10月17日，阿里巴巴集團董事局主席馬云緊急回國召開發(fā)布會，宣布調(diào)整新規(guī)執(zhí)行辦法，保證金由阿里巴巴集團和賣家各出一半，并投入18億元扶持淘寶商城賣家。隨后，“反淘寶聯(lián)盟”停止了對大賣家的攻擊。至此鬧得沸沸揚揚的淘寶商城事件，最終得以平息。這場鬧劇的背后，是阿里巴巴與中小賣家利益的無形博弈。中小賣家看似取得了近階段的勝利，但縱覽整個事件，我們看到了什么？

淘寶商城：從絕不退讓到最終妥協(xié)

淘寶最終還是選擇了妥協(xié)。

10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

但是，淘寶商城此次新規(guī)并未調(diào)整5%的交易抽成費率，而保證金則凍結(jié)在商戶的支付寶賬戶里，淘寶商城并不能動用；若商戶的動態(tài)評分和交易額達到要求，服務(wù)費也將部分或全額返還。

自淘寶商城推出《2012年淘寶商城各類目費率年費一覽表》，大幅提高入駐淘寶商城的收費標準以來，淘寶商城受到了數(shù)以萬計的中小賣家的圍攻。然而淘寶商城依然一意孤行，堅持提高入駐年費。淘寶商城總經(jīng)理張勇在微博上直言不諱：“不懼怕他們，絕不退步！”

誓不退讓的絕不止淘寶。在中國網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會頻道（YY34158頻道）上，滿布著5萬多家賣家們的怨氣，透過惡毒的話語不斷宣泄。賣家代表甚至作了一首長長的打油詩（《討寶人生》），咒罵淘寶商城與馬云，直指淘寶為“討寶”。（有關(guān)打油詩《討寶人生》的全部內(nèi)容，詳見附錄）

光是YY頻道上的申訴遠遠不夠。憤怒的中小賣家組成“反淘寶聯(lián)盟”，聯(lián)合攻擊淘寶商城上最具有影響力和知名度的大賣家、著名韓式服裝售賣品牌“韓都衣舍”。他們惡意拍下韓都衣舍的服飾，言語騷擾、辱罵、群起攻擊韓都衣舍在線客服人員，導(dǎo)致銷售客服癱瘓，普通消費者難以正常購買甚至不能購買。韓都衣舍公司員工無法忍受不說，經(jīng)濟損失更是慘重。

韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光就在微博上坦言韓都衣舍日銷售額相比往日驟降70%之多，盡管他也強調(diào)“哪怕在1000個確認購買的交易中，只有一個才是真正想購買的顧客，韓都衣舍也會選擇出貨。”

盡管韓都衣舍堅稱可以一直咬牙挺住，絕對支持淘寶。淘寶卻沒能挺住，最終選擇了妥協(xié)。

中小賣家： 商城變“傷城”  他們該何去何從？

無論淘寶商城是否妥協(xié)，大賣家都會跟進。淘寶商城規(guī)定的年銷售額和動態(tài)評分要求對他們而言，實屬輕而易舉。打擊最大的，自然是中小賣家。

接受中云網(wǎng)記者采訪時，宿遷賣家代表、金滿意家居旗艦店店主潘新甫坦言決定退出淘寶商城，以個人店鋪身份，重新出發(fā)。盡管他也表示自己的金滿意家居旗艦店可以承受總價為16萬的服務(wù)費，但他覺得這筆錢是冤枉錢，他不想輕易浪費自己苦心經(jīng)營的成果。

潘新甫作為宿遷賣家的代表，自然代表了多數(shù)當?shù)刭u家的心聲。事實上，在宿遷乃至蘇北地區(qū)，年利潤達到30萬以上的賣家，就可以看做是大賣家——潘新甫也可以算作其中一個。問到為什么不接受時，潘新甫直言不諱：“在宿遷市，一家實體店鋪門面年租金只需5-10萬，遠低于淘寶服務(wù)費。電子商務(wù)相比實體店的最大優(yōu)勢就是成本、價格低廉。一旦淘寶商城提高年服務(wù)費，我們商城的價格優(yōu)勢很可能蕩然無存，兩相比較，大家肯定不愿意接受。而個人店鋪不同于淘寶商城，不需要繳納如此高昂的服務(wù)費；在淘寶商城之前，我們也都有1-2年的個人店鋪經(jīng)營經(jīng)驗，就算改為個人店鋪，也能輕車熟路。”

潘新甫也擔心轉(zhuǎn)為個人店鋪后，客源減少，生意下滑。面對記者的疑問，他很坦然：“09年以來，金滿意旗艦店靠著不懈經(jīng)營，已經(jīng)積累了一定數(shù)量的忠實客戶。不管是商城還是個人店鋪，我們的產(chǎn)品始終是那些，消費者可能搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵字也是那些。同樣的產(chǎn)品，商城上的產(chǎn)品價格肯定高出個人店鋪上產(chǎn)品價格。沒有了商城，我們還是能夠以價格戰(zhàn)贏得客戶。即便客戶群略有減少，沒有了年服務(wù)費的重擔，我們的利潤可能不會有多大的下降。”

他也承認他還年輕，敢闖敢拼，不怕眼前的小坎。“我在別人那里買了2個皇冠級別的個人店鋪經(jīng)營賬號，確保店鋪信譽度。就算改為個人店鋪，網(wǎng)店也不會存在信譽問題。”說道這里，他還略帶點羞澀，語氣卻是十分從容，“我也對淘寶商城此次做法感到惱怒，但我能夠接受。淘寶為了商城利益，遲早是要清理商城中的中小賣家，為淘寶商城正規(guī)化、品牌化鋪路。我不像其他中小賣家，在YY34158頻道里，頂著宿遷賣家代表的我就是個打醬油的。”似乎對這次商城變“傷城”十分看淡。

他淡看淘寶商城，其他中小賣家可不一定這么想。有調(diào)查表明廣州有八成中小賣家或?qū)㈦x開淘寶商城，另謀出路。在YY34158頻道的5萬多家賣家中，有約2萬賣家可能選擇離開，有一些尚在觀望，還有的賣家苦苦掙扎，忍痛接受。

中小賣家們自發(fā)組成“反淘寶聯(lián)盟”，組團攻擊淘寶商城上大賣家的行徑，以“團購”之名，行“發(fā)泄”之實。中小賣家固然是憤怒著，憤怒著韓都衣舍，又羨慕著趙仰光們。

于是他們在憤怒中爆發(fā)了，似乎結(jié)果還不壞？