Barbara，Hoefle—思科全球商業(yè)服務(wù)高級(jí)總監(jiān)

演講主題：思科商業(yè)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 啟動(dòng)思科新一代戰(zhàn)略智能

演講摘要：

思科意識(shí)到，經(jīng)過(guò) 20 年的快速發(fā)展后，需要對(duì)數(shù)據(jù)架構(gòu)和信息平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，擴(kuò)展使用現(xiàn)有技術(shù)運(yùn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的功能。但這樣做面臨的挑戰(zhàn)是要將所有業(yè)務(wù)職能（如財(cái)務(wù)、人力資源、銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷）移至單個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)中，而所有這些職能都有自主決策流程和信息庫(kù)。這樣會(huì)導(dǎo)致環(huán)境富有挑戰(zhàn)性，難以創(chuàng)建單個(gè)策略將所有職能移動(dòng)到統(tǒng)一平臺(tái)中。除了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，思科還將主數(shù)據(jù)管理、訪問(wèn)管理、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)管理納入單一的路線圖中，以便推動(dòng)變革。本演講重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)改革過(guò)程的戰(zhàn)略、效益和結(jié)果，特別針對(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)商業(yè)和技術(shù)變革的人員。

演講人簡(jiǎn)介：

Barbara Hoefle 女士現(xiàn)任思科連接業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)。她負(fù)責(zé)推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)向“共享服務(wù)”運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展，為整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型做出了巨大努力。在擔(dān)任此職位之前，Barbara 女士領(lǐng)導(dǎo)著思科的企業(yè)平臺(tái)服務(wù)與架構(gòu)部門(mén)，負(fù)責(zé)在思科內(nèi)部部署 Teradata 解決方案，并協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的主數(shù)據(jù)、商業(yè)智能以及訪問(wèn)管理。

在加盟思科之前，Hoefle 女士創(chuàng)立了一家軟件公司，并擔(dān)任銷售及營(yíng)銷副總裁，負(fù)責(zé)推廣呼叫中心行業(yè)首個(gè)由 ASP 交付的預(yù)測(cè)和排程解決方案。她還曾在一家業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (BPO) 咨詢公司擔(dān)任過(guò)實(shí)施負(fù)責(zé)人，并在 UPS 公司積累了十年的優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。