剛剛發(fā)布的戴爾第二財(cái)季數(shù)字顯示，戴爾在中小企業(yè)市場(chǎng)全球同比增長(zhǎng)16%,在中國(guó)市場(chǎng)，中小企業(yè)的成長(zhǎng)數(shù)字更是同比達(dá)到35%,環(huán)比增長(zhǎng)13%,戴爾在中小企業(yè)市場(chǎng)上的耕耘越來(lái)越獲得認(rèn)可，中小企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的理解，從戴爾這里可見(jiàn)一斑。

大數(shù)據(jù)：充分利用

大數(shù)據(jù)時(shí)代，意味著可做的事情更多。

戴爾消費(fèi)及中小企業(yè)市場(chǎng)部產(chǎn)品總監(jiān)陳振寬提出，大數(shù)據(jù)是被整合的一種觀念，并非新技術(shù)、新名詞，而大數(shù)據(jù)給帶來(lái)的變化，是需要去探討大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)本身會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。

陳振寬稱，大數(shù)據(jù)的時(shí)代，數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度非?？欤瑪?shù)據(jù)量在過(guò)去五年時(shí)間里面成長(zhǎng)了47倍，未來(lái)這種數(shù)據(jù)量的成長(zhǎng)速度還會(huì)繼續(xù)保持。這些數(shù)據(jù)的成長(zhǎng)具有多樣性特征，基本上是以非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)為增長(zhǎng)的主要特點(diǎn)。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的發(fā)展過(guò)程，或者是說(shuō)利用大數(shù)據(jù)的過(guò)程上來(lái)看，都會(huì)走過(guò)這樣的階段。

首先是對(duì)數(shù)據(jù)去進(jìn)行存儲(chǔ)的集中，存儲(chǔ)的集中做完以后，繼而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，數(shù)據(jù)管理包括對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、提取、分析，同時(shí)把它用在整個(gè)業(yè)務(wù)的商業(yè)智能方面，這個(gè)過(guò)程是所有的企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代里，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理過(guò)程。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)早就做完了對(duì)數(shù)據(jù)的集中和管理，所以他們已經(jīng)做了一些基礎(chǔ)工作，對(duì)數(shù)據(jù)的提取、分析執(zhí)行起來(lái)很快，然后就可以實(shí)施商務(wù)智能。

陳振寬認(rèn)為，在中小企業(yè)中也有很多的企業(yè)和大企業(yè)一樣，已經(jīng)走過(guò)了存儲(chǔ)和管理的階段，當(dāng)然，還有更多的企業(yè)處于在比較初級(jí)的，可能有很多的數(shù)據(jù)存放都是以孤島式的方式存儲(chǔ)在服務(wù)器本身的硬盤(pán)里，如何對(duì)這些數(shù)據(jù)去進(jìn)行統(tǒng)一的存放、集中的管理，包括優(yōu)化、調(diào)優(yōu)，都是他們現(xiàn)在需要去面對(duì)的。

在陳振寬看來(lái)，大數(shù)據(jù)的時(shí)代不只是這三個(gè)過(guò)程，而是包括了整個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，馬上需要面臨的如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，以此能夠在未來(lái)的時(shí)間里真的把這些非結(jié)構(gòu)化、海量的數(shù)據(jù)利用起來(lái)。

陳振寬舉例，比如說(shuō)在微博上，通過(guò)微博里的海量數(shù)據(jù)、分布式的數(shù)據(jù)去提煉對(duì)于企業(yè)的某一個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)，這個(gè)提煉對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以馬上就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，中小企業(yè)的典型案例還包括從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)里提煉出一些信息，作為下一步的客戶關(guān)系營(yíng)銷的方向，這也是大數(shù)據(jù)對(duì)中小企業(yè)的幫助。

而戴爾要做的，就是做好準(zhǔn)備，從大數(shù)據(jù)的利用上，幫助到中小企業(yè)。

云計(jì)算已經(jīng)走到身邊

而談到中小企業(yè)對(duì)云計(jì)算的接受程度，戴爾已經(jīng)明顯感受到中小企業(yè)對(duì)云計(jì)算的信任和接受。

陳振寬指出，云計(jì)算常常被提到會(huì)有三個(gè)臺(tái)階，第一個(gè)臺(tái)階需要先從現(xiàn)有的物理機(jī)要先變成是一個(gè)虛擬化的環(huán)境，需要先做現(xiàn)有設(shè)備的整合，走上第一個(gè)臺(tái)階。第二個(gè)臺(tái)階，才去評(píng)估有多少應(yīng)用可以通過(guò)企業(yè)之間的私有云來(lái)提供服務(wù)，第三個(gè)臺(tái)階，可不可以把服務(wù)提供給內(nèi)部變成是提供給外部，做成是一個(gè)公有云服務(wù)。

從這三個(gè)臺(tái)階的層次來(lái)去考量、評(píng)估，戴爾可以看到，用戶對(duì)第一個(gè)臺(tái)階上的準(zhǔn)備以及執(zhí)行的情況已經(jīng)做得比較好了，至少有很多的企業(yè)開(kāi)始把部分的程序變成是一個(gè)虛擬化的環(huán)境。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)虛擬化的接受程度與大型企業(yè)沒(méi)有什么區(qū)別，應(yīng)用程度上也沒(méi)有太大差異。

“不知不覺(jué)中，其實(shí)云計(jì)算服務(wù)已經(jīng)滲透到了很多應(yīng)用中，比如說(shuō)公有郵箱，就是個(gè)典型”,陳振寬說(shuō)，“再看全球的CRM服務(wù)，中小企業(yè)占有很大比例，做CRM的服務(wù)實(shí)際上是軟件即服務(wù)，在中小企業(yè)里面的占有率其實(shí)也是不低的。”

其實(shí)，中小企業(yè)對(duì)于云計(jì)算更有優(yōu)勢(shì)，他們希望去使用到現(xiàn)有公有云的服務(wù)環(huán)境，能夠讓他們?cè)谝恍?duì)安全的級(jí)別不是很高的應(yīng)用上有一個(gè)云計(jì)算的平臺(tái)提供給他們，這也就是軟件即服務(wù)的理念。

還有一些特定行業(yè)的中小企業(yè)，他們可能是做平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，可能是做工具的，他們需要的是一個(gè)平臺(tái)即服務(wù)的系統(tǒng)，實(shí)際上對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們也可以感受到云計(jì)算對(duì)他們帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和好處。

至于中小企業(yè)是否有機(jī)會(huì)可以自己自建的一個(gè)私有云的平臺(tái)，同時(shí)以付費(fèi)的方式向其他公司業(yè)務(wù)部門提供計(jì)費(fèi)服務(wù)，以此整套系統(tǒng)成熟了以后再變成一個(gè)公有云服務(wù)，為廣大的用戶去提供，這個(gè)還需要很長(zhǎng)的路要走。

歸根結(jié)底，云計(jì)算帶給中小企業(yè)的福音就是讓他們享受到云計(jì)算的服務(wù)，用云服務(wù)提供商給他們提供在一些云計(jì)算的安全性要求比較的應(yīng)用，給他們一種軟件即服務(wù)的服務(wù)方式。

為幫助中小型企業(yè)客戶體驗(yàn)到云應(yīng)用帶來(lái)的高效，戴爾提供了戴爾商務(wù)云應(yīng)用（Dell Cloud Business Applications,后簡(jiǎn)稱DCBA）--SaaS應(yīng)用解決方案，包括：云應(yīng)用技術(shù)服務(wù)、值得信賴的云商業(yè)應(yīng)用、戴爾售后服務(wù)和技術(shù)支持、云分析服務(wù)。

戴爾亞太及日本地區(qū)企業(yè)級(jí)解決方案部資深存儲(chǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理林佑聲表示，戴爾在云計(jì)算方面的策略是，幫助用戶搭建私有云、公有云的環(huán)境，為用戶提供云計(jì)算相關(guān)技術(shù)，搭建云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)，并且為用戶提供咨詢方面的服務(wù)，把戴爾的經(jīng)驗(yàn)分享給用戶。