郝芬頓郵報(bào)（The Huffington Post）與Gawker等網(wǎng)站宕機(jī)
The Huffington Post的創(chuàng)業(yè)者兼CEOAriana Huffington對(duì)New York Times說：“突然，網(wǎng)絡(luò)中斷了”。據(jù)他講，網(wǎng)絡(luò)脫機(jī)出現(xiàn)在颶風(fēng)襲擊紐約的10月29日下午7點(diǎn)左右。6個(gè)小時(shí)后，中間恢復(fù)一次后又出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，最終網(wǎng)絡(luò)完全恢復(fù)是在30日下午8點(diǎn)左右。就是說，Huffington Post差不多關(guān)閉了一整天。
目前，Huffington Post使用的是互聯(lián)網(wǎng)hosting DataGram公司的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)脫線是由于DataGram位于曼哈頓下城（Lower Manhattan）的數(shù)據(jù)中心停電引起。
此數(shù)據(jù)中心供電中斷，設(shè)備受到重創(chuàng)。公司網(wǎng)站發(fā)布消息說，整個(gè)地下被洪水淹沒，由于地下有燃料箱的泵和副泵，發(fā)電機(jī)無法提供電力。但是，萬幸的是服務(wù)器等機(jī)器并沒有損傷，利用DataGram的Gawker、Gizmodo、BuzzFeed等網(wǎng)站也出現(xiàn)宕機(jī)。DataGram網(wǎng)站發(fā)布消息稱，最終11月2日恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動(dòng)機(jī)在3日修復(fù)。
據(jù)Network World報(bào)道，企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)商N(yùn)irvanix提出將為使用設(shè)在新澤西州的數(shù)據(jù)中心的客戶，提供向公司的其他地區(qū)的數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的服務(wù)。
Verizon的數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商Terremark也是僥幸逃過一劫的公司。颶風(fēng)桑迪登陸佛羅里達(dá)州時(shí)，公司從設(shè)在邁阿密的網(wǎng)站為弗吉尼亞州的網(wǎng)站復(fù)制了程序。Terremark的負(fù)責(zé)人Gigaom說：“構(gòu)建數(shù)據(jù)中心時(shí)就考慮到會(huì)出現(xiàn)這種情況，這是公司應(yīng)對(duì)災(zāi)害措施的一部分。應(yīng)當(dāng)牢記的是，有數(shù)據(jù)中心才有云計(jì)算。”
報(bào)道“洪水與強(qiáng)風(fēng)等引起停電和滲水——數(shù)據(jù)中心奮力抵抗災(zāi)害”的博客網(wǎng)站GigaOM，引用專家Shannon Snowden的忠告，“發(fā)生自燃災(zāi)害時(shí)，我們不應(yīng)一味的等待，坐以待斃。我們需要經(jīng)常確保正常的供應(yīng)，即使出現(xiàn)問題，事先檢查發(fā)電系統(tǒng)保證能夠使用備用的發(fā)動(dòng)機(jī)。當(dāng)然也包括保證燃料供應(yīng)。”他強(qiáng)調(diào)，重要的是要有具體的災(zāi)害恢復(fù)措施，必要時(shí)能夠馬上啟動(dòng)二級(jí)網(wǎng)站（secondary site）。
電子商務(wù)網(wǎng)站沒有比店鋪顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)
除了數(shù)據(jù)中心與通信系統(tǒng)，颶風(fēng)使物流也受到影響。據(jù)路透社報(bào)道，似乎是由于留在家中的人很多在網(wǎng)上沖浪，使電子商務(wù)網(wǎng)站Fab.com 網(wǎng)絡(luò)流量突然大增。但是，由于位于新澤西州的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)停電，無法進(jìn)行捆扎作業(yè)而造成商品配送大大延誤。由于紐約的辦公室停電，部分員工不得不在公司創(chuàng)業(yè)者兼CEO的Jason Goldberg家里進(jìn)行工作。
此外，販?zhǔn)凵萑A的品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站Gilt Groupe的配送也比平日延遲了1到3天。亞馬遜通知第三方小型零售商，發(fā)貨與配送將會(huì)出現(xiàn)延誤的可能。并且，提醒那些利用電子交易市場(chǎng)自行進(jìn)行發(fā)貨和配送的零售商，應(yīng)當(dāng)直接告知顧客會(huì)出現(xiàn)延誤的情況。同樣，Ebay也向有可能受到颶風(fēng)影響的顧客發(fā)出電子郵件，告知配送將延誤的消息。
在線出店咨詢公司Marketplace Ignition的Eric Heller說：“通常，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人不太清楚自己購(gòu)買的商品是經(jīng)過何種渠道獲得的。通過這次經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的零售商應(yīng)該體會(huì)到，一旦發(fā)生天災(zāi)時(shí)，電子商務(wù)不見得比實(shí)際店鋪安全。”
調(diào)查公司Forrester Research的分析師James Staten對(duì)New York Times說：“利用互聯(lián)網(wǎng)訂貨的電子商務(wù)，完成訂貨、購(gòu)入、配送等一系列步驟，需要使用17臺(tái)服務(wù)器，而這些服務(wù)器有可能分散在各處，如果不將這些情況納入關(guān)鍵任務(wù)（ mission-critical）系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)災(zāi)害時(shí)就會(huì)成為大問題。”
New York Times報(bào)道了由于數(shù)據(jù)中心導(dǎo)致網(wǎng)站宕機(jī)以及電子商務(wù)網(wǎng)站的情況，同時(shí)指出：“目前，在生活中我們利用在線服務(wù)的情況很多，很多重要的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)遭受的沖擊對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大的影響。此次颶風(fēng)暴露了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（Ad-Hoc）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的脆弱性”
社交網(wǎng)絡(luò)大顯身手
值得注意的是在開展恢復(fù)災(zāi)害工作時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)媒體真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大威力，特別是Twitter。去年日本大地震時(shí)Twitter曾經(jīng)成為重要的生命線，而此次美國(guó)颶風(fēng)災(zāi)害中，它也同樣顯示出威力。在颶風(fēng)最嚴(yán)重時(shí)刻，Twitter及時(shí)報(bào)道了最新信息，成為居民重要的信息來源。過去，美國(guó)的最新信息來源是CNN的電視頻道，而如今，CNN的新聞節(jié)目也承認(rèn)很多重要的信息取自Twitter。博客網(wǎng)站Gigaom指出，Twitter已成為及時(shí)提供最新信息的“新聞專線（News wire）”。
不過，也出現(xiàn)了一些謠言和不實(shí)的報(bào)道。但問題在于，和不分區(qū)分地予以報(bào)道的CNN等大型媒體不同，Twitter則啟用信息確認(rèn)機(jī)制，幫助居民辨別信息的真?zhèn)?。?duì)此，New Yorker的專欄記者Sasha Frere-Jones指出，“這好比是具有自動(dòng)信息凈化功能的烤箱”。
既有傳播Twitter上面的一些不實(shí)消息的媒體，也有一些媒體能夠有效利用Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)?！缎l(wèi)報(bào)》（The Guardian）呼吁，在利用Storify的同時(shí)應(yīng)當(dāng)能夠分辨出偽造和加工過的照片。
GigaOM認(rèn)為，并不是說Twitter與Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)媒體能夠替代以往的媒體和新聞。新聞的生態(tài)系統(tǒng)迅速擴(kuò)大，其中包含市民新聞在內(nèi)的各種各樣的信息，對(duì)于精明的新聞媒體而言，重要的是能夠有效利用這些工具從而增加自身發(fā)展的可能性。
預(yù)計(jì)桑迪將給美國(guó)造成300至500億美元經(jīng)濟(jì)損失。大規(guī)模的停電充分暴露了美國(guó)的社會(huì)資本的脆弱性。此次事件讓我們重新認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃BCP（Business Continuity Plan）的重要性。(譯/金順英）