今天，無論是像IBM、微軟這樣的國際巨頭，還是像華為、百度、用友這樣的本土巨鱷，都號稱是專業(yè)云計算服務商。就連一些本土的中小型企業(yè)，也紛紛推出云計算產(chǎn)品和服務，希望在市場大潮中分得一塊蛋糕。上海浦東軟件園匯智軟件總經(jīng)理郭曉平告訴《中國電子報》記者，企業(yè)能否轉型做云平臺、云服務，不在于企業(yè)自身規(guī)模的大小，而在于是否積累了一定的客戶。
云服務有三個難題
不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，面對還在培育階段的云計算市場，都會遇到各種難題。郭曉平坦言，投入云計算市場，需要先評估三方面的難題。一是市場，雖然大家都在談云計算，但是讓企業(yè)用戶真正花錢去購買云服務還不是那么容易。因為用戶以前多少都有一些IT投入，讓他們將現(xiàn)有的IT設備換掉或棄用還比較困難。而且出于安全等方面的顧慮，用戶對于將整個系統(tǒng)放在公有云上的決策十分謹慎。所以，解決這些難題需要云計算服務商不斷開拓市場，做好服務，一步一步得到用戶認可。
第二個難題是技術。在郭曉平看來，云計算的技術其實比較簡單。大家比較關注的虛擬化技術只是解決了資源從實體變?yōu)樘摂M的第一步，而對于虛擬資源的管理、調度，有問題的時候做好容災備份等，與整個云平臺的架構、設計緊密相關。
此外，云計算的運維，被業(yè)界視為重大技術考驗。郭曉平認為，云計算將所有IT資源整合在一起。以前運營一個IDC或是一個小軟件，只是局限于一部分，但是如果運營云平臺的話，運營人員不僅需要了解平臺的底層架構、各種設備，還需要了解跑在上面的中間軟件，例如操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等。而且云計算的技術就是為了降低成本，將很多設備集成在一起。當一個設備出現(xiàn)故障的時候，需要技術人員能快速切換到正常設備，使系統(tǒng)保持正常運行。“要保證每個設備可用，可以隨時連接起來，對技術人員來講壓力很大。”他直言。
雖然中國云平臺運營商還處在起步階段，與國外有差距，提供的云服務可能會出現(xiàn)中斷、反復。“但是，同時我們也應該注意到，IT行業(yè)的運維水平一直是在實踐中不斷改進提升的，這是產(chǎn)業(yè)前進的正?，F(xiàn)象。”郭曉平表示。
第三個難題就是基礎資源。郭曉平認為，帶寬和IP地址資源目前幾乎都掌握在電信運營商手中，而帶寬和IP資源不足，成為其他中小企業(yè)發(fā)展云計算卡脖子的問題。
本土企業(yè)仍有機會
對于本土云服務提供商來說，IBM、微軟這樣的競爭對手是否就是洪水猛獸，面對他們本土企業(yè)毫無機會？郭曉平告訴《中國電子報》記者，本土企業(yè)和IBM、微軟在云計算上差距并不大。據(jù)他了解，國內一些企業(yè)用的IBM、微軟的解決方案，運行的時候也出現(xiàn)一些問題，或是功能實現(xiàn)不了，或是有故障出現(xiàn)。他認為，這些企業(yè)在云計算上更多是處于市場層面的宣傳，落地效果如何還有待考驗。
谷歌、亞馬遜是與IBM、微軟處于不同技術層面的企業(yè)，也是真正做云計算比較成熟的企業(yè)。但是郭曉平認為，云平臺是他們的業(yè)務運營平臺，也是他們的商業(yè)秘密，他們不會為別人搭建云平臺，而將自己的商業(yè)秘密拿出來賣。
而國內的一些企業(yè)，例如華為、品高的云技術，做得并不比國外企業(yè)差，“就看國家是否強調自主技術，是否給予扶持。”郭曉平表示。
云計算是我國企業(yè)彎道超車的機會。IDC助理副總裁武連峰告訴《中國電子報》記者，每一次重大技術創(chuàng)新和革命的時候，都會崛起幾個新的巨型科技公司。他舉例道，當計算機和套裝軟件發(fā)明的時候，IBM、微軟崛起；當互聯(lián)網(wǎng)普及的時候，谷歌超越了微軟；當移動智能終端出現(xiàn)的時候，蘋果超越了諾基亞；當社交網(wǎng)絡盛行的時候，facebook超越了谷歌。而無論是微軟、谷歌、facebook，還是蘋果，都是新技術和新商業(yè)模式出現(xiàn)前名不見經(jīng)傳的小公司。“等到云計算改變IT運行方式的時候，誰又能斷定下一個霸主不會出現(xiàn)在中國？”他說。
客戶基礎是公有云服務關鍵
每個公有云平臺運營商都需要有一定的客戶基礎和比較好的客戶群體，才能開始起步做云的運營。
郭曉平告訴《中國電子報》記者，目前市場上公有云走在前面的阿里云、盛大云、萬網(wǎng)等，都有比較好的客戶定位。阿里云面對阿里巴巴、淘寶的電子商鋪；盛大在游戲、文學、創(chuàng)意行業(yè)都有用戶積累；萬網(wǎng)以前做主機托管，也有客戶基礎。匯智軟件是上海浦東軟件園下屬企業(yè)，面對軟件園內入駐的四五萬家創(chuàng)新型、科技型中小企業(yè)提供云平臺服務。
面向園區(qū)的中小企業(yè)云服務也有自己的特點。據(jù)匯智軟件的一份需求調查表顯示，通常中小企業(yè)對云主機、云存儲等基礎架構型及相應增值業(yè)務需求較多，同時對OA、郵箱、社交平臺等通用型應用需求也較多。“為軟件園區(qū)企業(yè)提供云服務的優(yōu)勢主要在于定制化服務，”郭曉平認為，“我們了解到的中小企業(yè)不管處于什么行業(yè)還是什么規(guī)模，他們對底層架構和通用性軟件都有需求，差異化競爭就在于為他們提供從IaaS到SaaS的全業(yè)務、定制化服務。”