阿里巴巴,這家由18個年輕人創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)小公司,經(jīng)過13年的歷練,如今成為中國最大的電子商務(wù)王國。
在這個繁忙的商業(yè)王國里,數(shù)百萬家企業(yè)每天通過阿里巴巴找客戶、談生意;數(shù)千萬人次的消費者每天訪問淘寶,逛街購物;天貓(原淘寶商城)每天都要賣出2.7億多元的商品;支付寶每天的交易額達40億元。
它旗下的阿里巴巴、淘寶、支付寶、聚劃算等業(yè)務(wù),已如春雨一般潤物細無聲,滲透進每個人的工作、生活,改變著現(xiàn)代人的生活方式、就業(yè)方式,也改變著社會經(jīng)濟的發(fā)展軌跡。
六旬老太:購物改用網(wǎng)絡(luò)
不到10年時間,網(wǎng)購已不再是年輕人的時髦玩意,而是大眾消費最平常的方式,中老年人也開始成為網(wǎng)購的消費大軍。
杭州老太劉馮祥,已經(jīng)63歲,是施家橋社區(qū)里最新潮的大媽。劉大媽家每天吃的大米、食用油,都是她通過網(wǎng)購買回來的。“東北大米、衢州山茶油,不僅價格會實惠一些,最主要的是送貨上門,非常方便。”
這樣的潮大媽并非個例。第三方支付公司支付寶在今年年初公布的一組數(shù)據(jù)讓大家都大跌眼鏡:支付寶2011年度網(wǎng)絡(luò)大賬單中,80后用戶使用支付寶人數(shù)雖然最多,但60后與70后的人均年支出是最高的,達到1.5萬元,比前者高出5000元,他們開始成為商家眼中的優(yōu)質(zhì)客戶。
網(wǎng)購普及速度如此之快,源于它創(chuàng)新的買家評價機制和支付寶這種第三方支付服務(wù),改變了傳統(tǒng)商業(yè)模糊的誠信體系,讓誠信變成可以量化的指標(biāo),讓買賣雙方不用見面也能放心交易。
在這種創(chuàng)新的觸動下,網(wǎng)購市場一觸即發(fā)。研究咨詢機構(gòu)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2011年全國網(wǎng)民在線購物交易額達7839億元,比2010年增長66%,遠遠超過同期中國社會消費品零售總額實際增長率11.6%。業(yè)內(nèi)預(yù)計中國的網(wǎng)購滲透率和交易規(guī)模都還有巨大的增長空間。
很多人的生活方式也隨之改變,出現(xiàn)類似宅男、宅女這樣的新型人群。申通快遞員黃勝利告訴記者,他每天要送的快遞數(shù)量,從3年前的三四十件,已經(jīng)增長到了100件左右。要是遇到網(wǎng)購大促銷的活動,快遞量會翻番,需要好幾天才能清理完堆積的貨品。
愛美掌柜:網(wǎng)店實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)
除了為消費者提供購物新平臺,電子商務(wù)也成為創(chuàng)業(yè)者們“白手起家”的新舞臺。
曹青可以算是最早一批在淘寶網(wǎng)上掘到第一桶金的創(chuàng)業(yè)掌柜。2006年,她只是出于愛美、愛折騰衣服,開始了網(wǎng)店生意。但3年后網(wǎng)店就達到3000萬元的銷量,這讓曹青改變了想法。從那時起,曹青把副業(yè)變主業(yè),推出自己的品牌“七格格”,聘請專業(yè)的設(shè)計師、模特,搭建專業(yè)的攝影棚,設(shè)立專業(yè)的客服部,開始專業(yè)的品牌化運營?,F(xiàn)在,“七格格”已成為年銷量3億元、擁有7個自主品牌的知名電商企業(yè),在淘寶女裝排名中居第四位,不再是默默無聞的小賣家。
淘寶網(wǎng)近10年的發(fā)展,不僅成就了一批年銷量上億的大賣家,也讓更多小賣家實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
遼寧小伙子王皓揣著幾千塊錢來到被稱為中國“第一淘寶村”的義烏青巖劉村,一年半時間就成為年收入20萬元左右的小老板。僅這個村的淘寶賣家就有2000多人,2010年年交易額就達20億元。記者了解到,2010年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機會是182.3萬人,而這一數(shù)字在2011年年底變成了270.8萬人,比2010年增長了48.5%。
其中大學(xué)生是創(chuàng)業(yè)主力。數(shù)據(jù)顯示,60%的年齡層在20至32歲之間,其中18至22歲的在校大學(xué)生居然也占據(jù)4萬人??吹竭@一趨勢,義烏工商學(xué)院、浙江工商大學(xué)、杭州師范大學(xué)等200多所高等院校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
線下產(chǎn)業(yè):電商顛覆傳統(tǒng)
在經(jīng)過最初幾年的觀望后,傳統(tǒng)企業(yè)正以前所未有的熱情投身于電商行業(yè)中。
最成功的案例莫過于日本品牌優(yōu)衣庫。2009年4月,優(yōu)衣庫進駐天貓。開張當(dāng)天就達到3000筆交易和30多萬元的交易量。僅11天時間,成交量和客流量相當(dāng)于在中國線下所有實體店的總和,而后者是優(yōu)衣庫進入中國9年時間積累的成果。
在優(yōu)衣庫輝煌戰(zhàn)績的刺激下,GAP、Coach、阿迪達斯、耐克、雷朋等數(shù)百個國際知名品牌陸續(xù)在天貓開設(shè)旗艦店。就連全球第一奢侈品集團LVHM也開始對中國電子商務(wù)市場產(chǎn)生莫大(博客,微博)的興趣。在浙江,觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)比例更是高達60%。
電商顛覆傳統(tǒng)的能力,遠不止拓寬銷售渠道,對于改變生產(chǎn)環(huán)節(jié)更凸顯巨大生產(chǎn)力。
阿里巴巴推出的良無限業(yè)務(wù),涉足制造業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、售后等全供應(yīng)鏈系統(tǒng)。入駐良無限的企業(yè)門檻很高,必須擁有自己的工廠,而且注冊資金在500萬元以上,并且需要接受來自國際權(quán)威的第三方檢測機構(gòu)定期的抽檢。但這些繁瑣的管控卻可以保障消費者的網(wǎng)購體驗。這是目前阿里巴巴擺脫原先單純交易平臺的又一重要創(chuàng)新。
制造、貿(mào)易、金融、物流、市場營銷……這些傳統(tǒng)領(lǐng)域因注入電商而變得更具活力。IDC公布的數(shù)據(jù)顯示,從阿里集團衍生出的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元。預(yù)計到2015年,我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破1萬億元,支撐超過13萬億元電子商務(wù)交易規(guī)模,中國將擁有世界上規(guī)模最大、最為領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
這些還不夠,在馬云眼中,未來10年,旗下原本涇渭分明的淘寶系和阿里系的各個單元將合成一個號稱提供“互聯(lián)網(wǎng)水、電、煤”業(yè)務(wù)為核心的電子商務(wù)生態(tài)圈,這樣才能實現(xiàn)阿里集團“為1000萬小企業(yè)提供一個生存、成長、發(fā)展的平臺,為全世界創(chuàng)造1億個就業(yè)機會,為10億人提供一個消費平臺”的目標(biāo)。