事實(shí)上，SaaS是至今較為完善的，它在Gartner公司的啟示，以及順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)采用的方式。難怪甲骨文趕在今年接近尾聲時(shí)收購了RightNow，迅速由SAP收購Success Factors的。

回頭來看它的發(fā)展是非凡的，年初我的預(yù)測在于今天的發(fā)展似乎已經(jīng)走了好遠(yuǎn)。歲末預(yù)測，似乎不言而喻的移動(dòng)和社會(huì)化將成為企業(yè)軟件戰(zhàn)略的核心，但一年前，它仍然是一個(gè)新奇的建議。為流動(dòng)客戶提供服務(wù)的需求，并利用社會(huì)信息和活動(dòng)流服務(wù)，加強(qiáng)要高度連接的需求，云為中心的計(jì)算堆棧正在改變企業(yè)軟件的性質(zhì)。這是所有我現(xiàn)在呼吁從移動(dòng)企業(yè)-云在其最廣泛的意義上，正在成為一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)、互動(dòng)性強(qiáng)、超連接的商業(yè)模式。

許多企業(yè)這個(gè)新的斗爭，需要在網(wǎng)絡(luò)相連的世界，所以毫不奇怪，年內(nèi)已有許多云失敗的案例。我曾預(yù)言，許多這些故障將實(shí)施云嚴(yán)重的企業(yè)，肯定是有幾個(gè)比比由索尼公司樹立的榜樣更好云服務(wù)如何不運(yùn)行的插圖。在這一年中已明顯的是，每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)公共云服務(wù)提供商在其與客戶，合作伙伴和雇員（實(shí)際上是每一個(gè)SaaS提供商運(yùn)行私有云）打交道。如果一個(gè)企業(yè)不準(zhǔn)備依靠第三方的基礎(chǔ)設(shè)施，那么它必須有良好的技能和資源的投資來更好的發(fā)展自己。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，當(dāng)人們使用的術(shù)語私有云來形容IT基礎(chǔ)設(shè)施，云是連接到公共網(wǎng)絡(luò)隔離的原則。我相信這種想法現(xiàn)在已經(jīng)被徹底否定了。我們了解到今年早些時(shí)候，當(dāng)它成為RSA的安全密鑰被認(rèn)為已經(jīng)失密，內(nèi)部防火墻的安全性是依賴于內(nèi)的其他人的防火墻。我們都是相互依存的，它不是一個(gè)選項(xiàng)，削減自己完全關(guān)閉，因?yàn)槟愦蛩闳绾巫錾?？世界是連接，并通過這些連接挖掘自帶軟件，馬克安德森簡潔所說的那樣，擁抱世界。如果您沒有連接，你將成為歷史。

當(dāng)我們進(jìn)入2012年，云計(jì)算被公認(rèn)為普遍性的技術(shù)，云在企業(yè)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)更加成熟的態(tài)度，其目的之一是在混合環(huán)境中，利用最好的優(yōu)勢，利用和管理的似有和公共云資源雙方。云不再是空靈和遠(yuǎn)程的東西，而是它觸及每一個(gè)現(xiàn)有的IT資產(chǎn)。云已經(jīng)落地，而且必須與已經(jīng)落地的云應(yīng)用的有效互動(dòng)，反之亦然。