《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中提到，未來，數(shù)據(jù)將會(huì)像土地、石油和資本一樣，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的根本性資源。數(shù)據(jù)科學(xué)家被認(rèn)為是下一個(gè)十年最熱門的職業(yè)。
而大數(shù)據(jù)跟個(gè)人最為密切的關(guān)系是對(duì)隱私的可能侵入。比如，亞馬遜監(jiān)視著我們的購物習(xí)慣，谷歌監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣，微博似乎對(duì)我們和我們朋友的關(guān)系無所不知，QQ圈子能給你推薦你不愿意再見面的某個(gè)女生的照片和動(dòng)態(tài)信息。
秦予是從美國(guó)歸國(guó)的計(jì)算機(jī)模擬博士后，在摩根大通和匯豐銀行工作過多年，2010年加入支付寶公司，負(fù)責(zé)支付寶和淘寶集市的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。支付寶公司擁有中國(guó)僅次于銀行業(yè)的個(gè)人數(shù)據(jù)信息。
“阿里巴巴有海量的數(shù)據(jù)，對(duì)于做大數(shù)據(jù)的人來說，阿里巴巴是中國(guó)最好的平臺(tái)，很吸引人。因?yàn)槲业慕鹑诒尘八赃x擇支付寶。”秦予對(duì)南方周末記者說。
回國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)行業(yè)之后，秦予參加了很多大數(shù)據(jù)的論壇和研討會(huì)，她最大的體會(huì)是，看到的新東西很少。
“別說大數(shù)據(jù)，連小數(shù)據(jù)都很少?，F(xiàn)在很多公司說的大數(shù)據(jù)，大都是數(shù)據(jù)的搜集和整理。這是底層的工作。”秦予說，“中國(guó)離大數(shù)據(jù)時(shí)代還有不小距離。”
即使是作為國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的先行者阿里巴巴，其大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展也依然是分散在各個(gè)子公司，并在2012年下半年才開始推出少量的商用產(chǎn)品。
“從人出發(fā)，先去找人”
支付寶曾經(jīng)在八年前公司成立第二天就建立了數(shù)據(jù)部門，但真正有大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是在2010年的事情。正是那時(shí)候，支付寶從招商銀行信用卡中心招來一批專業(yè)的金融人才。秦予也是那時(shí)候加入支付寶的。
“金融行業(yè)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟了。”秦予說。
支付寶的數(shù)據(jù)科學(xué)家每天做的工作就是，把客戶分成50個(gè)族群進(jìn)行研究。比如，細(xì)分出都市輕熟男群體，這個(gè)群體的特征是每次買的不貴，均價(jià)七八十元，收入中等，但很喜歡在網(wǎng)上買東西。
還有一個(gè)族群被稱作“千金美少女”，其特征是收入并不高，但家里有錢，買得多，買得貴。
按照分群研究的思路，秦予的團(tuán)隊(duì)把淘寶、天貓、支付寶和聚劃算的用戶做系統(tǒng)研究，通過觀察他們喜歡看什么媒體，上什么網(wǎng)，來“生動(dòng)地”知道用戶是個(gè)怎樣的人，進(jìn)而推薦商品供用戶購買。