云計算是否改變商業(yè)之道

漢代的董仲舒說過一句話：“天不變，道亦不變。”本意是想說，道是不會改變的。但這句話有個前提——“天不變”。如果天變了，道是一定要變的。天就是世界潮流，具體說，就是生產(chǎn)力。云計算就是天的變化，它會不會帶來商道變化，這是CEO們首先要考慮的問題。如果說云計算只是對應(yīng)用有影響，但不改變商業(yè)之道，CEO完全沒有必要過問云計算，把它交給CIO處理就是了。

當(dāng)前我們看到的對云計算的各種闡釋，多是從應(yīng)用角度的現(xiàn)象描述，是講給CIO和技術(shù)人員聽的。有些從應(yīng)用角度看是正確的描述，從道的角度看卻是錯誤的。例如，說“云計算”的發(fā)展將導(dǎo)致全球信息在收集、傳輸、儲存、處理等各個環(huán)節(jié)上進一步集中。這話講給CEO聽就會有誤導(dǎo)。云計算在應(yīng)用層確實有集中的一面，但它只是“統(tǒng)”與“分”兩個側(cè)面中的一面。從商業(yè)之道的角度看，不能把云計算理解為集中統(tǒng)一之道。

云計算所能改變的商業(yè)之道，在我看來，首先是從分工創(chuàng)造財富，改變?yōu)槿诤蟿?chuàng)造財富。蒸汽機的“天”，決定著分工創(chuàng)造財富之“道”；云計算的“天”，將決定融合創(chuàng)造財富之“道”。從這個意義上說，云計算首先是一種融合之道。它改變了資本專用性條件下的報酬遞減規(guī)律，通過資源融合走上報酬遞增之路。當(dāng)云計算將來沖擊到整個經(jīng)濟時，傳統(tǒng)中關(guān)于外部性、搭便車等從道的高度否定網(wǎng)絡(luò)的理論，將面臨實踐的挑戰(zhàn)。

云計算所能改變的商業(yè)之道，降一個層次說，需要CEO從企業(yè)原動力——錢德勒稱之為“工業(yè)資本主義的原動力”——角度理解。CEO需要從創(chuàng)造財富的兩大錢眼，即規(guī)模報酬遞增與范圍報酬遞增，來判斷云計算對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。換句話說，要判斷企業(yè)戰(zhàn)略，是依靠單一品種大規(guī)模生產(chǎn)，還是小批量多品種。以此決定是戰(zhàn)略性地利用云計算，還是只進行戰(zhàn)術(shù)性的應(yīng)用。舉例來說，中遠集運的利潤中，有87%來自散貨，說明它在戰(zhàn)略層而不是技術(shù)層，已實現(xiàn)了按云的方式（散的方式）進行市場競爭。專家總是說云計算可以降低成本。這話在戰(zhàn)術(shù)上是不錯的。但對中央企業(yè)來說，云計算在計算存儲環(huán)節(jié)節(jié)省個兩億、三億，與中遠集運戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型為云而賺取幾百億，孰輕孰重？CEO顯然應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮戰(zhàn)略上的問題，而不是與技術(shù)人員算小錢。

云計算所能改變的商業(yè)之道，再降一個層次，到CFO的層次，需要考慮對決策型財務(wù)的影響。云計算如果能深入到戰(zhàn)略財務(wù)層，面對的將是這類問題：企業(yè)利潤是100%來自于能帶來80%收入的20%的完全競爭中的短頭型業(yè)務(wù)，還是33%的利潤來自能帶來25%收入的90%的壟斷競爭中的長尾型業(yè)務(wù)？ 云計算最終要達到理想的財務(wù)效果，絕不是把業(yè)務(wù)搬上云那么簡單。它需要公司重新進行財務(wù)策略的選擇。正確選擇的結(jié)果，將是帶領(lǐng)企業(yè)從中國制造式的利潤越來越低的成本競爭，轉(zhuǎn)向超越價格戰(zhàn)的高附加值的差異化競爭。這才是云的財務(wù)實質(zhì)。

云計算如何改變商業(yè)模式

許多人都在談云計算的商業(yè)應(yīng)用，但從應(yīng)用之道--商業(yè)模式角度講，我認(rèn)為有許多講得太技術(shù)化、甚至有不當(dāng)之處。CEO理解的云計算應(yīng)用，不應(yīng)是技術(shù)應(yīng)用，而是應(yīng)用的模式選擇問題。我舉了四類問題加以說明。

第一類問題，云計算共享的本質(zhì)是什么？以長尾模式為例，長尾是一種小批量、多品種業(yè)務(wù)。云計算應(yīng)用于長尾，首先要排除利基、隱形冠軍這類截取長尾的業(yè)務(wù)類型，而追求長尾全線業(yè)務(wù)集成，因為最能發(fā)揮云計算共享資源的優(yōu)勢。從CEO的角度，要考慮的不是應(yīng)用本身，而是這類應(yīng)用的制度環(huán)境。云計算在集成分散業(yè)務(wù)這種應(yīng)用中，實際將把企業(yè)不知不覺帶入一場產(chǎn)權(quán)革命。試想，資本專用性是不適合云計算的；在云計算中，資源要在沒有所有制關(guān)系的主體之間進行共享，它的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)是什么？我認(rèn)為這個基礎(chǔ)不是公有制，而是社會資本所有制。CEO首先把這個想清楚，再決定做不做。省得到了法院再去思考，那就晚了。

第二類問題，云計算中集中與分散的關(guān)系是什么？從局部觀點談云計算應(yīng)用最易導(dǎo)致的誤導(dǎo)是，或者認(rèn)為它是集中統(tǒng)一模式，或是認(rèn)為它是完全的分散模式。我認(rèn)為，云計算不是為集中而集中，而是（系統(tǒng)）越集中（應(yīng)用）就越分散。以免費模式為例，免費的前提是業(yè)態(tài)分離（不分離的叫打折），即將一種業(yè)態(tài)分離為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（統(tǒng)的業(yè)務(wù)）和增值業(yè)務(wù)（分的業(yè)務(wù)）兩種相互依賴的業(yè)態(tài)；二者通過交叉補貼，形成商業(yè)生態(tài)。所以，云計算既不是統(tǒng)，也不是分，實際是統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營模式。把局部的數(shù)據(jù)集中業(yè)務(wù)，放大為整個云計算的應(yīng)用特征，就像盲人摸象。而現(xiàn)在談云計算分布式應(yīng)用的偏少，應(yīng)避免這種片面性。

第三類問題，云計算中成本與增值的關(guān)系是什么？從局部觀點談云計算的又一誤導(dǎo)，是僅僅從成本節(jié)約角度觀察云計算。這是不完整的。以卓越運營理念為例，由于片面強調(diào)成本節(jié)約，結(jié)果造成豐田事件這樣的悲劇。新的卓越運營理念要求，將成本節(jié)約與增值相對分離，以模塊化的大規(guī)模生產(chǎn)為主節(jié)約成本，以個性化的定制模式為主實現(xiàn)增值。成本導(dǎo)向的云計算的誤導(dǎo)在于誘使云計算“復(fù)辟”傳統(tǒng)的大規(guī)模集中模式，而嚴(yán)重忽略了差異化增值這個主導(dǎo)方向。因此，節(jié)約成本只能作為云計算的一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)加以強調(diào)，而不宜作為全部。

第四類問題，云計算中多樣性的本質(zhì)是什么？許多人正確地強調(diào)了云計算是一種分布式計算模式，這個問題需要深入理解。以眾包為例。以往人們都認(rèn)為核心業(yè)務(wù)不能外包，但頂尖公司，如寶潔，采用眾包模式將核心業(yè)務(wù)外包給14萬業(yè)余人員。其實，核心業(yè)務(wù)外包才最能體現(xiàn)云計算的離散化本質(zhì)。頂尖公司要超越人算，達到天算境界。天最怕誰？天不怕聰明人，因為人算不如天算。天最怕的其實是傻瓜。根據(jù)哈佛教授的研究，傻瓜群體系統(tǒng)地具有多樣性這一優(yōu)勢，因此在復(fù)雜的叢林競爭中，靠生物多樣性優(yōu)勢，而成為生存下來的適者。云計算的最高境界，就是要達到“人定勝天”和“人不定勝天”的效果。人定，是說云計算把人們?nèi)诤?、團結(jié)為網(wǎng)絡(luò)智能；人不定，是說云計算調(diào)動了個體的生物多樣性潛能，即不確定性的力量，加在一起，就是集中與分散、節(jié)約資源與創(chuàng)造價值的有機結(jié)合。

以上談的這些，都不直接涉及云計算的技術(shù)層面，對CEO來說，技術(shù)是可以讓別人去干的。