12月25日，野村綜合研究所（NRI）公布“有關(guān)利用大數(shù)據(jù)的問卷調(diào)查”結(jié)果。報(bào)告指出，目前，企業(yè)對運(yùn)用大數(shù)據(jù)的需求高漲，很多企業(yè)已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)，或是今后計(jì)劃投資大數(shù)據(jù)。

此次調(diào)查對象為營收超過200億日元企業(yè)的經(jīng)營企劃部和信息系統(tǒng)部門的負(fù)責(zé)人。

六成企業(yè)對運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和討論

在調(diào)查中，對大數(shù)據(jù)運(yùn)用是否是企業(yè)探討的課題的問題，回答說“公司的探討課題（23％）”和“部門的探討課題（34％）”，兩項(xiàng)相加，也就是57%的企業(yè)對大數(shù)據(jù)運(yùn)用進(jìn)行研究和討論。而這種認(rèn)識(shí)BtoC企業(yè)（Business-to-Customer，商家對顧客）明顯高于BtoB企業(yè)(Business to Business，企業(yè)對企業(yè))，前者為64％，而后者為49％。此外，企業(yè)規(guī)模越大這種傾向越是顯著，特別是營收超過1兆日元的企業(yè)（84％）即如此。

期待運(yùn)用的領(lǐng)域廣，GPS和IC卡的數(shù)據(jù)也打算運(yùn)用

大數(shù)據(jù)運(yùn)用業(yè)已進(jìn)行的領(lǐng)域是：“市場營銷（26％）”、“經(jīng)營管理（20％）”。今后有望運(yùn)用的領(lǐng)域還有：商品企劃和開發(fā)、制定戰(zhàn)略對策、營業(yè)和促進(jìn)銷售。

目前，大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用最多的是：客戶信息和交易記錄等（50％），網(wǎng)絡(luò)日志為34％。今后將逐步擴(kuò)大運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的是：SNS數(shù)據(jù)（目前8%而今后32%）、GPS（Global Positioning System）數(shù)據(jù)（目前為6%而今后為14%）、IC卡數(shù)據(jù)（目前3%今后為10%）。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是重要課題

企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用的體制方面，58％的企業(yè)由現(xiàn)有部門負(fù)責(zé)，31％的企業(yè)由個(gè)人負(fù)責(zé)，16％的企業(yè)組織成立橫跨部門的工作組以及“特戰(zhàn)隊(duì)(task force)”，而4％的企業(yè)則設(shè)立新的部門，由此可見，設(shè)置專門的部門的企業(yè)還是有限的。同時(shí)，負(fù)責(zé)研究的人數(shù)方面，47％的企業(yè)回答1～5人，或是25％的企業(yè)則為6～10人，回答10人以下的企業(yè)約占七成，因此，報(bào)告分析，現(xiàn)階段投入大規(guī)模資源的企業(yè)并不多。

大數(shù)據(jù)運(yùn)用進(jìn)行緩慢的原因是：61％的企業(yè)不知具體運(yùn)用在何處，45％的企業(yè)回答投資效果如何難做出判斷。此外，更為具體的問題是：負(fù)責(zé)人的技能不足為45%，回答缺乏能夠站在商務(wù)和數(shù)據(jù)兩個(gè)立場進(jìn)行研究的人才為36％，負(fù)責(zé)人數(shù)不足為32%，沒有具體負(fù)責(zé)的部門為29%。因此，報(bào)告指出，目前真正實(shí)施大數(shù)據(jù)運(yùn)用的條件尚不具備。

率先運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，同時(shí)實(shí)施“實(shí)證驗(yàn)明”和“與其他企業(yè)合作”

由此，NRI報(bào)告分析，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的目的不明確，是由于缺乏支持決策的相關(guān)數(shù)據(jù)的緣故，而其中急需解決的根本問題即為：“建立主導(dǎo)實(shí)施大數(shù)據(jù)的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，以便進(jìn)行具體的研究和討論”。報(bào)告認(rèn)為，通過建立健全企業(yè)機(jī)制，將極大地推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)。

同時(shí)，報(bào)告顯示，一部分目前運(yùn)用大數(shù)據(jù)取得進(jìn)展的企業(yè)，也正在同時(shí)進(jìn)行“實(shí)施實(shí)際驗(yàn)證”和“與其他企業(yè)協(xié)作”以及“相關(guān)系統(tǒng)的企劃和開發(fā)”。而這些動(dòng)向則需要企業(yè)分別采?。?ldquo;具體研究企業(yè)自身運(yùn)用大數(shù)據(jù)的可能性”和“確保企業(yè)外部的數(shù)據(jù)和高度的分析技能”以及“構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)即收集、存儲(chǔ)、分析”等措施。

最后，NRI提出以下建議：實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用重要的是從“商務(wù)、分析和IT”三個(gè)角度推進(jìn)研究和討論，而為了建立健全的推進(jìn)體制，同樣重要的是除企業(yè)內(nèi)部外，企業(yè)外部也需要有效地運(yùn)用大數(shù)據(jù)。而且，較為有效的方法是，首先通過積極實(shí)施“實(shí)證驗(yàn)明”，以便積累技能。也就是說，“有這些數(shù)據(jù)也許能做些什么”的消極的思維方式則不如“為創(chuàng)造新產(chǎn)品首先利用這些數(shù)據(jù)”的積極主動(dòng)的態(tài)度，更加有效，成功率更高。