2012年7月11日，在哈爾濱召開的中國新聞技聯(lián)的年會(huì)上，姜進(jìn)章作了“媒體創(chuàng)新：組織管理轉(zhuǎn)型與技術(shù)變革互動(dòng)”的演講，受到與會(huì)者的關(guān)注。本報(bào)記者就媒體如何把握“云計(jì)算”、傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)用新技術(shù)、媒體的技術(shù)管理等一系列問題，采訪了姜進(jìn)章教授。
問：現(xiàn)在“云計(jì)算”風(fēng)靡一時(shí)，國內(nèi)各地紛紛推出政策鼓勵(lì)發(fā)展“云計(jì)算”。傳統(tǒng)媒體應(yīng)不應(yīng)該發(fā)展“云計(jì)算”，如何看待“云計(jì)算”在媒體中的作用？
答：“云”是一種基礎(chǔ)性的服務(wù)，就像“電”一樣。企業(yè)早期發(fā)展，要自己建電廠，后來社會(huì)發(fā)電廠成本最低，服務(wù)更方便，企業(yè)就沒人自己建電廠了。“云計(jì)算”應(yīng)是一種公共資源，是社會(huì)化的計(jì)算中心，國家有幾個(gè)大的“云計(jì)算”中心就夠了，不需要企業(yè)、媒體都發(fā)展自己的“私有云”。而提供“云計(jì)算”的技術(shù)公司，應(yīng)向服務(wù)公司轉(zhuǎn)變。作為媒體，應(yīng)該大量減少對(duì)基礎(chǔ)性的技術(shù)設(shè)施的投入，充分利用公共資源。媒體要做自己的核心業(yè)務(wù)，內(nèi)容、廣告、節(jié)目、娛樂等，如果按產(chǎn)業(yè)價(jià)值劃分，分為客戶服務(wù)、媒體營銷、媒體內(nèi)容包裝、媒體的內(nèi)容生產(chǎn)，專業(yè)的采集交換、媒體策劃等。媒體是“云計(jì)算”的使用者，不是研發(fā)和建設(shè)單位。
問：在“云計(jì)算”的大潮下，媒體該如何與“云”接軌？媒體如何看待技術(shù)公司利用“云計(jì)算”所作的技術(shù)推廣？
答：媒體要搞清“云計(jì)算”解決什么問題，是效率問題，還是成本問題。媒體生產(chǎn)效率提高，而社會(huì)成本加大，也沒有意義。“云計(jì)算”是整合社會(huì)資源，降低社會(huì)總成本，解決每一個(gè)工作者隨時(shí)隨地社會(huì)化生產(chǎn)。
現(xiàn)在我們技術(shù)使用者與技術(shù)推廣者有矛盾。推廣者對(duì)“云”的認(rèn)識(shí)比較早，又有商業(yè)利益，那么他們?cè)诳紤]局部利益時(shí)，有時(shí)是不考慮社會(huì)總成本下降的。在“云計(jì)算”的早期投入中，浪費(fèi)性投入會(huì)比較大。媒體需要與技術(shù)公司進(jìn)行博弈，提高自身的技術(shù)素養(yǎng)。技術(shù)的推廣者也要把目光放遠(yuǎn)，盡量考慮長期的利益，而不只是暫時(shí)的利益，減少短期行為。社會(huì)特別是媒體產(chǎn)業(yè)內(nèi)部要引入大量的社會(huì)上的第三方科技普及者，讓新技術(shù)的應(yīng)用形成社會(huì)利益的最大化。
“云計(jì)算”公司必須向服務(wù)公司轉(zhuǎn)變。就像建五星級(jí)賓館，先要大的企業(yè)去建，然后使用者付服務(wù)費(fèi)使用，使用者肯定不會(huì)參與賓館的建設(shè)。“云”建設(shè)過程中，不僅不要讓媒體各自建立“云計(jì)算”，建“云”的單位還要承擔(dān)將已有的媒體計(jì)算或網(wǎng)絡(luò)中心整合到“云”中去，發(fā)揮社會(huì)效益。將來 “云”建得多了，也需要組成“云網(wǎng)”，就如國家電網(wǎng)一樣，形成巨大的社會(huì)云資源，才能真正發(fā)揮作用。WINDOWS系統(tǒng)光開發(fā)打印機(jī)的就3000多人，為什么這么要這么多人呢，因?yàn)槭澜缟嫌袔装俜N打印機(jī)，WINDOWS的標(biāo)準(zhǔn)適用全球每一款打印機(jī)，是通用性軟件，你自己搞研發(fā)就只能適應(yīng)幾款打印機(jī)，達(dá)不到通用化的結(jié)果。
問：媒體要發(fā)展利用“云計(jì)算”，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備，從什么地方入手？
答：將來使用“云計(jì)算”資源，媒體沒應(yīng)全力做好自己的內(nèi)容，做好適合在“云”平臺(tái)運(yùn)行的內(nèi)容。媒體要做好應(yīng)對(duì)“云計(jì)算”發(fā)展的準(zhǔn)備，應(yīng)確定“云”的標(biāo)準(zhǔn)，將來把內(nèi)部信息中心搞好與“云”對(duì)接的準(zhǔn)備，媒體內(nèi)部的資源要進(jìn)行有效整合。重要的是技術(shù)公司針對(duì)媒體的生產(chǎn)過程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立每個(gè)員工個(gè)人的自助工作門戶，開發(fā)配置資源的智能軟件，為各個(gè)媒體的核心業(yè)務(wù)提高效率和降低成本。媒體過去是組織按生產(chǎn)經(jīng)營的需要來設(shè)計(jì)的，加上員工為中心的個(gè)人門戶。數(shù)字化階段是向信息中心提需求，組織通過門戶下達(dá)任務(wù)，在計(jì)算資源社會(huì)化的平臺(tái)上，完成工作，增加應(yīng)用。
問：在應(yīng)用新技術(shù)的過程中，媒體在技術(shù)管理方面應(yīng)注意哪些問題？
答：媒體應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)避免走入誤區(qū)。需要普及的是，云計(jì)算將來一定是公共資源，是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。如果媒體現(xiàn)在投資所謂“云計(jì)算”，5年以后，你就變成一堆垃圾，因?yàn)槟悴豢赡芨霞夹g(shù)公司的技術(shù)更新步伐。
媒體的使用者也要摒棄三個(gè)錯(cuò)誤觀念。第一，建立自己小而全的生產(chǎn)系統(tǒng)。第二，公共化以后不安全。把錢存在銀行和鎖在家里，哪個(gè)更安全？當(dāng)然是銀行安全。這就是社會(huì)公共化服務(wù)的安全性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)個(gè)體的安全性。但人們沒認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。許多網(wǎng)站都把服務(wù)器放自己機(jī)房里，這是錯(cuò)誤的。放在社會(huì)化的公共機(jī)房，所有的安全配置都是完全足夠的，而且出了問題，他是賠得起的。第三，是控制權(quán)。我們會(huì)認(rèn)為自己建云平臺(tái)、云計(jì)算中心，所有的員工服務(wù)都是我管理的，我叫他們干什么就干什么。這存在問題，一是你所有管理人的技術(shù)專業(yè)水平不夠高 ，高的技術(shù)專家你不僅養(yǎng)不起，而且引進(jìn)媒體，過兩年技術(shù)水平也落后了；二是你所配置的專業(yè)工具和裝備不夠好；三是萬一出了問題，責(zé)任不可轉(zhuǎn)移。
在媒體的技術(shù)管理、設(shè)備維護(hù)上，也需要社會(huì)化服務(wù)。上海證券報(bào)明確規(guī)定技術(shù)部門只從事技術(shù)管理。該報(bào)有一個(gè)長期戰(zhàn)略的服務(wù)公司，所有的桌面管理，是由服務(wù)公司委派運(yùn)維人員來管理，委派技術(shù)人員24小時(shí)值班，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)癱瘓，它的技術(shù)力量是強(qiáng)大的。如果是內(nèi)部管理，一旦出了問題，內(nèi)部人員管不了，再上社會(huì)上找人員，時(shí)間就耽誤掉了。
姜進(jìn)章簡歷
上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、新媒體管理研究所所長。
1958年生于江蘇。曾獲南京航空航天大學(xué)管理工程碩士、南京大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)博士、南京大學(xué)工商管理博士后流動(dòng)站和大全集團(tuán)有限公司科研工作站出站博士后。早年曾任江蘇省金湖縣通用機(jī)械廠和軋鋼廠廠長，也曾任職于江蘇省計(jì)劃經(jīng)濟(jì)委員會(huì)。后曾任中國經(jīng)濟(jì)開發(fā)信托投資公司南京證券部總經(jīng)理、江蘇金信證券公司市場研究部經(jīng)理、南京福祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理，現(xiàn)仍兼職于南京大學(xué)商學(xué)院教授、上海證券報(bào)社和中國證券網(wǎng)首席策略師。
榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：南京大學(xué)優(yōu)秀博士研究生稱號(hào)；第七屆OA典型應(yīng)用先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)（國家信息中心/辦公自動(dòng)化國際學(xué)術(shù)研討會(huì)，2007.11）； “王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)（“上海證券報(bào)全媒體生產(chǎn)管理平臺(tái)”項(xiàng)目）獲獎(jiǎng)人。
代表成果：出版《知識(shí)重建論：一種超越時(shí)代的管理哲學(xué)與方法論》、《新媒體管理》等專著；發(fā)表論文多篇，主要有：《中國報(bào)業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略研究》、《論知識(shí)重建在企業(yè)創(chuàng)新中的地位和作用》、《都市類報(bào)紙?jiān)诤髩艛喔偁帟r(shí)代的戰(zhàn)略選擇》、《新媒體經(jīng)營特征與管理理念變革》等。（編輯：伊琳）