詩人們喜歡十年談河?xùn)|河西如煙過往,如“十年一覺揚州夢”、“十年生死兩茫茫”,如今到了第九個年頭,F(xiàn)acebook 夢還被很多人揀起來,《社交網(wǎng)絡(luò)》(The Social Network)講述2003年,失戀的馬克·扎克伯格通過黑客手段,竊取了哈佛校內(nèi)女生的資料,創(chuàng)立了一個名叫Facem ash的大學(xué)生比美網(wǎng)站,這是Facebook 夢幻的開端,這一事件如今正在中國各大高校重演,甚至還出現(xiàn)全國版的高校比美網(wǎng)站。然而,其仿效對象Facebook 卻已到夢醒人生,日復(fù)一日的暴跌之后,近期其股價甚至一度跌破20美元,幾近腰斬,扎克伯格需要直面華爾街和投資人的如潮質(zhì)詢。
最近還有媒體抨擊Facebook通過收購手段阻止競爭對手。為什么會這樣?我們來看和Facebook 相對的例子,LinkedIn。來自彭博社報道,LinkedIn 在8月4日發(fā)布聲明,預(yù)測其第三季度營收將約為2.35-2.4億美元,全年銷售將會達到9.15-9.25億美元,超過了其五月份預(yù)期的8.8-9億美元。而在二季度,Linkedin獲得營收2.28億美元,同比大幅增長了89%。LinkedIn 的規(guī)模只有Facebook的1/6,增長速度也慢得多,然而同樣IPO后LinkedIn目前的股價是發(fā)行價的兩倍,F(xiàn)acebook股價只有發(fā)行價的52%。
其間緣由,布倫丹·華萊士(Brendan Wallace),Identified的創(chuàng)始人,在福布斯網(wǎng)站上撰文稱,雖然Facebook開創(chuàng)了社交網(wǎng)站的新領(lǐng)域,其創(chuàng)業(yè)過程還被好萊塢搬上銀幕,但比它低調(diào)多的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn卻更加受到華爾街的青睞。華萊士從時效性、真實性和標準化三個方面對比了LinkedIn和Facebook,最后得出結(jié)論,廣告商可以輕易從LinkedIn的數(shù)據(jù)中獲得用戶的身份和喜好,使得LinkedIn的數(shù)據(jù)更容易被貨幣化。
首先是時效性。一般來說,比起社交生活,一個人的職業(yè)經(jīng)歷的變化速度不會太快。許多用戶只會在改變工作的時候回到LinkedIn上更改一下簡歷,但LinkedIn上的用戶職業(yè)經(jīng)歷信息相對來說是當前的最新的。相比較而言,F(xiàn)acebook需要用戶不停的更新狀態(tài),快速改變社交信息以便能夠保持價值,以及能與目標廣告商保持相關(guān)性。
其次是真實性。人們在描繪自己的社交圈子時會有很有的創(chuàng)意,描述職業(yè)經(jīng)歷也是如此,但人們一般不會在簡歷里寫他是社會大學(xué)畢業(yè),或者說自己是現(xiàn)任美國總統(tǒng)。在Facebook上,真相并不重要,重要的是好玩,給好友留下深刻印象。但對于廣告商來說,準確的信息可以幫他們甄別消費者的身份和喜好,并從中獲取收入。
在標準化方面。在職業(yè)領(lǐng)域,相關(guān)的信息錄入有一套標準化的條件:住址、年齡、以往工作經(jīng)歷、職業(yè)頭銜、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、相關(guān)考試分數(shù)等。對于招聘人員來說,這些數(shù)據(jù)可以很容易的吸收和利用,而且也不會經(jīng)常變動。相比較Facebook復(fù)雜和頻繁的數(shù)據(jù)更改,有關(guān)于興趣、創(chuàng)意、圖片、地點等等,職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)更有價值,更容易被貨幣化。
實際上終歸一句話,就是相比Facebook,Linkedin更加職業(yè)化,其用戶數(shù)據(jù)價值更高,數(shù)據(jù)指向也更加清晰有效,數(shù)據(jù)組織的目的性和真實性,數(shù)據(jù)挖掘和使用的容易程度都比Facebook要強,這就是相比Facebook,Linkedin用戶數(shù)沒那么多、增長沒那么快,平臺也不那么酷和有趣,變化也相對較少,但卻更受華爾街青睞的原因所在。例如在二季度,Linkedin招聘業(yè)務(wù)的收入猛增了107%,付費用戶的收入也增長了82%就是明證。相對來說Facebook更為娛樂化、作為更私人化休閑工具,用戶活躍度更高,數(shù)據(jù)更新也更迅速、數(shù)據(jù)量也更大,但數(shù)據(jù)挖掘和使用價值還要探索。正如現(xiàn)今依附其平臺的社交游戲Zynga的困境一樣。上周,Zynga的股價已經(jīng)跌破2.8美金,相比去年10美元的IPO價格已跌了70%以上。
除了商業(yè)模式,F(xiàn)acebook和Zynga的困境還在于模仿者眾多,進入門檻沒那么高,而且用戶的忠誠度也許也比想象要糟,用戶興趣轉(zhuǎn)移和一代用戶的過去都是潛在的危險,產(chǎn)品必須不斷創(chuàng)新和升級換代,而這又帶來老用戶流失的可能,走進一個艱難的循環(huán)。對Facebook如何占領(lǐng)移動設(shè)備和在移動市場找到商業(yè)模式也是挑戰(zhàn),這方面LinkedIn同樣要走的快那么一點點,例如第二季度活躍用戶同比上升50%,網(wǎng)頁瀏覽量同比上升60%,其中大部分是來自于移動設(shè)備,LinkedIn 6月底還在其iPad應(yīng)用上推出了一些殼牌的廣告,據(jù)說現(xiàn)在反映還不錯。