微軟、谷歌、亞馬遜和思科請注意：盡管關于云計算服務在不斷被大肆宣傳，但大多數中小企業(yè)仍然只是將云計算作為IT補充備選方案，而非替代品。

近日，SWCTechnologyPartners針對210家中型企業(yè)的IT和業(yè)務領導的調查出爐。該調查顯示，至少對于中型企業(yè)來說，云計算仍然處于其發(fā)展的初期。該項調查還發(fā)現遠程辦公在中端市場被接受的情況出乎人們的意料。

SWC的調查顯示，關于云計算的炒作與其實際實施狀況存在著脫節(jié)。只有3.7%的受訪者表示，他們所在的企業(yè)在全公司范圍內采用了云計算解決方案。而有超過一半(54.2%)的受訪者表示，他們所在的企業(yè)并未采用單一的云計算。隱私和安全問題被受訪者(20.9%)列為最為關注的問題，其次是成本方面的因素(占9.8%)。

“IT產業(yè)可能充滿了炒作。”SWC副總裁ElliottBaretz。“但大多數企業(yè)選擇避開云計算的原因則無關技術問題。隱私和對相關法律問題的遵守才是企業(yè)所關注的重點。”

在云服務領域，微軟的Exchange和SharePoint一直處于領先地位。其電子郵件，辦公用具和文檔管理工具是最好的云產品。受訪者中近65%的云服務使用者使用的是微軟的ExchangeOnline，48%的使用的是微軟SharePointOnline。谷歌用戶所占的比例也很可觀，24%的受訪者表示他們選擇的是谷歌云服務(即谷歌應用程序)。令人驚訝的是，亞馬遜的EC2云服務只占了7.4%。

Baretz說，大多數云用戶都是中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，采用云服務有利于其成本效益。這些公司可以通過采用云服務在最耗費資金的基礎設施方面省錢。

根據調查，中端市場的企業(yè)對于控制硬件和軟件支出方面仍然保持謹慎，但不排斥采用云服務，可以將其作為一種補充方案。

下面的評論來自其中一位受訪者：

“我不認為云計算會取代我們現在所使用的傳統(tǒng)模式，但其肯定會發(fā)展壯大。云服務可以在多個設備共享數據，使用戶可以在任何地方、在任何時間以最有效的方式工作。但它不可能取代那些需要高性能、精心設計的和低延遲的本地應用程序和用戶支持。”

至于不久的將來，云計算會隨著上述那些小公司的不斷發(fā)展壯大，慢慢地適應采用云模型，Baretz稱。中小企業(yè)的成長，必將為云服務帶來新的契機。

除了云服務的采用率比較低之外，該調查還驚喜的發(fā)現：遠程辦公的接受和實施程度在過去兩年一直原地踏步。

只有14%的受訪者表示，遠程辦公是一種規(guī)范，較之2009年的調查下降了一個百分點。表示遠程辦公“被(所在企業(yè))禁止”的受訪者較之2009年的調查顯示有所下降，但只下降了三個百分點。

這一小幅度的下降著實令人驚訝，因為這一技術可以支持統(tǒng)一消息和視頻會議等遠程辦公，可以節(jié)約成本。

“很難解釋為什么遠程辦公的采用率沒有達到預期水平。”Baretz說。“一種假設可能是走出經濟衰退的企業(yè)領導人都希望通過更具體面對面的溝通加強團隊凝聚力。”

調查顯示，企業(yè)規(guī)模越大，就越接受和支持采用遠程辦公。

本次SWC調查的最大的一家企業(yè)(該企業(yè)擁有2000多名員工)對遠程辦公的接受程度不成比例，超過20%的受訪者表示，遠程辦公是一種規(guī)范，這意味著更多的員工傾向于不采用遠程辦公。

“而中小企業(yè)和那些剛剛創(chuàng)建的企業(yè)團隊聯系緊密，基本上每天都可以互相打照面。”Baretz說。“所以他們更傾向于遠程辦公。壓縮差旅費用才是他們優(yōu)先考慮的問題。”

本次SWCTechnologyPartners2011年六月所進行的調查的大多數受訪對象都是來自伊利諾伊州、威斯康星州和印第安納州的企業(yè)的IT管理著和業(yè)務領導。所涵蓋的行業(yè)包括制造業(yè)、零售業(yè)、教育、建筑、醫(yī)療保健和行業(yè)。67%的受訪者管理著100到2000人的企業(yè)。