云是濕的

　　從組織的角度看云計算，會看出什么新東西？

　　組織有兩類，一類是政府，一類是企業(yè)。云計算使IT對于它們來說，變成濕的。

　　首先說一說為什么云計算使IT對政府來說變濕。

　　今年2月，美國CIO委員會發(fā)布了《聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略》，提出“云優(yōu)先”策略，推動聯(lián)邦I(lǐng)T向云計算遷移，向云計算服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　“云優(yōu)先”策略有許多看點，例如提出利用“輕技術(shù)”（lighttechnology）整合數(shù)據(jù)中心，例如提出美國政府IT預(yù)算的25%（也就是200億美元）將用于云計算應(yīng)用上。

　　不過，最引起我注意的，是將IT從資產(chǎn)定義為服務(wù)。過去IT主要被視為硬件、軟件，現(xiàn)在則被主要視為服務(wù)。這是一個大的轉(zhuǎn)變。服務(wù)提供的就是濕件。所以說IT變濕了。

　　云計算條件下的服務(wù)，會給政府帶來什么樣的改變呢？

　　過去講，政府是為人民服務(wù)的。但這種服務(wù)，以往主要是勞動密集型的服務(wù)。靠公務(wù)員個人提供服務(wù)，例如靠公務(wù)員的一張嘴，兩條腿，這可以說是服務(wù)上的小生產(chǎn)。

　　服務(wù)轉(zhuǎn)向云計算，可以想見會有IaaS、PaaS和SaaS等出現(xiàn)，相當(dāng)于為服務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施，“廠房”（平臺）和“設(shè)備”（軟件）。服務(wù)由此有望從赤手空拳的小生產(chǎn)，一步邁進(jìn)有生產(chǎn)資料武裝的大生產(chǎn)的門檻。

　　這對我國來說，是一個新的挑戰(zhàn)。美國的服務(wù)，已經(jīng)進(jìn)入大生產(chǎn)；我國的服務(wù)，如果仍然停留在人工服務(wù)和小生產(chǎn)的階段，就難以適應(yīng)發(fā)展變化帶來的新要求。

　　好消息是，我國許多地方政府，也在積極探索在WEB2.0時代推進(jìn)電子政務(wù)的新做法，許多政府網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)功能上正在加強。例如廣州的政府網(wǎng)站，就在積極探索個性化、人性化的服務(wù)。如果能跟上云計算的潮流，我國電子政務(wù)就能跟上時代的步伐。

　　其次說一說為什么云計算使IT對企業(yè)來說變濕。

　　我寫序推薦過《未來是濕的》、《濕營銷》等書，濕對企業(yè)來說，是一種無組織的組織力量，是指自組織、自協(xié)調(diào)這種類似生物有機體的特征。

　　云計算的濕，在這里主要是指商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這個意義上的濕。生態(tài)是濕的，云計算因為生態(tài)化而變濕。這說得過去。

　　IDG和CA最近聯(lián)合發(fā)布一項新的研究報告，談“云計算下IT扮演新角色”。其中一個主要觀點是，IT角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈。

　　這個供應(yīng)鏈，就是企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。以往的IT，更多專注于本身企業(yè)，兩耳不聞窗外事。而現(xiàn)在，幾乎一半（48%）的CIO，“越來越多地將IT作為供應(yīng)鏈管理”，兩眼盯著外面去了。

　　正如報告指出的：“當(dāng)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施甚至業(yè)務(wù)流程都遷移到云上后，IT組織能夠成為更有效的供應(yīng)鏈管理者，這將使IT居于業(yè)務(wù)成長驅(qū)動器的地位，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值。”

　　想一想吧，越來越多的IT組織將成為像阿里巴巴那樣的供應(yīng)鏈管理者，整個供應(yīng)鏈都上了云，變成濕的生態(tài)系統(tǒng)。這一旦實現(xiàn)，那些處于端的位置的增值業(yè)務(wù)商（例如店主），就可以集中精力于自己所長的邊際投入業(yè)務(wù)，以最小的代價獲得最大的增值效果。

　　當(dāng)然，這份報告也有盲區(qū)。例如，除了供應(yīng)鏈外，價值鏈也是可以用云打濕的。將縱向供應(yīng)鏈與橫向價值鏈組合起來，正好是《開放性成長》所提及的價值網(wǎng)絡(luò)。這樣比較全面。再比如，企業(yè)之間的SNS，也是濕的一種重要形式，它包括了濕營銷，職場服務(wù)，以及更多。LinkedIn就是最近因為濕而上市的。

　　最后，指出一個細(xì)節(jié)，在美國，無論是政府還是企業(yè)，都提及向云的遷移。這令人想起大雁向濕潤的南方遷移的畫面，我們什么時候動身呢？