在上周的公司月度例會上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出CIO必須要做一件簡單而又重要的事情，就是檢查在IT管理中是否存在著浪費(fèi)，并要求盡快采取強(qiáng)有力的行動減少IT浪費(fèi)。事實(shí)上，找出IT浪費(fèi)不但是CIO工作中的重要部分，也是評估CIO能力的重要指標(biāo)。

所謂價(jià)值法(Value)，是指透視利益被實(shí)現(xiàn)和需要被滿足的程度。價(jià)值透視法的基本原理主要有三個步驟：一是測算每個IT活動的價(jià)值；二是測算每個IT活動的回報(bào)率；三是對IT資源進(jìn)行最佳成本結(jié)構(gòu)對比與判斷。通過大量的數(shù)據(jù)分析，利用價(jià)值透視法我們總結(jié)出公司在IT浪費(fèi)上主要分為：閑置的IT資產(chǎn)浪費(fèi)、低效的IT執(zhí)行浪費(fèi)、應(yīng)付式的IT失職浪費(fèi)。本文向大家分享運(yùn)用價(jià)值透視法這個“照妖鏡”后，我們發(fā)現(xiàn)這些IT浪費(fèi)的詳細(xì)情況。

（1）閑置的IT資產(chǎn)浪費(fèi)

在IT管理中導(dǎo)致IT浪費(fèi)的根本原因有許多，但最主要的是過剩的IT要素的存在，即過剩的技術(shù)人員、軟硬件系統(tǒng)、IT流程和設(shè)備占用空間。我們把這些IT管理的過剩成本因素稱之為“閑置”。包括IT資產(chǎn)閑置、職能重疊閑置、人浮于事的人員閑置、還有過量的信息閑置，這些閑置的IT要素因?yàn)椴荒艿玫接行Ю?，造成了閑置的IT浪費(fèi)。這些超過必要的IT要素構(gòu)成了第一層次的直接浪費(fèi),而針對它們的運(yùn)維管理成本則構(gòu)成了第二層次的間接浪費(fèi)，例如人員培訓(xùn)、IT系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、機(jī)房空間的保安清潔費(fèi)用等。
　
簡單的說是：IT資產(chǎn)閑置會使公司固定成本升高，這種浪費(fèi)最容易出現(xiàn)在IT規(guī)劃失當(dāng)上。通常是因?yàn)槎嗖少?、錯誤采購等產(chǎn)生的閑置庫存，這些多采購的庫存有可能很長時間都用不到或用不完，更加可怕的是很多的IT設(shè)備因?yàn)閷Ω聯(lián)Q代的要求很高而最后被報(bào)廢。而且，多余的庫存會帶來新的連鎖浪費(fèi)如倉庫增加、管理人員增加等。因此，讓IT資產(chǎn)儲備既不會超越業(yè)務(wù)太多造成閑置浪費(fèi)，又能讓IT提前一步到位或與業(yè)務(wù)儲備一起發(fā)力是處理閑置IT資產(chǎn)浪費(fèi)的一個重要考驗(yàn)。

（2）低效的IT執(zhí)行浪費(fèi)

低效的含義包括：低效率、無效率和錯誤效率。一般來說，低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的。錯誤效率是一種負(fù)效率，是指應(yīng)該正確完成的工作卻被做錯，常常會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi)。更可怕的是這種錯誤的浪費(fèi)會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住，從而反復(fù)發(fā)生造成更多的IT浪費(fèi)。

執(zhí)行低效率是由什么原因造成的呢？根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知，IT人員的低素質(zhì)是導(dǎo)致工作執(zhí)行低效率的最常見主因。例如，學(xué)習(xí)能力的不足和缺乏培訓(xùn)造成IT人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)中IT人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的，抱怨是沒有用的，更不能把責(zé)任推到普通員工的身上。正如俗話說，只有低素質(zhì)的管理者，而沒有絕對低素質(zhì)的員工。因此，高素質(zhì)的CIO應(yīng)該是通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，人盡其才，用人所長，有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。

（3）應(yīng)付式的IT失職浪費(fèi)

最后，在應(yīng)用價(jià)值透視法時我們發(fā)現(xiàn)失職造成的浪費(fèi)是IT管理最大浪費(fèi)之一。失職主要表現(xiàn)為責(zé)任心不強(qiáng)，表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義，應(yīng)付就是工作雖然干了，但是不主動、不認(rèn)真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，這種浪費(fèi)在IT工作中是經(jīng)常見到的。

例如，在日常IT運(yùn)維工作時基本上沒有認(rèn)真按規(guī)范去做，不但不重視規(guī)范化運(yùn)維管理，還可能會做一些表面文章去應(yīng)付公司的檢查和IT監(jiān)管。因此，應(yīng)付式的失職是IT管理工作中最大的浪費(fèi)之一，它使IT團(tuán)隊(duì)不能形成凝聚力，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，導(dǎo)致工作效率的低下。