相對于美國等發(fā)達國家，中國的SaaS應(yīng)該說是起步相對較晚。2004年，在業(yè)內(nèi)我們將XTools推出的國內(nèi)首個即需即用托管型軟件XToolsCRM，標(biāo)志著SaaS在中國正式起步。但是，SaaS的發(fā)展初期，主要是針對大型企業(yè)所作的CRM解決方案。隨著我國中小企業(yè)的發(fā)展，對管理信息化的需求與日俱增，眾多SaaS廠商紛紛把目光轉(zhuǎn)向了中國的4200萬中小企業(yè)這個龐大的用戶群體。

    SaaS的最先進技術(shù)掌握在國外IT巨頭的手中，國內(nèi)SaaS廠商的發(fā)展方向又與國外SaaS廠商方向不同，因此得不到國外廠商的支持，致使國內(nèi)的SaaS產(chǎn)業(yè)不能真產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化；與此同時國外廠商也想進軍國內(nèi)，國外廠商也想來接管國內(nèi)的SaaS產(chǎn)業(yè)，在這種內(nèi)外交困的環(huán)境下國內(nèi)兩大SaaS廠商黯然退場。單單中國這個用戶群體我們就可以想像，假如SaaS在中國扎根，對于SaaS廠商跟這些企業(yè)來講都是一件好事情。今年的年初，被人們稱之為SaaS市場的最寒冷的春天，面對SaaS廠商普遍虧損的現(xiàn)狀，有的企業(yè)選擇離開，為什么在中國有這么好的前景，這些廠商選擇離開呢？SaaS在持續(xù)了幾年高速增長之后，現(xiàn)在中國遭遇瓶頸，根據(jù)中國本土的特點，SaaS在中國發(fā)展遇到了一些困擾。

    首先是SaaS的安全性問題，SaaS模式的開端，在很大的程度上起源于CRM軟件的應(yīng)用，不管是在哪一方面的應(yīng)用，企業(yè)在應(yīng)用之前，會對一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)進行集中的處理，在當(dāng)前SaaS技術(shù)還不是百分百安全，因此應(yīng)用其安全問題害死關(guān)鍵性的致命性的，是用戶關(guān)心的重點。

    另外是SaaS品牌及模式的認(rèn)知度。調(diào)查結(jié)果同樣顯示，雖然國內(nèi)SaaS廠商在安全領(lǐng)域做得不錯，但由于用戶，對廠商及廠商提供的安全性的認(rèn)知無法達成共識，導(dǎo)致SaaS品牌及模式的認(rèn)知度不夠。無論免費或收費，用戶接受的是能滿足企業(yè)自身需求的服務(wù)，只有回歸企業(yè)服務(wù)本身才能最終贏得用戶和市場的尊重。這樣才能真正的了解SaaS模式的真理。

    提及云計算是否能夠拯救SaaS的時候，專家解釋到，云計算對于SaaS的補充和完善是一種不可避免的趨勢，本質(zhì)上說云計算和SaaS是不同時代技術(shù)和資本運作的產(chǎn)物，新舊更替而已，并沒有誰拯救誰的關(guān)系，云計算相比SaaS，對技術(shù)和資本的要求更高了，門檻高了，必然一些企業(yè)會退出，這樣的景象將在未來繼續(xù)存在。所以把拯救國內(nèi)SaaS寄托于云計算是不可取的。目前，國內(nèi)云的生態(tài)鏈正處在一個構(gòu)建過程中，還未形成真正永久的生態(tài)系統(tǒng)。人才不足，創(chuàng)新型云的應(yīng)用模式的缺乏，以及用戶對云的高需求會不會產(chǎn)生過剩需求，都是困擾國內(nèi)云生態(tài)鏈構(gòu)造的原因。因此，在這個方面爭取更為有力的技術(shù)支持是必須的。

    根據(jù)易觀國際EnfoDesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫《2011上半年中國管理型SaaS市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011上半年中國管理型SaaS市場季度收入達2.33億元，環(huán)比下跌14.9%，同比增長12.6%。 盡管在SaaS發(fā)展道路上很艱辛，但是市場的廣闊必定會吸引一部分的目光關(guān)注，在這之前市場的大洗牌不可避免，但是結(jié)合當(dāng)前的云技術(shù)，中國的SaaS之路必定是越走越寬。