Salesforce.com、甲骨文、微軟、SAP及另外眾多廠商在提供云CRM(客戶關系管理)服務。圍繞云計算的炒作無所不在，想必大家都聽到過云計算。弗雷斯特調(diào)研公司預測，到2020年，全球平臺即服務(PaaS)市場的產(chǎn)值會增長到近120億美元。

　　由于眼下出現(xiàn)了一股淘金熱，想列出闖入云CRM領域淘金的每一家廠商幾乎不可能，于是本文著眼于最大的幾家廠商，另外介紹了值得關注的幾家廠商。

　　微軟的Cloud CRM for Less

　　微軟Dynamics CRM在開展“Cloud CRM for Less”推廣活動，以此吸引甲骨文、Salesforce.com和SAP的客戶，讓他們丟棄那些在線CRM工具，改用微軟Dynamics CRM sizset="136"> 　　微軟Dynamics CRM產(chǎn)品管理事業(yè)部總經(jīng)理Brad Wilson表示，這項優(yōu)惠服務將持續(xù)到2012年3月31日。

　　與甲骨文的拉里•埃利森一樣，微軟的目標針對CRM市場的領頭羊Salesforce.com。微軟甚至開設了一個網(wǎng)站，專門介紹哪些人改用了微軟Dynamics CRM。

　　與此同時，已經(jīng)發(fā)布了微軟Dynamics CRM 2011，既可以部署到企業(yè)內(nèi)部，也可以部署到托管(云)環(huán)境。微軟Dynamics CRM>