2012年,科技成果異彩紛呈:從“上帝粒子”到“好奇”號火星探測器;從谷歌眼鏡到無線充電再到3D打印機……人類對宇宙和世界的探索不斷突破極限,人們的生活和生產(chǎn)也越來越智能和高效。
海量信息洶涌來襲,IT業(yè)繼續(xù)孕育顛覆性變革。云計算催生大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)將帶來大商機。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC預測,云服務、大數(shù)據(jù)、移動、社交,將成為2013年科技發(fā)展的大趨勢。也許,在不遠的將來,數(shù)據(jù)可以改變一切;也許,每個人都將成為IT人……
當你走進一家陌生的小咖啡館時,耳邊響起只有你才熟悉的音樂旋律。這是不久前,友人和我在一家“3W咖啡”(互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界高層社交圈)暢談《爆發(fā):大數(shù)據(jù)時代預見未來的新思維》時即興產(chǎn)生的想法。技術實現(xiàn)并不難,咖啡館只要讀出你手機音樂下載記錄,通過數(shù)據(jù)分析,就可以定制播放。這,就是大數(shù)據(jù)時代。
通俗地講,大數(shù)據(jù)就是對網(wǎng)上海量的文本、圖像、音頻和視頻數(shù)據(jù)進行采集、分析、加工和利用。在這之前,有數(shù)據(jù)但達不到海量的規(guī)模,數(shù)據(jù)可以分析但主要是針對文本。大數(shù)據(jù)將帶來信息技術和產(chǎn)業(yè)內部的一次巨大升級。全社會之所以需求和關注大數(shù)據(jù),是因為它作為通用技術,一旦影響輻射到商業(yè)、社會和日常生活,將引起朝透明化方向的轉向性變化。
無尺度網(wǎng)絡的創(chuàng)立者巴拉巴西院士在其撰寫的《爆發(fā):大數(shù)據(jù)時代預見未來的新思維》一書中有個觀點引發(fā)了熱議。他認為:數(shù)據(jù)、科學以及技術的合力,會使得人類行為變得比預期中容易預測得多。具體來說,他認為有了大數(shù)據(jù),人類93%的行為都是可以預測的,哪怕是潛意識中的行為。有人驚呼:這豈不相當于人被解了夢一樣?確實如此。阿波羅神廟上有一句名言,叫“認識你自己”。在大數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前,人類只能在意識層面認識自己;有了大數(shù)據(jù),人類可以深入到潛意識層面認識自己。比方說,你想要一頂帽子,但你自己也不知道自己想要什么樣的帽子,經(jīng)大數(shù)據(jù)點破后,你會感嘆:噢,鬧了半天,這才是我真正想要的!可以說,大數(shù)據(jù)對生活的主要影響是,你花同樣多的錢,會得到大為提升的用戶體驗。有了大數(shù)據(jù),人們的生活從此將變得不一樣。
大數(shù)據(jù)的商業(yè)影響主要將集中在個性化增值上。一項研究發(fā)現(xiàn),信息技術進步與產(chǎn)品差異化同步變化。主要是因為,產(chǎn)品差異化越大,信息成本就越高。反過來,信息處理成本降低,將促進產(chǎn)品的差異化。大數(shù)據(jù)有效降低了信息處理成本,受益最大的將是與同質化、低附加值的“制造”相反的差異化、高增值的“創(chuàng)造”,包括差異化的產(chǎn)品、服務和體驗。臉譜推出“時間軸”,逐日記錄人們交往中的言行,相當于給每個顧客建立了一部大數(shù)據(jù)檔案,可供商家進行個人需求偏好分析,實現(xiàn)情境定價。商家可以通過使顧客更加滿意的服務而獲得溢價。
不過,隱私怎么辦呢?美國《連線》雜志創(chuàng)始人凱文·凱利認為,要想得到更多的個性化服務,就要讓自己在大數(shù)據(jù)面前變得更透明;如果讓自己隱身也可以,那就關上數(shù)據(jù)開關,但代價是別人不知道你的需求是什么,無法為你提供有針對性的服務。有了大數(shù)據(jù),商業(yè)從此將變得不一樣。
大數(shù)據(jù)還會對社會生活帶來變革,它既是機遇,又是挑戰(zhàn)?!洞髷?shù)據(jù)》一書的作者、旅美學者徐子沛曾談到很多關于數(shù)據(jù)透明帶來的社會變化,如“陽光是最好的防腐劑”,“從大數(shù)據(jù)到大社會”等。在大數(shù)據(jù)時代處理好政府信息公開、敏感信息管理和信息保密之間白、灰、黑的關系,這都是探索電子政務發(fā)展的重要課題。大數(shù)據(jù)明顯有利于智慧政府、智慧城市的建設。令人欣喜的是,近年涌現(xiàn)的官員博客,“7天乘24小時”與公眾進行“呼吸式交流”,對于親民務實,密切政府與群眾的關系,起著特殊作用。利用大數(shù)據(jù),從政府到社區(qū)可以提供更加智慧化的服務。有了大數(shù)據(jù),人們的社會生活從此將變得不一樣。
跳出技術,總體來看,大數(shù)據(jù)能把更有價值的變得更有意義;把更能增進國內生產(chǎn)總值的,變得更能增進幸福。
(作者系中國社科院信息化研究中心秘書長)