許多年前，IT仍然可以合理地生稱云計(jì)算是一股很快就會(huì)被淡忘的熱空氣。但是現(xiàn)在越來越難這樣說了。

在公有云服務(wù)上的費(fèi)用確實(shí)沒有下降。Gartner預(yù)測公有云計(jì)算市場到2016年將會(huì)從現(xiàn)在的1090億美元膨脹到2070億美元。同時(shí)該公司也預(yù)測到2017年，首席市場官將會(huì)比CIO在IT上的花費(fèi)更多。在流行的公有云服務(wù)的列表頂部是典型的軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用，比如Salesforce.com的客戶關(guān)系管理（CRM）和Workday工資單服務(wù)。

在IT部門背后有大量IT方式正在發(fā)生：有時(shí)候稱之為“影子IT”，Terremark云產(chǎn)品副總裁Ellen Rubin說道，該公司隸屬于Verizon提供管理托管和云服務(wù)。

“我參加了一些會(huì)議，在IT以及和業(yè)務(wù)部門相關(guān)的IT人員之間，有一些奇怪的討論，業(yè)務(wù)所有者嘗試隱藏他們已經(jīng)做了云的事實(shí)，”Rubin說道。

問題在于當(dāng)業(yè)務(wù)所有者和IT走到一起，他們經(jīng)常忘了問一個(gè)很難的問題，這個(gè)問題有經(jīng)驗(yàn)的IT專家會(huì)向云提供商發(fā)問：你們的正常運(yùn)行時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是多少？如何實(shí)現(xiàn)冗余？如果確保安全？你的服務(wù)水平協(xié)議是什么？將這項(xiàng)工作負(fù)載放到云端長期運(yùn)行會(huì)更便宜嗎？

忘記提前問這些問題會(huì)導(dǎo)致一些宣傳很好的公有云失敗，比如洛杉磯警察局由于安全擔(dān)憂轉(zhuǎn)移了部分業(yè)務(wù)被推薦的谷歌Gmail部署，或者基于Web的服務(wù)由于云提供商的宕機(jī)導(dǎo)致失敗。

六月份，亞馬遜Web服務(wù)（AWS）目前來看是云開發(fā)者頂級(jí)廠商，卻由于其數(shù)據(jù)中心之一電力中斷導(dǎo)致宕機(jī)，隨后其彈性負(fù)載均衡服務(wù)中的一個(gè)Bug導(dǎo)致一些客戶宕機(jī)長達(dá)6小時(shí)。一些AWS客戶在宕機(jī)期間勉強(qiáng)完成其工作。

“我覺得我們找到了應(yīng)該更好的處理的應(yīng)用區(qū)域，但是我們卻沒有，”Jim O'Neill說道，他是托管市場軟件提供商HubSpot的CIO。

“要讓我對(duì)亞馬遜發(fā)貨太容易了，”但是實(shí)際上我們的應(yīng)用應(yīng)該能構(gòu)建的更好。

IT被托付給云，也許影子IT并沒有像其名字那樣隱藏起來。最近Ponemon Institute的一項(xiàng)安全調(diào)查建議企業(yè)IT了解公有云已經(jīng)滲入到企業(yè)中，但是卻一點(diǎn)都不樂觀。

Ponemon調(diào)查中4000多名受訪者中的一半以上都表示他們已經(jīng)轉(zhuǎn)移了敏感或者機(jī)密數(shù)據(jù)到外部云服務(wù)上，另外三分之一會(huì)在未來兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

但是稍加深入挖掘，畫面就模糊了。這些已經(jīng)把敏感數(shù)據(jù)放到云端的企業(yè)，39%表示這樣做減少了他們的安全態(tài)度。63%表示不能完全理解云提供商怎么呢確保數(shù)據(jù)安全；令人震驚的35%受訪者表示將他們的加密密鑰交付給云提供商。

“轉(zhuǎn)移到云端的數(shù)據(jù)比我期望的要多，我吃驚的是缺少信心的企業(yè)也轉(zhuǎn)移到云端了，”Richard Moulds，他是此項(xiàng)調(diào)查的贊助商Thales e-Security的戰(zhàn)略副總裁。“我覺得人們這樣做的唯一原因是經(jīng)濟(jì)效益決定的。”Moulds說的。