北京金寶街,與香港馬會一步之遙。要爬上9層的樓才能找到這家名字怪怪的店鋪,Secoo(寺庫)中國的第一個奢侈品會所就開在這。
付出這樣的代價,若能買到從3折到7折不等的頂級奢侈品,有多少人愿意呢?前提是在這里售賣的商品,從愛馬仕、百達(dá)翡麗到蒂凡尼都是二手貨。
很多人心里都有這疑問。某奢侈品B2C人士就指出:85%的消費者購買奢侈品是為了自己享用,而大多數(shù)所謂的奢侈品并沒有保值增值的價值。
寺庫的快速增長,或許是對這類疑問最好的回應(yīng)。從3年前其第一家線下體驗店在濟(jì)南開業(yè)至今,寺庫今年的銷售收入預(yù)計能達(dá)到2億元人民幣。
今年7月當(dāng)IDG宣布向寺庫注資1000萬美元時,后者前月收入已經(jīng)突破1000萬元人民幣。
“我們的模式總結(jié)起來就是C2B2C。”北京寺庫寄賣有限公司寺庫創(chuàng)始人兼CEO李日學(xué)說,簡單說就是一網(wǎng)加萬店的模式,通過線上平臺和線下門店結(jié)合的方式,將高端人群閑置的奢侈品牌放到寺庫的平臺上出售。前期主要瞄準(zhǔn)箱包,此后逐步擴(kuò)展到手表、相機(jī)、鉆石、字畫乃至跑車、游艇、私人飛機(jī)等。
這也就是“寺庫”名字的來源,古時候的人們集中寄賣閑置物品的場所就是寺院。
據(jù)介紹,寺庫目前在全國范圍內(nèi)有20多家門店,會員人數(shù)近50萬人。
從“換客”到寄賣
某天李日學(xué)在自己的博客上寫下了這樣一句話:更堅定了3年前創(chuàng)立寺庫的夢想。
彼時李的前一個生意剛剛受到挫敗,那是他在互聯(lián)網(wǎng)換購熱浪潮中創(chuàng)辦的“綠魔方”。這個網(wǎng)站有后來寺庫的影子:其會員可以用虛擬的“換換幣”到綠魔方的聯(lián)盟商家消費,在以舊換新中抵扣一部分的費用。這個創(chuàng)意一開始曾獲得了天使投資人何伯權(quán)的青睞,但綠魔方卻也無法克服同類網(wǎng)站的短板:由于換客們對物品的估值往往大相徑庭,因此實際上的換物成交率非常低。
時值2008年7月,李日學(xué)和他的六人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在苦悶中尋找出路:理論上每個人都有閑置物品,這個市場的掘金空間是很大的,但哪里才是切入點?據(jù)中國舊貨業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計,目前國內(nèi)每天的閑置物品總額超過5萬億元,其中禮品市場造成的大量閑置物品總值就超過5000億元,而這個數(shù)字還在以每年5%的速度增長。
一次有目的的旅行,催生了寺庫的產(chǎn)生,“在美國、歐洲寄賣行業(yè)都欣欣向榮”。美國著名的Buffalo Exchange(布法羅交易市場,俗稱大水牛市場)在全美有33家連鎖店,其每年的利潤增長率都保持在16%以上。這還只是一個縮影,相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示美國舊貨商店每年以5%的速度增長;而在消費人群中,“有3/4受過大學(xué)教育、年收入達(dá)6萬美元,更有30%的顧客家庭年收入超過10萬美元”。歐洲也如此,波蘭的Tomitex、法國的Chercheminippes這類二手貨交易市場的年銷售額都超過1000萬歐元。
美國的今天是中國的明天?國情并不一樣,美國的后院拍賣市場實際上就很難在中國生根。但李日學(xué)的判斷是:一則中國人更講實惠,二則環(huán)保經(jīng)濟(jì)持續(xù)高熱會促進(jìn)寄賣行業(yè)的發(fā)展。
后續(xù)的調(diào)研則支持了這個判斷,
2009年寺庫在北京、上海、廣州、深圳、重慶、濟(jì)南各發(fā)放了10000份調(diào)查問卷,覆蓋辦公室白領(lǐng)、公務(wù)員、生產(chǎn)企業(yè)、商鋪以及大學(xué)生。數(shù)據(jù)顯示,個人具有閑置物品價值在5000元以上的占到已工作人群60%以上,而70%的商鋪閑置資源的庫存都在10萬到1000萬元之間;除武漢外,各地有意愿購買寄賣物品的人群都超過樣本量的80%。
評估師是核心?
2008年10月,寺庫第一家店開業(yè)。“復(fù)制”歐美是他們最初的想法,所以在寺庫最初的架構(gòu)中,線上平臺只承載交流與貨物展示的作用,主要的交易流程都在線下進(jìn)行。寺庫網(wǎng)站的銷售功能是日后才發(fā)展出來的。
但問題接踵而至:顧客寄賣的商品如何定價?由誰來定價?即使在奢侈品的一級市場尚且諸多假貨,二手流通市場又如何避免這個問題?還有一個重要問題,倘若是非正當(dāng)渠道得到的物品,寺庫應(yīng)該收么?
“我們有一整套的流程。”寺庫運營部門人士說,寄賣的整個過程由復(fù)印委托者身份證、簽訂寄賣協(xié)議、鑒定商品、與顧客議價之后才能進(jìn)入到商品錄入、清潔保養(yǎng)、拍照入庫才能進(jìn)入實際銷售環(huán)節(jié)。
“我們能保障每一件寄賣物品均為正品”。寺庫的王牌恰恰是擁有一支國家級的鑒定師團(tuán)隊,前期的主要工作就是在與全國寄賣工作協(xié)會共同完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。而現(xiàn)階段主要針對箱包市場的產(chǎn)品策略,恰恰也是“比較容易辨別真?zhèn)?rdquo;。
濟(jì)南的第一家店,在短短的一個月時間內(nèi)就實現(xiàn)盈虧平衡。“與典當(dāng)行相比,寺庫的價格更合理。”李日學(xué)說,因此不是急于變現(xiàn)的用戶更傾向于把東西寄售。目前寺庫的主要收入來源于寄售的服務(wù)費,約是每筆銷售額的10%。
寄售物品在銷售后,資金卻并不以現(xiàn)金的方式返給賣家而是打入“酷支付”卡內(nèi),賣家再以卡內(nèi)的錢到寺庫的平臺上置換其他賣家的閑置商品。而對這批平臺上的高端會員收取會員費則構(gòu)成了寺庫的另一個收入來源。
在這個“主體”之上,則可能發(fā)展出奢侈品鑒定、保養(yǎng)維修乃至奢侈品商務(wù)禮品定制等衍生服務(wù)。在其早期的內(nèi)部會議上,寺庫的團(tuán)隊甚至早就對這些服務(wù)有所定價。