作為擁有阿迪達斯、銳步和樂步等著名品牌的阿迪達斯集團運動產(chǎn)品帝國中的一個地區(qū)子公司，阿迪達斯拉丁美洲子公司已經(jīng)決定部署基于云的采購軟件以強化內(nèi)部合規(guī)性和支出管理。

雖然阿迪達斯拉丁美洲子公司的采購費用達到了14億美元，但是該公司的采購情況極為復(fù)雜，其中涉及不同國家的貨幣和語言，而這些又都相互沒有聯(lián)系。一些國家內(nèi)的采購部門使用的是自己開發(fā)的采購程序，還有一些國家內(nèi)的采購部門在采購流程中使用的是紙質(zhì)表格。

阿迪達斯拉丁美洲子公司IT主管Christian Bader 稱：“如果我們是一家小公司，那么在這種情況下可能還能夠繼續(xù)正常工作。但是我們增長速度非常快，這導(dǎo)致我們無法獲得所需要的能見度。”Bader在2004年加入到阿迪達斯拉丁美洲子公司。

為了提高內(nèi)部審計合規(guī)性，讓開支更為合理，Bader對多個開支管理解決方案進行了評估。通過對跨國支持、總擁有成本、與ERP系統(tǒng)整合以及定制能力等方面的綜合評估，Bader最終選擇了Coupa。

由于選擇了托管系統(tǒng)，Bader在今年花了六個周的時間就在公司的運營總部巴拿馬部署好了Coupa。Bader之所以選擇巴拿馬是因為他們在該國已經(jīng)部署了最先進的采購程序，并且80%的人支持這一決定。

Bader稱：“你永遠都無法用一個系統(tǒng)解決遇到的所有問題。我們只是希望用它們處理一些最常用的程序，并讓它們保持簡單化。”例如，我們無法通過Coupa處理出差時預(yù)借現(xiàn)金的事。Bader 稱：“我們寧愿單獨處理這一事務(wù)，也不愿意將它們加入到這一系統(tǒng)中。”

Bader下一步將在智利部署Coupa。由于公司在智利沒有部署過適合的軟件，因此部署時間可能要長一些。他們準(zhǔn)備先從人力資源部門開始，然后一個部門一個部門的部署。隨后是阿根廷、秘魯、巴西，最后是墨西哥，因為公司已經(jīng)在這里大規(guī)模部署了倉庫管理系統(tǒng)。IT部門能夠從巴拿馬城遠程管理這些云系統(tǒng)的部署，因此能夠讓項目成本處于較低的水平。Bader還決定增加部署Coupa的業(yè)務(wù)智能工具Spend Optimizer。這樣一來，員工能夠查看到他們的開銷金額和開銷的項目。

Bader 稱：“我們將(與這些事務(wù)有關(guān)的)所有權(quán)和工作負載從財務(wù)部門那里交到了實際處理采購事務(wù)的人員手中，因為財務(wù)部門不應(yīng)當(dāng)處理這些事務(wù)。”未來，阿迪達斯拉丁美洲子公司將能夠集中進行開支管理，強化與特定廠商的業(yè)務(wù)，以將成本降的更低。

阿迪達斯拉丁美洲子公司復(fù)雜的賬戶結(jié)構(gòu)使得公司難以在Coupa和SAP之間進行整合。Bader 稱：“這為我們帶來了一些壓力，不過我們已經(jīng)解決了這些問題。我們在啟動項目前就應(yīng)當(dāng)解決這一問題，這樣一來我們的轉(zhuǎn)型速度會更快。”

對于Bader來說，變革管理是他們面臨的最大挑戰(zhàn)。“我們的經(jīng)驗是，尤其是在拉丁美洲，你必須要在整個公司內(nèi)進行部署，包括庫存管理部門、營銷部門、人力資源部門和IT部門。”為了解決大家的擔(dān)憂和疑慮，Bader召開了多次全體員工會議。

他稱：“你既不能撒手不管，也不能強迫部署，尤其是在巴西。你必須要和他們進行溝通，花時間說服他們，否則你將會以失敗收場。”(范范編譯)