從左依次為主持人劉興亮，切客CEO宋錚，互聯(lián)網(wǎng)評論家程天宇(TechWeb配圖)

【TechWeb報道】8月30日消息，切客CEO宋錚今日做客IT龍門陣，談國內(nèi)LBS的發(fā)展出路。

宋錚認(rèn)為，LBS走SNS方向面臨兩個問題，一是國內(nèi)較大的SNS社區(qū)都在LBS化，LBS已經(jīng)成為基礎(chǔ)功能，獨(dú)立的LBS有多大的吸引力？遷移原有的社交關(guān)系、建立全新的社交關(guān)系成本很大，這條路將非常艱難。二是SNS方向的LBS很難回答用戶“我為什么簽到？”“單純的簽到有什么意義？”等問題。

切客定位于“社會化身邊電子商務(wù)”，走的是LBS的Shopping方向，通過LBS篩選信息，切入交易。

O2O電子商務(wù)是巨大藍(lán)海

目前電商格局中，網(wǎng)絡(luò)購物是電商主流方式，服務(wù)業(yè)還沒有很好的電商模式。宋錚認(rèn)為，每年線下消費(fèi)規(guī)模為十幾萬億，O2O電子商務(wù)存在巨大藍(lán)海。Offline切入互聯(lián)網(wǎng)的模式有幾種，如團(tuán)購、優(yōu)惠券、LBS等。

但團(tuán)購、優(yōu)惠券等O2O模式有優(yōu)勢也有劣勢。

宋錚認(rèn)為，優(yōu)惠券使用方便，商戶和用戶認(rèn)知度高，但統(tǒng)計(jì)和結(jié)算難，尤其是實(shí)體的優(yōu)惠券，用戶真喜感不強(qiáng)。

團(tuán)購價格有吸引力，但很難形成回頭客。“服務(wù)業(yè)商家愿意做團(tuán)購，因?yàn)閳F(tuán)購是體驗(yàn)式營銷，商家沉默成本高，接待1個客戶和100個客戶的成本一樣。但最大的問題是團(tuán)購不篩選用戶，服務(wù)業(yè)商家有消費(fèi)半徑，回頭客要在有效消費(fèi)半徑里中。”宋錚同時認(rèn)為，團(tuán)購對老用戶會形成傷害。

會員卡模式，即老客戶獲得較低的折扣。但這種模式的用戶門檻高，折扣有限等。

切客探索了一種“社會化身邊電子商務(wù)”模式。但與大眾點(diǎn)評網(wǎng)模式不同，大眾點(diǎn)評網(wǎng)沒有切入交易，而是廣告模式。切客沒有設(shè)的大規(guī)模的線下銷售人員，對商戶不會進(jìn)行掃街式談判，而是為商家提供標(biāo)準(zhǔn)化后臺系統(tǒng)，商家自助進(jìn)行設(shè)置，如通過簽到、簽到幾次、回頭客等方式進(jìn)行團(tuán)購、優(yōu)惠券等活動。在這個過程中，切客直接切入交易。

LBS的出路：社會化身邊電子商務(wù)

宋錚認(rèn)為，社會化身邊有三個要素，一是信息的篩選價值。團(tuán)購無法進(jìn)行有效篩選，無法形成回頭客，LBS可以改變這種弊端，根據(jù)商戶有效半徑選擇，確定目標(biāo)用戶。對于目標(biāo)用戶，商家也將提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二是交易，這是切客的核心。交易有幾個概念：一是廣義的交易，不僅是收現(xiàn)金，可通過二維碼與商戶結(jié)算打通，促進(jìn)商戶和用戶之間達(dá)成交易，這種模式的交易門檻低；二是接入支付，讓用戶在手機(jī)上完成支付，完成代金券、團(tuán)購的交易。

團(tuán)購方面，切客現(xiàn)階段做團(tuán)購信息聚合平臺，類似團(tuán)800。通過地理位置維度篩選團(tuán)購，用戶通過手機(jī)直接購買團(tuán)購，切客則作為團(tuán)購的分銷平臺，用戶支付給切客結(jié)算，切客再與商家進(jìn)行結(jié)算，商家按效果付費(fèi)。目前，切客的支付功能正在內(nèi)測，未來將接入盛付通、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)、手機(jī)網(wǎng)銀、移動手機(jī)支付等支付方式。

三是數(shù)據(jù)，對商戶來說，最重要的是用戶行為數(shù)據(jù)，多少人在這簽到，什么時候來，來過多少次，性別比例，消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。商戶通過用戶行為數(shù)據(jù)分析，提供匹配的營銷手段。

LBS行業(yè)未來比拼的將是Service

宋錚認(rèn)為，當(dāng)LBS變成標(biāo)配工具，獨(dú)立的LBS怎么做出獨(dú)特性，將是大家比拼的重點(diǎn)。

“LBS競爭的重點(diǎn)將是Service。切客的重點(diǎn)在交易，做與真實(shí)消費(fèi)結(jié)合的LBS。”宋錚稱。