2003年《瞭望》雜志第13期，一篇名為“信息化切忌重硬輕軟”的文章就提到：“信息化的投資很大，動輒幾千億元甚至上萬億元。但這只是硬件上的投入，而軟件的投入?yún)s只占了很小的比重……”，而在2011年，工信部相關負責人表示：與我國的硬件制造業(yè)相比，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，國內(nèi)用戶忽視軟件價值和“重硬輕軟”的現(xiàn)象仍比較普遍……，政策落實不到位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構需優(yōu)化、自主創(chuàng)新不足、市場狹小、人才不足、服務體系不完善等六大突出問題制約著軟件業(yè)的發(fā)展。

　　實際上，國內(nèi)信息化建設重硬輕軟的現(xiàn)象早在2001年就已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，可悲的是，十年過去了，這個現(xiàn)象依然存在。軟件產(chǎn)業(yè)的人才不足么？不然。我們看到，無數(shù)的軟件工程師、架構師、開發(fā)人員、測試人員充斥著人才市場。軟件對于信息化建設不重要么？胡說。如果沒有軟件系統(tǒng)，一切的硬件投資只能是一堆空耗電力的廢柴。

　　即便大家都認識到了軟件在信息化工作中的重要性，但是在實際落實的時候，我們的眼睛依然集中在硬件的層面上。

　　從2006年到現(xiàn)在，云計算的呼聲越來越大，云計算的落地步伐越來越快，國內(nèi)的信息化建設和發(fā)展在加速，但是，重硬輕軟的現(xiàn)象依然如影隨形。

　　云計算中心：跑馬圈地 重硬輕軟

　　2011年12月1日，51CTO原創(chuàng)文章：“云計算跑馬圈地 重硬輕軟泡沫閃現(xiàn)”中曾經(jīng)提到過：“業(yè)內(nèi)人士指出，曾探訪的一個云計算項目讓他們大為吃驚，這個項目投資數(shù)千萬元，但運營一段時間以來，用戶寥寥，每月收入僅夠支付一名前臺接待人員的工資……盲目的追隨云計算大潮，而沒有真正理解其本質(zhì)含義，是目前諸多云計算項目的通病。工信部副部長楊學山曾經(jīng)表示，在他看來，目前國內(nèi)對云計算的認識差異非常大，不少地方對云計算本質(zhì)的把握并不到位。”

　　用戶對于云計算的不認可，云計算提供者對于云計算的認識差異，這些現(xiàn)象反映了云計算的體驗問題。然而對于云計算來說，用戶的體驗更多層面來自于軟件層面。

　　而從另一個角度來看，不少的SaaS服務提供商在軟件層面所下的功夫反而更大，畢竟這些服務提供商是要依靠SaaS云吃飯的人。我們希望，越來越多的“地方云計算項目”能夠?qū)W習這些服務商對于軟件系統(tǒng)的鉆研精神，將云計算落于實處。

　　企業(yè)私有云：看重基礎平臺，忽視數(shù)據(jù)協(xié)同和運維工作

　　在企業(yè)用戶中，云計算重硬輕軟的現(xiàn)象也依然存在。多數(shù)用戶把目光聚焦在了私有云的底層硬件建設，卻忽視了私有云應該實現(xiàn)的數(shù)據(jù)互通共享?；舜罅康馁Y金采購了服務器，構建了虛擬化，實現(xiàn)了虛擬網(wǎng)絡，但是對于BPM等軟性的投入?yún)s不夠重視。資深企業(yè)級IT媒體人，《網(wǎng)絡世界》總編張群英在微博中寫道：我們大部分的data center只重center本身的建設，比規(guī)模拼規(guī)格，但是data在其中產(chǎn)生了多少價值，卻鮮有人關注。我曾說中國很多數(shù)據(jù)中心只有center、沒有data。筆者對于張總的這個觀點表示高度贊同。

　　與此同時，企業(yè)對于私有云的建設過程非常重視，但是在將來對于私有云的運維方面卻沒有認真研究，雖然他們也很看重ITIL等理論，但是對于ITIL的落地，以及如何建設適應自身需求的ITIL卻沒有深入的考慮。而當運維工作沒有到位，云計算的效果能發(fā)揮多少，這本身就是一個值得商榷的問題。

　　十年過去了，為什么重硬輕軟的現(xiàn)象依然存在？政策落實不到位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構需優(yōu)化、自主創(chuàng)新不足，這些原因難道用十年的時間還無法解決么？關鍵還是在于用戶關鍵的改變以及整體政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構的調(diào)整落實。我們希望在下一個十年中，這個問題可以得到根本的解決，否則，我國的信息化行業(yè)無法從根本上為國家?guī)砝麧櫍嗟腻X依然會流入外企，而國內(nèi)的信息化建設的腳步卻依然步履艱辛。