世界知名消費市場研究機構歐洲透視(Euromonitor)最近宣布的一項最新數(shù)據(jù)顯示：2011年全球電子商務市場規(guī)模預計將達到3165億美元，2005年至2010年年復合增長率達到17.5%，并預測2015年這一市場規(guī)模將翻倍達到6530億美元。

借用一句流行語，人類已經(jīng)擋不住電子商務的的發(fā)展的腳步。

正是電子商務領域如此巨大的市場機遇才鑄就像美國亞馬遜和中國阿里巴巴等一些優(yōu)秀企業(yè)的成功，而對于其他想要參與這一市場的中小企業(yè)來說，如何以較低的成本迅速進入市場并擁有穩(wěn)定、安全的電子商務運營平臺呢？

眾所周知，電子商務發(fā)展的核心動力來源于電子商務產(chǎn)品創(chuàng)新和市場空間的擴展電子商務發(fā)展步伐加快，然而很多運營商卻將大部分預算花費在保持現(xiàn)狀上，營銷人員更多關注的是外包供應商和內(nèi)部IT機構，在這些方面上花費的時間比管理和推廣自己業(yè)務的時間還多，而這勢必影響到電商運營的效率和業(yè)績。

借用SaaS和按需服務理念，2004年成立的Demandware公司解決了這一問題。Demandware是一家按需電子商務解決方案提供商，Demandware向客戶提供了一個基于SOA(面向服務架構)的電子商務平臺，客戶可以根據(jù)各自電子商務站點的需要來選擇服務種類，甚至可以選擇一個應用程序開發(fā)環(huán)境，來做自己的定制化應用，從而降低其技術成本、風險，簡化復雜的電子商務運作過程，提高消費者的在線購物體驗。

（i美股配圖）

提到SaaS概念，我們首先想到知名應用服務提供商Salesforce公司，其創(chuàng)始人兼CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)曾經(jīng)提出過一個驚世駭俗論斷--"軟件終結論"，據(jù)說Salesforce公司位于舊金山最繁華的Market大街上的總部里，墻壁上到處貼著類似禁煙標志的圓圈加斜杠標志，但上面的"No Smoking"變成了"No Software"--禁止軟件，就連馬克·貝尼奧夫的衣服上也帶著這個標志，用他自己的話來說就是Salesforce要成為"軟件終結者"，"software as a service"，把軟件當成服務來銷售。盡管貝尼奧夫當年喊出的驚世駭俗的"終結軟件"局面并沒有真正到來，但微軟、甲骨文、IBM等軟件巨頭也已開始向這一領域自覺靠攏。那么跟傳統(tǒng)的軟件相比，SaaS具備什么優(yōu)勢呢？

SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟件即服務，SaaS的中文名稱為軟營或軟件運營。SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的軟件應用模式SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實際需要，從SaaS提供商租賃軟件服務。

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SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權費用，而且廠商將應用軟件部署在統(tǒng)一的服務器上，免除了最終用戶的服務器硬件、網(wǎng)絡安全設備和軟件升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務。SaaS供應商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購軟件應用服務，而傳統(tǒng)管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。對于廣大中小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。