在教育領(lǐng)域，要更多地明確“云服務(wù)”而非“云計算”。他說，在云計算的概念中，更多的是計算資源、平臺，是科研的路線。而云服務(wù)則是從用戶需求著眼，為用戶提供技術(shù)支持，提供服務(wù)，這是兩種不同的路線。

云服務(wù)之風(fēng)吹向校園

“云計算應(yīng)該講是服務(wù)方式的一個轉(zhuǎn)變，它起源于數(shù)據(jù)中心的綠色化。”中科院聲學(xué)所研究員侯自強(qiáng)說。他認(rèn)為，只有“公用化”，云計算才能走出“人云亦云”的誤區(qū)，“要建立一個公用化的基礎(chǔ)設(shè)施，利用規(guī)?；档统杀?，隨需應(yīng)變適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。”

在業(yè)界，一個最成功的例子，就是中小企業(yè)信息化。阿里巴巴所做的最重要的一件事是幫助了中小企業(yè)出口。人人都可在淘寶網(wǎng)開店，但是其最重要也是最受歡迎的原因，就是中小企業(yè)的企業(yè)管理。阿里云通過SaaS（SoftwareasaService）的方式，可以向中小企業(yè)提供CRM、ERP等各種服務(wù)，中小企業(yè)無需建設(shè)自己的機(jī)房，也能與大企業(yè)的管理模式接軌。

無獨(dú)有偶，中國高等教育文獻(xiàn)保障體系CALIS，也傾向于向更多的中小圖書館提供云服務(wù)平臺。這是國內(nèi)第一個大規(guī)模采用云計算為學(xué)校提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

從2008年起，CALIS陸續(xù)推出了支持SaaS的新一代館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)共享版（即SaaS版）、支持分布式“云”服務(wù)的CALIS數(shù)字圖書館云平臺（CALISEasyCloudPlatform）以及其他一系列云應(yīng)用系統(tǒng)。2009年3月份，CALIS云服務(wù)試水啟航，首先在天津建立CALIS云服務(wù)分中心，為天津高校館提供CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)SaaS服務(wù)。

利用CALIS云服務(wù)平臺，CALIS建立了兩級支持共建和共享的云服務(wù)中心，同時，也提供了基于“混合云”的本地數(shù)字圖書館解決方案。這些中心和成員館彼此協(xié)作和集成，形成全國范圍內(nèi)互聯(lián)互通的高校數(shù)字圖書館服務(wù)體系。

“中小圖書館是麻雀雖小，五臟俱全，可是，要進(jìn)入數(shù)字圖書館時代，需要大量的經(jīng)費(fèi)和人力的支撐，中小館最大的問題是技術(shù)人員稀缺，云服務(wù)平臺就能使得他們免除這些顧慮，用很低的成本，直接與數(shù)字圖書館時代接軌。”王文清說。

一個讀者需要本館沒有的刊物，可以先到CALIS總目查詢，通過文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)，可以向本學(xué)校的圖書館提交自己的請求，也可以直接向擁有該文獻(xiàn)的圖書館提交請求獲取。甚至，可以通過文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)平臺、代查代借等平臺，獲得相應(yīng)的服務(wù)。CALIS館際互借調(diào)度中心能根據(jù)文獻(xiàn)請求類型以及各個服務(wù)館的服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、館藏范圍等自動為讀者尋找最合適的文獻(xiàn)提供服務(wù)館。

數(shù)字化校園不僅需要定制傳統(tǒng)的服務(wù)，更多地需要集成眾多的服務(wù)，以滿足學(xué)校師生不確定的需求。中山大學(xué)郭清順認(rèn)為，未來將會出現(xiàn)更多的服務(wù)門戶，他說：“學(xué)校的核心業(yè)務(wù)是知識的生產(chǎn)和知識消費(fèi)，云服務(wù)將把校園內(nèi)外結(jié)合，突破校園的邏輯墻。”在其平臺上，將較好地滿足知識的消費(fèi)，使得師生便捷地獲取知識，同時，可以通過計算平臺和資源平臺，進(jìn)行協(xié)同互動，生產(chǎn)新的知識。

上海圖書館數(shù)字圖書館研究所劉煒?biāo)L也認(rèn)為，圖書館既可以享受云服務(wù)，也可以作為云服務(wù)的提供者。“云服務(wù)對圖書館提供存儲、平臺和計算能力，而圖書館利用云服務(wù)來處理業(yè)務(wù)，大大降低圖書館信息技術(shù)的投入成本。通過對各類資源、格式采用一個統(tǒng)一的管理平臺，共享應(yīng)用和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更大的網(wǎng)絡(luò)效益。”

多種服務(wù)的融匯與呈現(xiàn)

正像李星教授所說，“云的真正內(nèi)涵在于服務(wù)模式的變革”，不少學(xué)校將云服務(wù)寫入了即將發(fā)布的“十二五規(guī)劃”，或者進(jìn)行了切實的實踐，以期用新的技術(shù)整合服務(wù)，使得教育資源的利用更高效便捷。

中山大學(xué)近期將進(jìn)行其“云服務(wù)門戶”的建設(shè)，據(jù)郭清順介紹，中大已經(jīng)與相關(guān)的服務(wù)提供商、平臺提供商接洽購買相關(guān)的云服務(wù)，同時，將對個人用戶的個性化信息進(jìn)行整合，為其提供存儲管理的服務(wù)，學(xué)校的師生將可以在這一平臺上，建立個人的信息中心、知識庫、文檔資源庫等。

此外，中大也將與聯(lián)想、曙光公司等合作，為學(xué)生提供虛擬化技術(shù)，免費(fèi)提供給學(xué)生一個云終端，學(xué)生可以購買相關(guān)的服務(wù)，隨時隨需切換其桌面的環(huán)境。

“存儲帶寬等資源是一方面，更重要的是業(yè)務(wù)服務(wù)。作為云服務(wù)平臺，僅僅有PaaS、IaaS等的硬件環(huán)境服務(wù)是不夠的，一定要進(jìn)入應(yīng)用級的服務(wù)。”CALIS總工王文清說。

云服務(wù)平臺對圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是一次極大的推動，帶來的效果是直接而明顯的。“十五”期間，CALIS開始部署館際互借系統(tǒng)，由于需要硬件環(huán)境、技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員的配備和支持，成本相當(dāng)高，經(jīng)過好幾年的努力，參與的館才達(dá)到100多個，而一旦形成云服務(wù)平臺，這一體系迅速發(fā)展和壯大。

在CALIS平臺上，有一個“旅游院校”的五星聯(lián)盟，就是由山東、吉林等四個旅游院校的圖書館形成一個虛擬共享域，擁有一個共同的共享機(jī)制，可以實現(xiàn)館際互借和資源共享，并建立起獨(dú)具特色的個性化的共享域門戶。

“這四個館只花了幾天就完成了虛擬共享域及其服務(wù)平臺的建設(shè)。目前，我們已可以為1800個高校圖書館提供這樣服務(wù)，到‘十二五’期間，我相信，將有2400多個館都可以享受到這樣的服務(wù)。”

跨館和跨域的服務(wù)融匯和集成是CALIS最為關(guān)注的一個目標(biāo)，也是其一大創(chuàng)新。王文清介紹，在云服務(wù)平臺模式上，未來圖書館一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如自動化系統(tǒng)的編目、流通管理、采訪管理等，以及更多相關(guān)的技術(shù)，都將打破物理的圖書館界限，都可以外包，并在云平臺中實現(xiàn)，而圖書館將可以集中精力在內(nèi)容質(zhì)量上下工夫，整合更多的服務(wù)，向服務(wù)型圖書館轉(zhuǎn)型。

寧波大學(xué)副館長劉柏嵩提出，他們在構(gòu)建區(qū)域數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺時，是以基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)IaaS和基礎(chǔ)平臺服務(wù)PaaS為基礎(chǔ)，提供面向圖書館的數(shù)字圖書館服務(wù)整合平臺，采用開放的架構(gòu)，以便將不同的圖書館本地服務(wù)、區(qū)域DL公共服務(wù)、行業(yè)公共服務(wù)以及第三方公共服務(wù)集成起來。

共享域、區(qū)域云、私有云，各種概念紛呈，最重要的一點(diǎn)，就是為具有相同特點(diǎn)的群體提供服務(wù)。

蘭州大學(xué)從2009年起，即開始建設(shè)校園的“私有云”，其中，三大服務(wù)的整合成為目標(biāo)。

第一，要提供統(tǒng)一的內(nèi)容服務(wù)，希望可以兼容校園網(wǎng)所有的服務(wù)。第二，提供存儲服務(wù)。第三，整合運(yùn)算能力。按照此思路，他們對各具體方面的建設(shè)進(jìn)行了完善。在內(nèi)容輸出服務(wù)中，改變傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容輸出模型，按照云的思路統(tǒng)一規(guī)劃。

他們堅持“內(nèi)容為王”，第一，內(nèi)容的整合和展現(xiàn)。第二，要做推送服務(wù)，他們感覺不能寄望于傳統(tǒng)的將內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上讓大家來瀏覽，有必要把重要的內(nèi)容推送出去。他們采用Coremail，將大量的信息推送給師生。

浙江大學(xué)信息化十二五規(guī)劃中提出，將建立基于SOA的應(yīng)用服務(wù)整合平臺，逐步向云服務(wù)過渡，建設(shè)一個統(tǒng)一、開放、共享的應(yīng)用服務(wù)支撐平臺。

類似的行動正在展開。相關(guān)人士表示，校園網(wǎng)應(yīng)當(dāng)本著實用主義的原則，不要把云服務(wù)當(dāng)成科研和實驗，所以必須用成熟的技術(shù)。“一定要形成一個開放的架構(gòu)。不能只用某一家或者某兩家的產(chǎn)品，不能被一兩種產(chǎn)品綁架。”