該公司的企業(yè)架構(gòu)和工程副總裁AngeloSalerno認(rèn)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一個重要工作就是協(xié)調(diào)好集中化IT與管控之間的關(guān)系。
華納公司正在部署橫跨四個機(jī)構(gòu)的企業(yè)級IT系統(tǒng),包括集中式的電子郵件系統(tǒng)和微軟SharePoint協(xié)作軟件。Salerno表示云計算只是戰(zhàn)略的一部分:“我們的云計算戰(zhàn)略是兩條腿走路。我們已經(jīng)和微軟合作實(shí)現(xiàn)了一些PaaS功能,我們還想和各個子公司一起來評估云服務(wù)提供商。”
關(guān)于私有云方面,時代華納的做法是雇用一個領(lǐng)導(dǎo)各子公司CIO的總CIO,其主要目標(biāo)是構(gòu)建資源的分時共享。“主要是協(xié)調(diào)分布于世界各地的數(shù)據(jù)中心(目前,WarnerBros.有三個數(shù)據(jù)中心,Truner有四個數(shù)據(jù)中心,HBO則有兩個數(shù)據(jù)中心)達(dá)成各子公司之間的資源共享,從而打破各數(shù)據(jù)中心的藩籬。”Salerno表示:“在整合多個數(shù)據(jù)中心提供動態(tài)的共享資源方面,云計算描繪了令人憧憬的前景。”
服務(wù)自供給的管理
TomaszKozlowski是AllerganInc.(位于加利福尼亞的一家特殊藥品制造商)的企業(yè)信息服務(wù)架構(gòu)師,對其來說最佳途徑就是盡可能多地采用SaaS服務(wù)。當(dāng)該公司開始部署云計算戰(zhàn)略時發(fā)現(xiàn)有15%的應(yīng)用外包給了SaaS服務(wù)提供商(IT部門對此一無所知),因此向云計算的遷移就是無可避免的了。
對于Allergan公司來說,云計算戰(zhàn)略中最重要的不是服務(wù)目錄或者容量管理,而是針對用戶的新應(yīng)用和服務(wù)需求開發(fā)一個完備的公司級的評估流程。針對云服務(wù)提供商的評估包括一份調(diào)查問卷,其中涵蓋了諸如合同管理、體系架構(gòu)、廠商評價以及風(fēng)險評估等方面。針對廠商評價的環(huán)節(jié),在Gartnerconference上Kozlowski提到云服務(wù)商必須填寫一份詳盡的表格,其中包括對個人信息的保護(hù)等。
Allergan這種針對用戶的應(yīng)用和服務(wù)請求的機(jī)制相對簡單,大概只有20個問題,使用Excel表格即可。這些問題的主要目的是評價將給業(yè)務(wù)帶來的影響,指出潛在風(fēng)險和回報,以及這種應(yīng)用或服務(wù)是否應(yīng)該外包給云服務(wù)提供商。
Allergan是從相對標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用開始轉(zhuǎn)型的,比如差旅和費(fèi)用相關(guān)的系統(tǒng)。而與監(jiān)管相關(guān)的應(yīng)用則面臨較大風(fēng)險。“所以,在應(yīng)用移到SaaS提供商之前,你應(yīng)該先想好與應(yīng)用關(guān)聯(lián)的風(fēng)險是否可控?”Kozlowski說。Allergan目前的絕大部分外包應(yīng)用都屬于業(yè)務(wù)端,不過研發(fā)和制造相關(guān)的應(yīng)用也逐漸開始向SaaS提供商處轉(zhuǎn)移。“這些團(tuán)隊相對來說保守的多。”Kozlowski表示。
那么Kozlowski是否有什么遺憾呢?如果可以重新開始的話,Kozlowski會減少云服務(wù)商的數(shù)量,因?yàn)橥瑫r要管理40多個SaaS廠商實(shí)在是一種挑戰(zhàn)(在該公司的約600個應(yīng)用中,有140到150個已經(jīng)由SaaS廠商提供)。