近日，有國外媒體報道稱，全球知名的社交網(wǎng)站Facebook開始網(wǎng)羅人才，秘密研發(fā)搜索引擎技術(shù)。打算在谷歌獨霸的搜索市場上分一杯羹。此前，谷歌大力發(fā)展旗下產(chǎn)品Google+，準備深耕社交，用以反哺搜索;今天，F(xiàn)acebook則“劍走偏鋒”，也準備在搜索市場上發(fā)力，看來二者都已經(jīng)洞悉未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之要務(wù)。那么，以社交網(wǎng)絡(luò)為主打的Facebook，能否撼動以搜索引擎為主要業(yè)務(wù)的全球搜索巨頭谷歌?二者各有怎樣的利弊?
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)無疑成為最重要的概念，最成功的產(chǎn)品。谷歌正是通過搜索業(yè)務(wù)，迅速確立了自己在全球搜索市場老大的地位;Facebook則依靠“讓世界成為一家”的社交網(wǎng)絡(luò)概念，創(chuàng)造出眾多互聯(lián)網(wǎng)神話。千億美金估值上市，也一度成為媒體關(guān)注的焦點。盡管Facebook已經(jīng)擁有一群龐大而穩(wěn)定的忠實用戶，更有專家預(yù)測到2012年中旬，其用戶數(shù)將突破10億大關(guān)。
搜索引擎技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)物，曾經(jīng)一度“稱霸”互聯(lián)網(wǎng)。在沒有搜索引擎的是滴啊，用戶如果想從龐大的數(shù)據(jù)庫，海量的網(wǎng)絡(luò)信息中找到最需要的信息，可以說是大海撈針。而搜索引擎誕生后，通過特殊數(shù)據(jù)算法，對網(wǎng)頁標題、內(nèi)容、SEO等多方面內(nèi)容進行了有機融合，并在最短的時間內(nèi)，幫助用戶最快的找到所需信息。這當(dāng)中，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)社會中最具價值效率的“過濾性”原則。美國《連線》雜志主編，克里斯·安德森曾指出，“搜索引擎的誕生，極大縮短了人們查找信息的時間，最大化的提升了人們的工作效率。”的確，這也是包括谷歌、百度等搜索引擎?zhèn)涫苋蛴脩絷P(guān)注與喜愛的原因之一。
如果說搜索引擎技術(shù)改變了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，那么社交網(wǎng)絡(luò)對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以用“顛覆”來形容。當(dāng)博客概念剛剛提出時，這種理念還只停留在“互動”基礎(chǔ)上。伴隨著Web2.0時代的到來，F(xiàn)acebook和微博開始進入人們的視野。無論國際還是國內(nèi)，二者的注冊用戶和使用頻率都在突飛猛進。Facebook用戶數(shù)將超10億;據(jù)CNNIC《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》中指出，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破了5億。其中微博用戶數(shù)達到2.5億，使用比例達到48.7%。種種數(shù)據(jù)都表明，用戶已經(jīng)從當(dāng)初搜索內(nèi)容的人，變成了今天主動原創(chuàng)和貢獻內(nèi)容的人。
谷歌時代的搜索，更多體現(xiàn)在技術(shù)優(yōu)勢上，通過對全網(wǎng)內(nèi)容的索引和優(yōu)化，最終給出用戶想要的答案。這種搜索更多時候與關(guān)鍵詞的設(shè)置有很大關(guān)系。而且屬于單項搜索，用戶找大的結(jié)果，盡管準確度很高，但卻不一定是最可信的。尤其針對電商等有商務(wù)需求的企業(yè)和用戶來說，精準營銷的準頭不夠，轉(zhuǎn)換率也偏低。
如果Facebook這類社交網(wǎng)絡(luò)來做搜索，首先由用戶自己生成的內(nèi)容本身就占據(jù)大部分。其次，雖然搜索仍然建立在技術(shù)手段上，但這種搜索看上去更“人性化”。最重要在于，無論找到的結(jié)果是否需要，用戶可以立刻看到更多用戶，包括自己的親朋好友和陌生人，對這一搜索結(jié)果的直觀評價。而如果這種搜索是在“用戶好友圈子”里完成，那么這種可信程度更高，用戶接受與認可效應(yīng)也更強。況且，如果用戶有溝通或互動需求，社交網(wǎng)絡(luò)剛好充分發(fā)揮作用。而對于有電子商務(wù)需求的用戶和企業(yè)來說，精準營銷效果更好。
筆者互聯(lián)網(wǎng)專欄作家，4G時代主編城宇認為：無論是谷歌還是Facebook，二者都是全球知名的互聯(lián)網(wǎng)公司。在不同時期，二者對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了卓有成效的貢獻。雖然現(xiàn)在雙方手里都握有大量的數(shù)據(jù)。但如何處理好這些數(shù)據(jù)并深度挖掘數(shù)據(jù)價值，對于兩家公司來說視為關(guān)鍵。谷歌依仗多年在搜索市場打拼出的經(jīng)驗，非一朝一夕可以撼動;但躍躍欲試的生力軍Facebook仍然不可小覷。無論是讓技術(shù)做主，還是讓用戶自己拿決定。在最短的時間內(nèi)，幫助用戶找到最需要的信息才是重中之重。因為筆者堅信，只有滿足用戶需求的企業(yè)和產(chǎn)品才能走的更遠。