在全球經(jīng)濟危機此消彼長的今天,即使是全球最強大的公司也面臨難以扭轉盈利的局面。為了生存,企業(yè)CEO們不得不徹底地對他們的戰(zhàn)略進行反復的評估。
波斯頓咨詢公司(BCG: Boston Consulting Group)在其新近報告《2012年最具適應能力的公司》(The Most Adaptive Companies 2012)中指出了那些在經(jīng)濟動蕩年代仍能如魚得水、蒸蒸日上的公司,報告同時還表明了這些公司是如何做到的。
BCG考察了2500家美國上市公司,結果表明這些公司的市場需求、行業(yè)地位、盈利能力以及市場前景已變得日益不穩(wěn)定,而且這樣的趨勢仍在進一步加劇。
整體上,在穩(wěn)定時期這些公司的市場發(fā)展得很出色,市值增長高達8成,但在動蕩時期它們的市值卻又徹底回落3成。而那些最成功的公司,它們能夠更好地適應經(jīng)濟環(huán)境的變化,順勢做出調整。
BCG發(fā)現(xiàn),在那些最具適應能力的企業(yè)身上,有著四種共同的行為特征,每種行為特征及其實例如下:
● 能夠從顧客的數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)信號,并利用這些信號去做出適時創(chuàng)新
例如,塔吉特(Target)公司通過大量的顧客數(shù)據(jù)信息對處在婚姻期、懷孕期或畢業(yè)期等轉折點的人們進行追蹤,甚至還利用這些數(shù)據(jù)信息來搞促銷活動,度過金融危機。
● 持續(xù)的試驗,并迅速將試驗成果轉化為成功
例如,3M公司的新產(chǎn)品推出方式是為員工提供創(chuàng)新機會、提供各種內部資金來源以及加速成功試驗的步伐,從而推動公司的迅速發(fā)展。
● 做一個彈性單元組織,而不是一個硬性的分類組織
例如,谷歌(Google)所做的是齊心協(xié)力的去維護一個扁平化的組織結構,并從內部資源信息入手去清除所謂官僚作風的障礙。
● 在保持公司統(tǒng)一標準的同時利用各種外部合作
例如,為了推廣其產(chǎn)品經(jīng)營,亞馬遜同大量第三方合伙人合作,利用自身的市場實力和培養(yǎng)顧客反饋信息去管理和改善它們。
這四家公司,包括其它大型公司如蘋果公司、耐克公司以及時代華納公司等,都被BCG列為“高適應能力的公司”。比起那些適應能力差的同行企業(yè),它們能夠更好地度過危機并迅速恢復過來。
(自:Boston Consulting Group)
而像從標普500強中一落千丈的Sears以及不能抵制破壞性創(chuàng)新者的Blockbuster等這類公司則是付出了相當?shù)拇鷥r。其他公司如JC Penney等雖已看到新的戰(zhàn)略契機,但最終還是以未生效而告敗,如今它們只能在極其艱難的環(huán)境里苦苦追趕。