9月20日，就在阿里云成立三周年之際，阿里巴巴集團突然宣布，其云操作系統(tǒng)業(yè)務（云OS）將獨立于阿里云事業(yè)群運行，接受集團直接管理。阿里巴巴集團首席數(shù)據(jù)官陸兆禧將兼任該業(yè)務總裁，阿里巴巴集團首席技術(shù)官、阿里云總裁王堅將兼任該業(yè)務董事長及CTO職務。
阿里巴巴在宣布這個決定的時候，大部分阿里云的員工都還在浙江大學享受阿里云三周年的年會。令人感到有些意外的是，馬云在年會的閉幕環(huán)節(jié)出現(xiàn)并發(fā)表了演講。
這些天，阿里云并不平靜。在和宏碁聯(lián)合舉辦的發(fā)布會因谷歌(微博)施壓而取消后，關(guān)于阿里云OS和Android關(guān)系的爭議就一直不斷。這兩個手機操作系統(tǒng)之間的關(guān)系其實只是技術(shù)問題，但阿里云OS為何會陷入這樣的紛爭值得深思。
騰訊科技了解到，阿里云原本想做一個獨立的移動操作系統(tǒng)，后來卻因為種種原因，變成了現(xiàn)在的爭議作品。其中最大的原因，就是考慮做操作系統(tǒng)時缺乏對手機生態(tài)系統(tǒng)的準備，導致技術(shù)和市場脫節(jié)，并為此付出了巨大的代價。
至于為何沒有考慮到技術(shù)和市場的結(jié)合，內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題或是重要因素。內(nèi)部知情人稱，阿里云總裁王堅對目標的設(shè)想往往過于“前瞻”，這導致執(zhí)行者很難理解他的意圖，在執(zhí)行過程中信息不對稱一直存在。
阿里云OS：曾經(jīng)做出獨立OS的原型機
據(jù)前阿里云員工透露，阿里巴巴集團總參謀長曾鳴很早之前就想做手機，最初的想法是安排B2B部門完成這個任務，后來在淘寶進行了一定的嘗試，推出了淘寶手機。外界估計銷售量大約在4000-5000部之間。
但最終，阿里巴巴開發(fā)手機操作系統(tǒng)的任務落到了阿里云公司，而最初的想法是做一款完全獨立的操作系統(tǒng)，和iOS平分市場。
為了做好操作系統(tǒng)，阿里巴巴在2010年年中收購了猛犸科技。當時猛犸科技已經(jīng)做出可以解析 Android 甚至 iOS 應用，并且也找到了硬件方面的合作伙伴e28公司（上海毅仁信息科技有限公司）。據(jù)了解，e28的團隊曾為摩托羅拉Ming手機的設(shè)計公司。
猛犸科技的加入也加速了阿里云OS的形成。據(jù)了解，2010年10月左右，e28就為阿里云做出了基于獨立操作系統(tǒng)的手機原型機，但總共做了不到10部。
一位曾經(jīng)使用過該原型機的人士告訴騰訊科技，原型機已經(jīng)可以滿足基本使用，打電話、發(fā)短信都沒有什么問題，但是系統(tǒng)還比較粗糙，“還沒有到能夠產(chǎn)品化的階段”。他認為如果給阿里云團隊一點時間，這個操作系統(tǒng)是有可能打磨好的。
但是留給阿里云的時間非常有限。據(jù)上述人士透露，阿里云曾定下2011年情人節(jié)（2月14日）為發(fā)布第一款阿里云手機的時間，但是從阿里云OS的進展來看，要趕在這個時間點發(fā)布有較大的困難。
更要命的是，阿里云更多考慮的是從技術(shù)上做一個獨立的操作系統(tǒng)，在研發(fā)時并沒有考慮過如何去獲得開發(fā)者，也沒有考慮市場、銷售等因素。沒有考慮到生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)或許是阿里云犯的最大的錯誤之一。
所以即便能按時推出手機，如果沒有開發(fā)者支持，缺乏應用，就很難獲得用戶；而沒有用戶沒有銷量，就很難吸引開發(fā)者的支持。
天宇朗通入局：阿里云OS開始轉(zhuǎn)向兼容Android的虛擬機
就在阿里云團隊在為無法按時完成項目發(fā)愁的時候，天宇朗通“適時”的出現(xiàn)了。
據(jù)了解，天宇總裁榮秀麗和阿里巴巴總參謀長曾鳴一直有往來。在了解到阿里正在做手機操作系統(tǒng)后，榮秀麗表現(xiàn)出了濃厚的興趣。據(jù)知情人士透露，在和王堅交流后，榮秀麗認為王堅是一個很有遠見很有理想的人。
但是具體到要談合作的時候，天宇方面發(fā)現(xiàn)阿里云手機的售價會在2000元左右，屬于中高端手機，不容易獲得很大的銷量。同時，天宇發(fā)現(xiàn)阿里云OS是獨立的操作系統(tǒng)，缺乏第三方應用的支持——這一點意味著阿里云手機的銷量很難保證。
針對阿里云OS缺乏應用的情況，天宇方面提出的解決方案是：讓阿里云OS兼容Android應用。
對于天宇提出的解決方案，阿里云其實并沒有太多選擇。如果推獨立的操作系統(tǒng)，面臨的困難已經(jīng)非常明顯，而天宇的方案的確能解決一部分問題。
但是，如果要做兼容 Android 應用的操作系統(tǒng)，過去做獨立操作系統(tǒng)的努力大部分就等于無用功，對團隊會形成很大的打擊。在這種情況下，或許面臨要確保能出成績的壓力，王堅選擇了和天宇合作。
2010年12月，阿里云OS的團隊開始了大方向的調(diào)整。一位前阿里云員工表示，在轉(zhuǎn)向做兼容Android應用的方向后，很多人覺得2010年一年的努力都白費了，很多員工不滿，也有很多人選擇了離職。
不過在定下新的方向后，阿里云內(nèi)部的思想逐漸趨于統(tǒng)一。在7個月后，于2011年7月正式推出了和天宇合作、運行阿里云OS的手機W700。
事實上，阿里云和天宇最初的合作非常順利，連續(xù)推出了多款手機。在2012年4月，阿里云和天宇合作的W806大黃蜂也收到了不錯的市場反響。據(jù)前阿里云員工證實，阿里巴巴的確有過和天宇成立合資公司的計劃。
但隨著合作的深入。阿里云和天宇的矛盾也逐漸顯現(xiàn)，而這種矛盾其實從合作初始就已經(jīng)埋下。阿里云希望自己的操作系統(tǒng)能夠被更多廠商采用，并且仍然希望能創(chuàng)造獨立于 Android 的生態(tài)系統(tǒng)；而天宇則完全是市場導向，希望阿里云能踏踏實實做好Android應用的兼容。
這種矛盾隨著阿里云和海爾合作爆發(fā)，隨后天宇的大黃蜂二代并沒有選擇和阿里云合作，成立合資公司一事也不了了之。
王堅博士：充滿爭議的阿里云掌門人
提到阿里云OS就不能不提王堅博士。而關(guān)于他的爭議，并不比阿里云OS的爭議少。
一位阿里云前員工在接受騰訊科技采訪時表示，王堅的很多想法都很不現(xiàn)實，“我有時候真的很想問問他，有沒有對自己產(chǎn)生過懷疑。”
另一位阿里云的員工表示，王堅雖然不懂技術(shù)，但是很會講故事。“他總會告訴大家這個事情的前景如何，但并沒有考慮到市場的變化，也沒有想到和谷歌的競爭如何處理。”
曾經(jīng)有員工在內(nèi)部開會時，向王堅提出非常尖銳的問題，王堅沒有生氣，但也沒有回答，只是岔開話題談了談自己眼中阿里云的前景。
在阿里巴巴的內(nèi)部論壇，很多同事都對王堅的管理方式、溝通方式、執(zhí)行方法存有意見，而支持王堅的主要是曾鳴和馬云。
今年8月任命王堅為阿里巴巴集團CTO之后，馬云曾在內(nèi)部論壇上表示，王堅的不足很多人都能看到，但是王堅的長處卻不是很多人能懂的。馬云還認為，如果阿里巴巴十年前就有他，公司今天的技術(shù)可能會很不一樣。而曾鳴也曾表示，創(chuàng)新是很痛苦的，沒有幾年痛苦看不到曙光。
一位曾和王堅有密切接觸的阿里云前員工表示，這些爭議很好理解。“說不切實際其實并不一定是貶義，王堅博士的一些想法在當前的確很難實現(xiàn)，需要一個更好的團隊。”他說。
上述員工表示，他在阿里云第一年的時候很難理解王堅的想法，第二年能理解一些，直到離職后的現(xiàn)在，他越來越認同王堅的理念。但他同時坦言，即便是現(xiàn)在，他仍然很難用語言來描述王堅的一些想法。
他也承認阿里云內(nèi)部的溝通存在一定問題。一方面大家很難理解王堅的想法；另一方面，王堅從從微軟亞洲研究院帶來了一個團隊，這個團隊和阿里云原有團隊的融合也有問題。他認為，王堅不懂技術(shù)造成了他和技術(shù)人員的溝通存在問題。
對于王堅在阿里云的具體工作，外界知之甚少。不過，關(guān)于他在微軟亞洲研究院的經(jīng)歷，在由兩位美國記者執(zhí)筆，記錄微軟亞洲研究院從籌備、成立到運作的《關(guān)系》一書中有詳細的描述。在這本12個章節(jié)組成的書中，專門用一章介紹了王堅在微軟亞洲研究院的工作。
《關(guān)系》中披露，李開復(微博)在幫助微軟設(shè)立中國研究院（后為微軟亞洲研究院）時曾力邀王堅加盟，但被王堅拒絕。不過李開復還是邀請他前來參加研究院的成立儀式。雖然王堅并未確認出席，但據(jù)《關(guān)系》一書中描述，李開復還是給他留了一張椅子。
后來李開復提議王堅和研究院建立合作關(guān)系。到北京和李開復面談了一小時后，王堅提議他可以在微軟中國研究院工作一段時間來準備合作。然后，他在1999年3月來到微軟中國研究院，成為研究院首位訪問學者，但此后他沒有再回浙大。
王堅對戰(zhàn)爭歷史很感興趣，尤其是第二次世界大戰(zhàn)，而他最喜歡的電影則是《南征北戰(zhàn)》。在他微軟亞洲研究院辦公室里，有大量的玩具士兵、迫擊炮、裝甲車等。
在微軟，王堅的主要工作成果是發(fā)明了數(shù)字墨水，一種自然化的人機交互技術(shù)。不過該產(chǎn)品并未獲得市場上的成功。目前看來，王堅在阿里巴巴集團的主要作品阿里云OS也不能算是獲得了市場成功。
但即便是不認同他的一些人，也還是認為阿里巴巴集團是有機會打造一款成功的手機操作系統(tǒng)并且主導其生態(tài)鏈的。不過，從將要獨立于阿里云的云操作系統(tǒng)業(yè)務（云OS）管理架構(gòu)上來看，這個機會并不一定還會留給王堅。