù)據(jù)價值，是指與企業(yè)有關(guān)的市場、客戶和合作伙伴的偏好、消費及行為習(xí)慣的海量數(shù)據(jù)積累、分析和挖掘，在技術(shù)應(yīng)用的支持下，其商業(yè)價值正快速釋放，成為商業(yè)創(chuàng)新的動力。

這種變化在營銷領(lǐng)域體現(xiàn)得最為直接。IBM[微博]副總裁周憶說：“大數(shù)據(jù)時代的到來，將徹底顛覆此前的市場營銷模式與理念，導(dǎo)致企業(yè)整體性變革。”她舉例，卡夫食品公司通過對大量用戶消費偏好的搜集和分析，發(fā)現(xiàn)口味和包裝并不是最重要的引導(dǎo)購買因素，在澳大利亞，健康、素食主義和食品安全是最重要的因素，相應(yīng)的營銷重點和產(chǎn)品開發(fā)因此調(diào)整。

多媒體、社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)都將極大地增加企業(yè)所能獲取的信息量。加工機械內(nèi)置的傳感器正在收集運營數(shù)據(jù)，營銷人員掃描社交媒體或利用智能手機的定位數(shù)據(jù)了解顧客的消費習(xí)慣，數(shù)據(jù)交換可能正在與供應(yīng)鏈合作方聯(lián)網(wǎng)，員工則可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上交流最佳做法。

據(jù)IDC預(yù)測，到2020年全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB(10萬億億字節(jié))的數(shù)據(jù)量。微軟[微博]全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤[微博]表示，互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅成為數(shù)據(jù)和信息的接受者，也成為生產(chǎn)者和傳播者，因而數(shù)據(jù)量大大增加。

IBM中國開發(fā)中心CTO兼創(chuàng)新工程院院長毛新生解釋說，大數(shù)據(jù)涉及數(shù)量、速度、準(zhǔn)確性、頻率、價值等考察維度，現(xiàn)在，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如人們在移動互聯(lián)網(wǎng)上行為、言論等的增多(即沒有規(guī)律的行為蹤跡)，使得大數(shù)據(jù)名副其實。大數(shù)據(jù)之“大”，并不在于其表面的“大容量”，而在于其潛在的“大價值”。

在業(yè)界人士看來，云計算主要為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道，而數(shù)據(jù)才是真正有價值的資產(chǎn)。如何盤活這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國家治理、企業(yè)決策乃至個人生活服務(wù)，是大數(shù)據(jù)的核心議題，亦最受企業(yè)界關(guān)注。

幾年概念期普及之后，一場以大數(shù)據(jù)提升企業(yè)價值的商業(yè)實踐運動逐步高漲。管理咨詢公司麥肯錫的研究報告認(rèn)為，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對于海量數(shù)據(jù)的運用，將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。由此，麥肯錫率先提出“大數(shù)據(jù)時代”正在到來。

2012年2月14日，中國工信部正式發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃中，明確提出四項關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新工程，其中“信息處理技術(shù)”，包括海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、圖像視頻智能分析，均是大數(shù)據(jù)采集、分析的核心組成部分。另外三項關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新工程，即信息感知、信息傳輸和信息安全技術(shù)，亦與大數(shù)據(jù)直接或間接相關(guān)。