1 云計(jì)算的概念、特點(diǎn)及服務(wù)方式

1.1 云計(jì)算的概念

云計(jì)算（cloud computing）是一種基于Internet的計(jì)算。在云計(jì)算中，存儲(chǔ)和運(yùn)算將不再運(yùn)行在本地計(jì)算機(jī)或服務(wù)器中，而是運(yùn)行在分布于Internet上的大量計(jì)算機(jī)上，也就是說，云計(jì)算通過把原來由個(gè)人計(jì)算機(jī)和私有數(shù)據(jù)中心執(zhí)行的任務(wù)轉(zhuǎn)移給分布在lnternet上由全體用戶共享的大型計(jì)算中心來完成，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件、軟件等計(jì)算資源及對(duì)這些計(jì)算資源進(jìn)行安裝、配置與維護(hù)等服務(wù)資源的充分共享。

所謂的“云”其實(shí)是指分布在Interact中的形形色色的計(jì)算中心，包含成千上萬甚至幾十萬、幾百萬臺(tái)計(jì)算機(jī)或服務(wù)器。用戶不再購買高性能的硬件，也不再購買或開發(fā)各種功能的軟件，而是使用任何可上網(wǎng)的設(shè)備。連接“云” ，利用“云”提供的的軟件或服務(wù)，直接在“云”上處理并存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

因此，云計(jì)算可以看作是并行計(jì)算（Parallel Computing）、分布式計(jì)算（Distributed Computing）和網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）的發(fā)展。云計(jì)算與網(wǎng)格計(jì)算的主要區(qū)別在于：網(wǎng)格計(jì)算側(cè)重于解決計(jì)算和存儲(chǔ)資源的分配，即將大家提供的計(jì)算和存儲(chǔ)資源根據(jù)各自應(yīng)用的需要重新分配給大家；而云計(jì)算則傾向于計(jì)算、存儲(chǔ)和應(yīng)用資源的共享，在云計(jì)算中，用戶不僅不需要網(wǎng)格計(jì)算那樣。提供計(jì)算和存儲(chǔ)資源，也不需要自己購買或開發(fā)應(yīng)用，所有的一切全都由云服務(wù)商提供。

1.2 云計(jì)算的特點(diǎn)

（1）動(dòng)態(tài)的高可擴(kuò)展性。云技術(shù)使用戶可以隨時(shí)隨地根據(jù)應(yīng)用的需求動(dòng)態(tài)地增減IT資源。由于應(yīng)用運(yùn)行在虛擬平臺(tái)上，沒有事先預(yù)訂的固定資源披鎖定，所以云業(yè)務(wù)量的規(guī)?？梢詣?dòng)態(tài)伸縮，以滿足特定時(shí)期、特定應(yīng)用及用戶規(guī)模變化的需要。

（2）虛擬化的超大規(guī)模。云業(yè)務(wù)的需求和使用與具體的物理資源無關(guān)，IT應(yīng)用和業(yè)務(wù)運(yùn)行在虛擬平臺(tái)之上。云計(jì)算支持用戶在任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方、使用任何上網(wǎng)終端獲取應(yīng)用服務(wù)。用戶所請(qǐng)求的資源來自于規(guī)模巨大的云平臺(tái)。

（3）高可用性。云平臺(tái)使用數(shù)據(jù)多副本拷貝容錯(cuò)、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換技術(shù)來保障服務(wù)的高可用性。任何單點(diǎn)物理故障發(fā)生，應(yīng)用都會(huì)在用戶完全不知情的情況下，轉(zhuǎn)移到其他物理資源上繼續(xù)運(yùn)行，使用云計(jì)算比使用其他計(jì)算手段的可用性更高。

（4）按需使用，按用付費(fèi)。云業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的資源池，用戶按需購買，如同像自來水、電、煤氣那樣計(jì)費(fèi)。無論是短期還是長(zhǎng)期，云計(jì)算的商業(yè)模型都按使用量付費(fèi)。

（5）資源復(fù)用，成本廉價(jià)。出于云計(jì)算采用資源的統(tǒng)計(jì)復(fù)用技術(shù)，所以IT物理資源的利用率大為提高，從而使云的業(yè)務(wù)成本大大降低。

1.3 云計(jì)算的服務(wù)形式

（1）SAAS（軟件即服務(wù)）。這種類型的云計(jì)算通過瀏覽器把程序傳給成千上萬的用戶。在用戶跟中看來，這樣會(huì)省去在服務(wù)器和軟件授權(quán)上的開支；從供應(yīng)商角度來看，這樣只需要維持一個(gè)程序就夠了，這樣能夠減少成本， Salesforce.com是迄今為止這類服務(wù)最為出名的公司。SAAS在人力資源管理程序和ERP中比較常用。Google Apps和Zoho Office也是類似的服務(wù)。

（2）實(shí)用計(jì)算（Utility Computing） 這個(gè)主意很早就有了，但是知道最近才在Amazon.com、Sun、IBM和其它提供存儲(chǔ)服務(wù)和虛擬服務(wù)器的公司中新生。這種云計(jì)算是為lT行業(yè)創(chuàng)造虛擬的數(shù)據(jù)中心使得其能夠把內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲(chǔ)和計(jì)算能力集中起來成為一個(gè)虛擬的資源池來為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。

（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同SAAS關(guān)系密切，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者們能夠提供API讓開發(fā)者能夠開發(fā)更多基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而不是提供單機(jī)程序。

（4）平臺(tái)即服務(wù)。另一種SAAS，這種形式的云計(jì)算把開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來提供。你可以使用中間商的設(shè)備來開發(fā)自己的程序并通過互聯(lián)網(wǎng)和其服務(wù)器傳到用戶手中。

（5）MSP（管理服務(wù)提供商）。最古老的云計(jì)算運(yùn)用之一。這種應(yīng)用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶，常用于郵件病毒掃描、程序監(jiān)控等等。

（6）商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。SAAS和MSP的混合應(yīng)用，該類云計(jì)算為用戶和提供商之問的互動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)。比如用戶個(gè)人開支管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶的沒置來管理其開支并協(xié)調(diào)其訂購的各種服務(wù)。

（7）互聯(lián)網(wǎng)整合。將互聯(lián)網(wǎng)上提供類似服務(wù)的公司整合起來，以便用戶能夠更方便的比較和選擇自己的服。

2 云計(jì)算與傳統(tǒng)軟件業(yè)的相互影響

2.1 云計(jì)算與傳統(tǒng)軟件業(yè)兩者的沖突

SaaS與傳統(tǒng)應(yīng)用軟件不同，往往一個(gè)應(yīng)用要服務(wù)成百上千乃至成千上萬的用戶，因此多租戶技術(shù)（multi-tenancy）則成為傳統(tǒng)軟件商進(jìn)入SaaS領(lǐng)域的最大挑戰(zhàn)。如何在一個(gè)應(yīng)用里面將每個(gè)客戶的信息隔離，是保證每個(gè)客戶應(yīng)用之間互不干擾和信息互不泄露的關(guān)鍵技術(shù)。這些信息不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)層面，更將深入到應(yīng)用流程和人機(jī)交互界面。每個(gè)用戶都需要得到—個(gè)根據(jù)自身不同需求調(diào)整的界面，界面的風(fēng)格、logo的使用和流程的配置都需要為客戶提供一個(gè)專屬的體驗(yàn)。

此外，服務(wù)計(jì)量和取費(fèi)也是傳統(tǒng)軟件商不得不面對(duì)的問題。與傳統(tǒng)軟件以產(chǎn)品和項(xiàng)目計(jì)費(fèi)不同，SaaS應(yīng)用則是對(duì)服務(wù)的計(jì)贊韌取費(fèi)。不同的服務(wù)可以采用不同的計(jì)量方式，硬盤空間占用、使用次數(shù)、使用時(shí)間、使用的許可數(shù)量……，都可能成為計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不同服務(wù)對(duì)計(jì)量的要求不一樣，取費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。

其次是來自商業(yè)模式的對(duì)立。銷售軟件授權(quán)（license）和銷售SaaS應(yīng)用服務(wù)是兩種截然不同的商業(yè)模式。這兩種模式的價(jià)格差距極大，雖然對(duì)用戶而言，使用效果相同。但對(duì)那些傳統(tǒng)軟件公司來講，SaaS模式的計(jì)費(fèi)方式是一個(gè)極大的挑戰(zhàn) SaaS模式需要將個(gè)體用戶所承受的成本進(jìn)行分?jǐn)偛⒔档阶畹?，從而?shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)；而License模式則追求單個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品的最大收益。兩種模式對(duì)個(gè)體收益的看法截然相反，從而導(dǎo)致兩種商業(yè)模式的對(duì)立。

最后是來自軟件商內(nèi)部組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制的變更。銷售傳統(tǒng)軟件和SaaS軟件需要的組織結(jié)構(gòu)也并不同。比如，傳統(tǒng)管理軟件通常需要軟件商擁有大批的項(xiàng)目實(shí)施顧問和二次開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并需要在各個(gè)主要城市設(shè)服務(wù)公司或服務(wù)代理，以保證軟件的售后服務(wù)。而提供SaaS服務(wù)的公司通常只需通過網(wǎng)絡(luò)直銷或者平臺(tái)合作伙伴即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。同時(shí)，出于產(chǎn)品化程度較高，對(duì)實(shí)施力量和二次開發(fā)的需求也不是很強(qiáng)。在針對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制上，傳統(tǒng)軟件銷售通常以項(xiàng)目進(jìn)行考核激勵(lì)，項(xiàng)目的完成是考核的依據(jù)，而SaaS軟件銷售更多的是一種長(zhǎng)期的服務(wù)，據(jù)此建立與傳統(tǒng)軟件銷售不同蚓的激勵(lì)機(jī)制，也是傳統(tǒng)軟件商需要面臨的挑戰(zhàn)。

2.2 云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)軟件的促進(jìn)

對(duì)于傳統(tǒng)應(yīng)用軟件來說，軟件企業(yè)的最大的心頭大患某過于盜版了。盜版軟件的存在，大大降低了企業(yè)的利潤(rùn)。但是也正是軟件的高利潤(rùn)，使得盜版軟件屢禁不止。就算軟件公司花大量的時(shí)間與精力去做防盜版的工作，其效果也不是很明顯。

對(duì)于傳統(tǒng)軟件來說，如ERP系統(tǒng)，其項(xiàng)目最大的初始化成本包括三塊，分別為軟件的授權(quán)成本、培訓(xùn)成本與服務(wù)器購置與部署等等。其實(shí)人總有這么—個(gè)心理，如果讓企業(yè)一下子掏出個(gè)幾十萬、甚至上百萬來實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目，很少有企業(yè)會(huì)這么大大方方的拿出這么多錢來 但是，如果換一個(gè)角度，讓企業(yè)每個(gè)月花個(gè)1000元，一年就是12000元。像ERP這種軟件，一般用個(gè)十年是最起碼的。那么十年就是十幾萬了， 此時(shí)企業(yè)反而會(huì)掏錢。一次性掏跟分次掏對(duì)人的心理影響是不同的。

在部署傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的時(shí)候，軟件集成也是困擾企業(yè)與軟件公司的一大問題。如企業(yè)先后部署了財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存管理軟件、人事管理系統(tǒng)等等。但是，最后發(fā)現(xiàn)他們之間竟然無法友好的工作。這就是一種信息孤島。在傳統(tǒng)軟件模式下，這種孤島現(xiàn)象很難避免。隨著時(shí)間的推移、規(guī)模的擴(kuò)大與管理水平的提高，會(huì)采用一些跨部門的管理系統(tǒng)。在這個(gè)應(yīng)用軟件升級(jí)的過程中，往往是顛覆性的。即采取新的信息化管理系統(tǒng)后，就會(huì)拋棄原來的信息化系統(tǒng)。所以，雖然說現(xiàn)在軟件集成的呼聲很高，但是企業(yè)在采用更高級(jí)、更綜合的信息化管理系統(tǒng)中，基本上采用的是替換，而不是項(xiàng)目集成。這主要是項(xiàng)目集成的風(fēng)險(xiǎn)太大，成本也太高。而導(dǎo)致這兩高的主要是沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。

2.3 傳統(tǒng)軟件對(duì)云計(jì)算的彌補(bǔ)

（1）需求個(gè)性化問題。由于SaaS模式講究一份應(yīng)用服務(wù)成千上萬的客戶群，因此對(duì)應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)品化程度要求較高，盡管SaaS可以進(jìn)行一定程度的定制和二次開發(fā)，但是面對(duì)那些需要對(duì)應(yīng)用進(jìn)行大規(guī)模復(fù)雜定制的客戶，SaaS便顯得力不從心。

（2）安全穩(wěn)定問題。云計(jì)算模式下用戶所處理的數(shù)據(jù)也并不存儲(chǔ)在本地，而是保存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心里面。這些數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理和維護(hù)則出提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)，并由他們來保證足夠強(qiáng)的計(jì)算能力和足夠大的存儲(chǔ)空問來供用戶使用。在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，用戶都可以任意連接至互聯(lián)網(wǎng)的終端沒備。從用戶角度來看，把自己企業(yè)的各種數(shù)據(jù)交給互聯(lián)網(wǎng)公司來管理，有些人還是對(duì)它心存疑慮。

此外，還存在這么—個(gè)問題，因?yàn)樗械膽?yīng)用和數(shù)據(jù)都存放在云中，如果網(wǎng)絡(luò)斷開，用戶將無法訪問呢到自己的數(shù)據(jù)，正常的業(yè)務(wù)將會(huì)中斷。這對(duì)正在運(yùn)作的企業(yè)來說，是十分嚴(yán)重的問題。

（3）本地資源利用問題。云汁算模式下，強(qiáng)調(diào)諸多復(fù)雜的功能都將轉(zhuǎn)移到終端背后的網(wǎng)絡(luò)上去完成，從而使用戶終端的功能將會(huì)被大大簡(jiǎn)化。而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算能力都非常，而云汁算卻不能充分使用這些計(jì)算能力，這將造成很大的資源浪費(fèi)。

3 云計(jì)算和傳統(tǒng)軟件的未來發(fā)展

相對(duì)于傳統(tǒng)軟件應(yīng)用，CRM、HRM、和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等應(yīng) 通用性更強(qiáng)，產(chǎn)品化程度較高，更符合用戶移動(dòng)辦公的要求，且無需大量的數(shù)據(jù)傳輸，因此在云環(huán)境下，這種軟件更多的受到廠商和用戶的青昧。相反，那些流程復(fù)雜、個(gè)性化較強(qiáng)、產(chǎn)品化程度不高的軟件應(yīng)用則不宜采用SaaS模式。

從短期來看。云計(jì)算所帶來的各項(xiàng)變化對(duì)個(gè)人的影響還比較小，或許和從前的許多技術(shù)一樣，云計(jì)算將首先給企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）帶來最為直接的變化：他們能夠快速搭建自己想要的各種應(yīng)用，而不用再為服務(wù)器資源而煩惱。

當(dāng)然，云計(jì)算的在未來的發(fā)展也面臨著各種挑戰(zhàn)，其中安全和隱私將成為首要問題。所以，一些傳統(tǒng)軟件和既有應(yīng)用不可能在短時(shí)間內(nèi)全部被SaaS應(yīng)用所取代，而各應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)互通和流程協(xié)同將更加緊密。傳統(tǒng)軟件業(yè)也將認(rèn)識(shí)到云計(jì)算對(duì)未來來影響，并逐漸向服務(wù)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。