懷俄明州正將州政府的辦公業(yè)務(wù)遷移至谷歌的專為政府機構(gòu)設(shè)計的云郵件推送及協(xié)作系統(tǒng)。為政府而量身定做的該款谷歌應(yīng)用支持PC Helps，能提供7*24小時全天候服務(wù)、專家解答以及按需為核心的核心辦公軟件應(yīng)用和移動設(shè)備。PC Helps為逾萬名終端使用者提供了7*24小時全天候電話支持服務(wù)，以方便用戶順利地從舊系統(tǒng)過渡到新系統(tǒng)，從而達到終端用戶逐步熟悉谷歌應(yīng)用需求的目的。

此外，PC Helps也能吸收與遷移相關(guān)的呼叫量。傳統(tǒng)上，呼叫會增加國家內(nèi)部IT資源的壓力。而這項服務(wù)是懷俄明州內(nèi)部幫助中心程序的延伸。

 “我們很高興看到PC Helps能在懷俄明州的云應(yīng)用程序中的排名中名列前茅”，PC Helps公司CEO Brian Madocks說，“隨著政府機構(gòu)的辦公業(yè)務(wù)逐步地遷移到谷歌應(yīng)用上，我們的生產(chǎn)力顧問也將與他們一道，克服種種阻礙，確保政府能全方位地利用該程序的所有功能。”

懷俄明州也統(tǒng)一了電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，早前它們被劃分為13個獨立的系統(tǒng)供萬名終端用戶使用。統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)支持內(nèi)部協(xié)作，增加州政府的凝聚力。PC Helps的總部設(shè)在費城之外的PA，它能幫助信息工作者充分利用工作器械的所有功能。

PC Helps支持微軟新的Office 365云服務(wù)，還支持160多種其他辦公桌面的應(yīng)用程序。公司宣稱擁有多位專業(yè)生產(chǎn)力顧問，他們不間斷地接受培訓(xùn)以確保能熟練掌握和使用應(yīng)用程序的最新版本，更好地幫助客戶。

 

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本文作者Anuradha為www.cloudtweaks.com網(wǎng)站撰寫了98篇文章。Anuradha Shukla立足于中國，文章主題廣泛，涵蓋了從企業(yè)IT到移動通信技術(shù)；她同時還是TMCnet的特約編輯，為韓國IT雜志《亞太商務(wù)科技報道》撰寫稿件；文章也由Fairfax Media 和Unixmen.com出版發(fā)行。

 

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