準(zhǔn)備好迎接2013年的社交電視戰(zhàn)爭了嗎?Twitter、尼爾森(Nielsen)和眾多公司在2012年排兵布陣,準(zhǔn)備在今年大干一場。
攻城略地在兩方面進(jìn)行:一是社交電視的平臺(tái);二是社交電視上數(shù)據(jù)和收視率的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為其中一方面,Twitter正在收視標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域發(fā)力,該公司將在今年跟尼爾森達(dá)成合作,將在尼爾森傳統(tǒng)的收視率調(diào)查服務(wù)之外產(chǎn)生一套針對(duì)各個(gè)電視節(jié)目的社交媒體收視標(biāo)準(zhǔn)。在應(yīng)用層面,數(shù)家公司正成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。它們會(huì)迅速崛起以進(jìn)一步吸引觀眾,并向廣告商提供更多后續(xù)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。下面是一些主要的競爭者:
Viggle由羅伯特•席勒曼創(chuàng)立,他曾以40億美元的價(jià)格將SFX娛樂公司(SFX Entertainment)賣給清晰頻道通信公司(Clear Channel)。Viggle用戶確認(rèn)自己正在收看節(jié)目的方法是:拿起手機(jī)或設(shè)備靠近電視機(jī),這樣應(yīng)用就能對(duì)節(jié)目進(jìn)行識(shí)別了。這一行動(dòng)可以得到積分獎(jiǎng)勵(lì),用戶可以在蘋果(Apple)iTunes、1-800-Flowers和其他商家那里使用這些積分。很多用戶已經(jīng)從Shazam那里學(xué)會(huì)了Viggle應(yīng)用的使用方法,前者推出的頂級(jí)音樂識(shí)別應(yīng)用領(lǐng)風(fēng)氣之先,但在電視領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及Viggle。
Viggle最近收購了GetGlue,后者是它在社交電視領(lǐng)域的競爭對(duì)手。Viggle還跟主要的廣播電視網(wǎng)——包括全國廣播公司(NBC)、美國廣播公司(ABC)和特納電視網(wǎng)(TNT)——建立了合作關(guān)系,并被體育節(jié)目觀眾大量使用,因?yàn)樗瞥鲞^一款名為MyGuy的體育幻想游戲。另外,Viggle也成為有線電視服務(wù)商用戶忠誠獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的一部分,直播電視公司(DIRECTV)就向使用Viggle的自家用戶提供了獨(dú)家的獎(jiǎng)勵(lì)和積分。
事實(shí)上,在社交電視的互動(dòng)中,體育節(jié)目獨(dú)占鰲頭。針對(duì)Twitter、Facebook、Viggle和其他平臺(tái)上的社交互動(dòng)情況,市場調(diào)查公司Trendrr新近發(fā)布了一份分析報(bào)告。其中提到,在所有與電視節(jié)目有關(guān)的互動(dòng)中,體育節(jié)目以31%一馬當(dāng)先,而真人秀節(jié)目則以17%緊隨其后。
為了不被Viggle打敗,Shazam推出了類似的功能,但它跟廣播電視網(wǎng)的合作關(guān)系較少。Shazam把重點(diǎn)放在了電視廣告簽到業(yè)務(wù)上。該公司最近發(fā)布了一份研究報(bào)告,其中把廣告簽到跟用戶不斷增長的后續(xù)行動(dòng)聯(lián)系在了一起。
社交電視領(lǐng)域的其他競爭者還有雅虎公司(Yahoo)的IntoNow以及Miso。IntoNow推出了一項(xiàng)名為“CapIt”的新功能,填補(bǔ)了社交照片分享領(lǐng)域的空白。用戶可以利用它將電視節(jié)目的截圖發(fā)送給好友,還可以在圖片上進(jìn)行評(píng)論。與此同時(shí),Miso剛剛發(fā)布了一款名為Quips的新產(chǎn)品,這款移動(dòng)應(yīng)用跟CapIt存在競爭關(guān)系,它可以讓用戶分享電視節(jié)目中自己最喜愛的一幕,同時(shí)也可以添加文字說明。
Zeebox是社交電視領(lǐng)域的另一個(gè)競爭者,它背后有康卡斯特公司(Comcast)的支持。這款應(yīng)用誕生自英國,被用戶稱為“電視助手”。Zeebox已經(jīng)跟美國廣播電視網(wǎng)建立了強(qiáng)大的合作關(guān)系,其中包括康卡斯特有線電視(Comcast Cable)、國家廣播環(huán)球公司(NBC Universal)、HBO以及Cinemax。Zeebox提供了數(shù)項(xiàng)可以讓第二屏觀看體驗(yàn)更加愉快的特殊功能,其中包括實(shí)時(shí)收看的應(yīng)用內(nèi)提醒,豐富全面的節(jié)目信息,以及一項(xiàng)名為“Zeetags”的功能——它可以讓用戶瀏覽節(jié)目內(nèi)容、相關(guān)話題以及人物角色,并將用戶的社交談話擴(kuò)大到應(yīng)用之外。該應(yīng)用提供的信息明確具體,而且是針對(duì)用戶的興趣和觀賞口味量身定制的。
這些社交電視領(lǐng)域的活動(dòng)會(huì)給尼爾森帶來哪些影響呢?這家公司調(diào)查收視率的過時(shí)模式仍然依賴于美國的一組家庭,他們最初是使用日記本記錄自己所看電視節(jié)目的。如今他們大多使用電視節(jié)目追蹤裝置,但仍然只是傳統(tǒng)家庭的小樣本。在進(jìn)行收視率“清查”(sweep)時(shí),尼爾森仍在使用紙質(zhì)記錄。我相信很多青少年和大學(xué)生都在為尼爾森填寫這些紙質(zhì)日記。好吧,也許并沒有。
雖然目前廣告商們會(huì)繼續(xù)使用尼爾森的數(shù)據(jù)作為公共標(biāo)準(zhǔn),但他們?cè)?013年會(huì)向前推進(jìn),使用互補(bǔ)性的渠道來評(píng)估廣告的互動(dòng)情況以及自己所贊助媒體活動(dòng)的效果。尼爾森在2010年時(shí)曾在社交媒體領(lǐng)域折戟,此后,該公司仍在極力恢復(fù)自己在這方面的信譽(yù)。一旦尼爾森跟Twitter的合作于今年秋季生效,它就能給尼爾森幫上忙,但依然落后于市場。
今年晚些時(shí)候,蘋果電視(Apple TV)、英特爾電視(Intel TV)和其他綜合電視設(shè)備的推出,將可能進(jìn)一步對(duì)社交電視領(lǐng)域的活動(dòng)起到推波助瀾的作用。借助綜合平臺(tái),用戶將能在觀看節(jié)目的同時(shí)在電視屏幕上進(jìn)行社交活動(dòng)。我對(duì)2013年的預(yù)測是:我們將看到各大廣播電視網(wǎng)更直接地參與社交電視,不管是憑借它們自己的應(yīng)用,還是投資以及重新塑造目前的競爭者。
以下是對(duì)值得我們關(guān)注的應(yīng)用的盤點(diǎn):
Viggle:“看電視,得獎(jiǎng)勵(lì)”。使用這款應(yīng)用查詢電視節(jié)目,玩Viggle LIVE——這是其生活模擬游戲——和MyGuy橄欖球及籃球幻想游戲時(shí),它會(huì)給你積分。然后,用戶可以拿這些積分購買禮品卡,或是在星巴克(Starbucks)、絲芙蘭(Sephora)和亞馬遜(Amazon)進(jìn)行消費(fèi)。另外,用戶還可以將這些積分作為慈善捐贈(zèng)捐給美國紅十字會(huì)(the American Red Cross)等機(jī)構(gòu)。
GetGlue HD:用戶只要進(jìn)行簽到就可以拿到積分、贏取數(shù)字貼紙以及獲得折扣券。GetGlue最近跟Viggle達(dá)成了合作,我們預(yù)測它的積分將被整合進(jìn)Viggle積分體系,從而在網(wǎng)絡(luò)商家那里獲得優(yōu)惠。
IntoNow:這款應(yīng)用使用Twitter提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和信息,形式包括推文、新聞標(biāo)題、體育比賽實(shí)況報(bào)道以及其他用戶正在觀看的內(nèi)容。應(yīng)用新增的CapIt功能可以讓用戶將電視節(jié)目截圖以及自己的評(píng)論發(fā)送給好友。
Shazam:數(shù)以百萬計(jì)的用戶已經(jīng)在自己的iOS和安卓設(shè)備上安裝了這款應(yīng)用,使用很方便。用戶可以對(duì)廣告和電視節(jié)目進(jìn)行標(biāo)記,以獲取更多的信息,其中包括節(jié)目編排、瑣事、新聞、推文,以及互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(IMDB)和維基百科(Wikipedia)上的演職員表和節(jié)目數(shù)據(jù),還有歌曲的詳細(xì)信息。
Zeebox:這款應(yīng)用易于使用的頻道指南提供了用戶友好的節(jié)目列表。Zeebox可以讓觀眾方便地訪問網(wǎng)絡(luò)上對(duì)節(jié)目的評(píng)論,并讓他們可以在觀看直播時(shí)相互連接,使其能夠在應(yīng)用內(nèi)外進(jìn)行持續(xù)的對(duì)話。
Miso:通過對(duì)電視節(jié)目和電影進(jìn)行簽到,用戶可以贏取積分和徽章。Miso新推出的iOS應(yīng)用允許用戶通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)跟直播電視公司的接收器進(jìn)行配對(duì),從而自動(dòng)顯示正在播出的節(jié)目。其Quips應(yīng)用讓用戶可以將電視節(jié)目的截圖發(fā)送給好友。
杰克•海達(dá)里是一位創(chuàng)業(yè)公司投資者,他還是Dice.com的聯(lián)合創(chuàng)始人和前任首席執(zhí)行官,其Twitter賬號(hào)是:@jackhidary。
譯者:王燦均