2011年5月16日西太銀行與富士通澳洲公司(FUJITSU Australia)達(dá)成合作協(xié)議，以服務(wù)外包的方式，利用云計(jì)算整合、改善西太銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。該合作項(xiàng)目自公布之日就引起金融業(yè)和IT服務(wù)業(yè)的廣泛關(guān)注，并且因該項(xiàng)目空前的規(guī)模和力度成為業(yè)內(nèi)談?wù)摵脱芯康慕裹c(diǎn)。當(dāng)大多數(shù)人還在為云計(jì)算的確切定義爭(zhēng)論不休、云安全措施是否安全有效、云應(yīng)用項(xiàng)目落地成本收益孰高孰低的時(shí)候，西太銀行以其實(shí)際行動(dòng)對(duì)上述問(wèn)題給出了自己的答案。那么該銀行到底基于怎樣的考慮，如何進(jìn)行云計(jì)算在銀行業(yè)的應(yīng)用呢？本文將對(duì)西太銀行云計(jì)算應(yīng)用的案例進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，探討其帶給中國(guó)金融業(yè)，特別是中國(guó)銀行業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的啟示，以供借鑒。
　　
　　澳洲銀行業(yè)于云計(jì)算的態(tài)度
　　
　　云計(jì)算是一種依托數(shù)據(jù)中心，將集中管理的規(guī)?；疘T資源轉(zhuǎn)變成服務(wù)，以彈性、按需分配和按使用付費(fèi)的方式，交付客戶使用的管理方式和業(yè)務(wù)模式；其實(shí)質(zhì)是更加自動(dòng)化和靈活的外包服務(wù)方式，與傳統(tǒng)外包模式相比，無(wú)論從靈活性、實(shí)施周期、成本方面都有著傳統(tǒng)外包方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，澳洲銀行業(yè)對(duì)云計(jì)算的應(yīng)用特別積極，甚至在很多方面走到了政府和其他行業(yè)的前面。例如澳洲聯(lián)邦銀行成立專門的云計(jì)算部門大力推動(dòng)傳統(tǒng)計(jì)算向云計(jì)算的轉(zhuǎn)型，對(duì)銀行內(nèi)部的計(jì)算任務(wù)進(jìn)行了全面的梳理分類，將工作負(fù)荷分成了幾類：一類是只能運(yùn)行在傳統(tǒng)IT架構(gòu)的工作負(fù)荷；一類是可以運(yùn)行在自建私云上的工作負(fù)荷；一類是可運(yùn)行在本國(guó)的第三方數(shù)據(jù)中心提供的專用云；一類是可運(yùn)行在外國(guó)的第三方數(shù)據(jù)中心專用云；還有一類是可運(yùn)行在本國(guó)公云，最后一類是可以運(yùn)行在外國(guó)的公云的工作負(fù)荷。他們積極推進(jìn)私云建設(shè)以及第三方專用云、公云的使用。聯(lián)邦銀行甚至積極參與云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)制定，從企業(yè)用戶角度提出了云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，西太銀行則從實(shí)用的角度，考慮先從最適合云計(jì)算的應(yīng)用入手，從2009年底就開始在行內(nèi)試驗(yàn)開發(fā)測(cè)試云，在云計(jì)算方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)。接著他們開始規(guī)劃把不能滿足業(yè)務(wù)需求而又困擾業(yè)務(wù)多年的一些IT系統(tǒng)向云服務(wù)做徹底的轉(zhuǎn)型。對(duì)比銀行業(yè)對(duì)云計(jì)算的積極態(tài)度，澳洲政府采取了審慎的積極態(tài)度。一方面澳洲政府于2009年開始針對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的研究；另一方面在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)全國(guó)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
　　
　　截止目前，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已基本完成，一系列與云計(jì)算技術(shù)研究、政府監(jiān)管和發(fā)展指引的文件出臺(tái)。近期，澳洲金融和放松管制部信息管理辦公室對(duì)外公開發(fā)布了《云計(jì)算戰(zhàn)略指引白皮書》，對(duì)澳洲云計(jì)算的應(yīng)用方式和政府工作進(jìn)度做出了明確的公示。澳洲政府明確表示，政府機(jī)關(guān)及其代理機(jī)構(gòu)在論證投資價(jià)值和確保安全的情況下，可以使用以云計(jì)算為基礎(chǔ)的服務(wù)。
　　
　　根據(jù)澳洲政府推進(jìn)云計(jì)算的進(jìn)程，目前已經(jīng)完成了云信息社區(qū)的組建、澳洲政府信息管理辦公室公眾網(wǎng)站向私有云的移植以及數(shù)據(jù)在公有云的托管。預(yù)計(jì)到2011年底，還將出臺(tái)云計(jì)算發(fā)展框架和政府云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)模式等文件。
　　
　　在這個(gè)背景下，西太銀行加快了向云計(jì)算轉(zhuǎn)型的步伐。
　　
　　西太銀行云服務(wù)外包的背景
　　
　　西太銀行于2002年收購(gòu)BT Financial Service Group公司，于2008年初收購(gòu)南澳銀行(BANKSA)和RAMS住房貸款公司，2008年12月收購(gòu)澳洲第五大商業(yè)銀行—圣喬治銀行(St George Bank)，并且即將于2011年8月重新啟動(dòng)墨爾本銀行(Bankof Melbourne)。
　　
　　一系列密集的大規(guī)模收購(gòu)、并購(gòu)和擴(kuò)張行為，不僅僅給西太銀行帶來(lái)了業(yè)務(wù)數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量的增加，更帶來(lái)了不同的企業(yè)文化整合、業(yè)務(wù)整合、IT系統(tǒng)整合等管理層面的巨大挑戰(zhàn)。如何在短時(shí)間內(nèi)，采用高性價(jià)比的方式整合各方資源、提高有效溝通成為銀行管理層需要解決的當(dāng)務(wù)之急。
　　
　　電子郵件不僅作為銀行辦公系統(tǒng)的重要組成部分，而且隨著電子交易法等一系列澳洲聯(lián)邦法律的實(shí)行，電子郵件已經(jīng)成為協(xié)議、交易成交確認(rèn)的重要法律依據(jù)。電子郵件和工作協(xié)同系統(tǒng)高效穩(wěn)定的運(yùn)行成為銀行的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的重要保障之一。西太銀行原有電子郵件系統(tǒng)為IBM的LotusNotes,圣喬治銀行為Novell的Groupwise,BT Financial Service公司則使用微軟的Exchange。這三個(gè)系統(tǒng)分別由不同的部門管理，而這些不同廠商提供的系統(tǒng)兼容性差，導(dǎo)致電子郵件傳輸效率低下，跨系統(tǒng)工作協(xié)同也難以實(shí)現(xiàn)，電子文檔管理混亂，跨郵件系統(tǒng)會(huì)議預(yù)定支持很差，郵件延誤、丟失情況時(shí)有發(fā)生。
　　
　　2009年該銀行每股收益率下降39.17%，現(xiàn)金收益率下降7.37%，而且由此引發(fā)的業(yè)務(wù)延誤和競(jìng)爭(zhēng)力下降造成的損失更是難以估算。面對(duì)這些棘手、嚴(yán)峻的問(wèn)題，西太銀行高層管理者意識(shí)到，如果把現(xiàn)有郵件系統(tǒng)更換成統(tǒng)一版本將會(huì)導(dǎo)致巨額的成本投入和較長(zhǎng)的系統(tǒng)整合調(diào)試期；而采用服務(wù)外包模式，利用云計(jì)算技術(shù)來(lái)進(jìn)行集中化的管理，既可以解決現(xiàn)有的分散郵件系統(tǒng)難以整合的問(wèn)題，又能以較低成本在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)向使用新郵件和協(xié)同服務(wù)的遷移。