就在李艾科(Léo Apotheker)帶著惠普全球高管團(tuán)隊(duì)(三大業(yè)務(wù)集團(tuán)的全球負(fù)責(zé)人)先后到訪上海、重慶、天津和北京,并在6月29日宣布接下來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)幾項(xiàng)旨在加大投入的新舉措時(shí),美國(guó)資本市場(chǎng)有了新的傳聞,傳聞的內(nèi)容是私募股權(quán)基金佰仕通(blackstone)和TPG正顯示出對(duì)購(gòu)買部分惠普公司業(yè)務(wù)的興趣,6月30日,市場(chǎng)對(duì)此迅速作出反應(yīng):惠普股價(jià)跳開(kāi),上漲2.39%。
和三月份一樣,李艾科需要出來(lái)辟謠,他再次強(qiáng)調(diào)惠普不會(huì)分拆。這是自李艾科在2010年11月1日上任以來(lái)出現(xiàn)的第二次關(guān)于惠普要出售部分業(yè)務(wù)的傳聞,上一次的傳聞出現(xiàn)在3月份,在惠普公司公布李艾科上任之后的新戰(zhàn)略之前。
6月29日,在面對(duì)中國(guó)媒體的發(fā)布會(huì)上,李艾科再次闡述了惠普新戰(zhàn)略,具體而言有四點(diǎn):一、在管理和優(yōu)化目前的IT環(huán)境;二、打造和管理下一代以云為基礎(chǔ)的架構(gòu);三、實(shí)現(xiàn)向混合計(jì)算模式的無(wú)縫過(guò)渡;四、為個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)用戶定義并提供互聯(lián)世界。圍繞四點(diǎn)戰(zhàn)略,惠普在未來(lái)將著重關(guān)注三大領(lǐng)域:云,連接性和軟件。
事實(shí)上,這四點(diǎn)并沒(méi)有構(gòu)成一張清晰可見(jiàn)的戰(zhàn)略地圖,可供按圖索驥。它更像產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析,此前或多或少都已經(jīng)被人述及,是一套幾乎所有大型IT公司都可以采用的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的說(shuō)辭:計(jì)算模式的變革和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及所引發(fā)的IT產(chǎn)品和服務(wù)交付模式的變化,已然是一個(gè)不可逆的行業(yè)趨勢(shì)。那么,基于傳統(tǒng)計(jì)算模式構(gòu)建的IT環(huán)境,無(wú)疑是會(huì)產(chǎn)生“管理和優(yōu)化現(xiàn)有IT環(huán)境”的需求;如何管理和優(yōu)化,那勢(shì)必要向混合計(jì)算模式過(guò)渡;而要幫助客戶向混合計(jì)算模式過(guò)渡,IT產(chǎn)品/服務(wù)提供商就必須具備以云為基礎(chǔ)的架構(gòu)類產(chǎn)品,否則只能淪為系統(tǒng)集成商;上述所有的行都將有助于重新定義和提供一個(gè)互聯(lián)世界。
再具體到三大領(lǐng)域:云,連接性和軟件,無(wú)疑都是后PC時(shí)代IT公司需要排兵布陣的要塞,作為全球最大的IT公司,惠普自然不能失語(yǔ)。因此,做還是不做,并非惠普的難題;惠普的難題在于,基于現(xiàn)有的資源稟賦與能力,它要如何做?李艾科領(lǐng)導(dǎo)下的惠普新管理層需要闡釋是:基于上述的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,惠普將如何組織和利用現(xiàn)有的資源稟賦,來(lái)再造應(yīng)戰(zhàn)未來(lái)的新能力?是否需要再造惠普,以形成新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)模式?
一直以來(lái),惠普都是一家以硬件銷售為主的IT公司,惠普2010財(cái)年(2009年11月1日-2010年10月31日)錄得1260億美金營(yíng)業(yè)額,其中惠普信息產(chǎn)品部門(PSG)、惠普打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)(IPG)和惠普企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)和服務(wù)器業(yè)務(wù)(ESS)分別貢獻(xiàn)約407億美金、257億美金和186億美金,三者總和占比約為總營(yíng)業(yè)額67%?;萜盏腜SG和IPG的主要業(yè)務(wù)則是銷售電腦(包括筆記本、臺(tái)式機(jī)、平板電腦、工作站等產(chǎn)品)和打印機(jī)及耗材。而惠普2010財(cái)年服務(wù)業(yè)務(wù)收入只是同比增加0.7%達(dá)到349億美金,換言之2008年花了132億美金收購(gòu)IT服務(wù)公司EDS,尚未體現(xiàn)出并購(gòu)后的協(xié)同增長(zhǎng)效應(yīng)。
此外,惠普全球分為三大業(yè)務(wù)集團(tuán):PSG、IPG以及EB(企業(yè)業(yè)務(wù)部門,此前也稱TSG,即技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)部門),相對(duì)獨(dú)立。此前李艾科和惠普的高管團(tuán)隊(duì)談及惠普的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),言必稱惠普完整的業(yè)務(wù)鏈條,從硬件到軟件站再到咨詢服務(wù),從企業(yè)級(jí)應(yīng)用到消費(fèi)應(yīng)用,一應(yīng)俱全。問(wèn)題是,在目前的三大業(yè)務(wù)集團(tuán)相對(duì)獨(dú)立的架構(gòu)下,如何才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),是否需要設(shè)置新部門,來(lái)推倒業(yè)務(wù)集團(tuán)之間的“墻”?因此,如何更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同,不僅僅是買下EDS后的并購(gòu)整合問(wèn)題,也是新戰(zhàn)略下,整個(gè)惠普公司面臨的挑戰(zhàn)。
以“云”為例,簡(jiǎn)而言之,“云”是一種軟硬件混合體。在云計(jì)算的生意中,有兩種生意模式。一種是通過(guò)幫助客戶構(gòu)建云環(huán)境來(lái)銷售硬件、軟件或者咨詢服務(wù),另一種模式則是銷售云計(jì)算服務(wù)?;萜諘?huì)更傾向哪一種模式,抑或是二者兼而有之?
事實(shí)上,不論哪一種模式,都意味著惠普需要加強(qiáng)其提供整理解決方案的能力,這可能需要推倒三大業(yè)務(wù)集團(tuán)的“墻”,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和客戶的協(xié)同共享,用前臺(tái)的一個(gè)窗口來(lái)了解客戶的眾多需求,繼而整合內(nèi)部資源和能力,來(lái)響應(yīng)客戶需求。否則,惠普的新戰(zhàn)略或許不能解決惠普部分業(yè)務(wù)面臨的困境,云戰(zhàn)略之下的惠普發(fā)展,疑云未散。
惠普的IPG集團(tuán)正在積極布局云打印戰(zhàn)略,作為惠普最為穩(wěn)定的一項(xiàng)業(yè)務(wù),惠普打印和成像業(yè)務(wù)一直是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,在市場(chǎng)占有率上有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在惠普全球執(zhí)行副總裁、IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁維邁西·喬希(Vyomesh Joshi)和筆者的交流中,維邁西闡述了IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)的云打印戰(zhàn)略,“每一臺(tái)云打印機(jī)都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的Email地址,可以連到網(wǎng)上,擁有這種打印機(jī)的普通消費(fèi)者、中小型企業(yè)客戶以及大企業(yè)客戶,都可以享受這種服務(wù)。他們可以通過(guò)任何終端(如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)),在任何位置(不管是在機(jī)場(chǎng)還是在移動(dòng)當(dāng)中),來(lái)享受到打印的服務(wù),這應(yīng)該說(shuō)是惠普一個(gè)非常核心的創(chuàng)新所在。” 維邁西說(shuō)道。
維邁西的描述很容易讓人聯(lián)想到這樣一種商業(yè)模式:惠普在公共場(chǎng)合投放適量的惠普無(wú)線打印機(jī),以供擁有惠普打印機(jī)的任何客戶在需要時(shí)可以投幣使用,隨時(shí)隨地進(jìn)行打印。這是一種云服務(wù)的商業(yè)模式,但目前的惠普IPG集團(tuán)尚不會(huì)嘗試這種業(yè)務(wù),畢竟相較于直接銷售打印機(jī)及相關(guān)耗材的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言,這種云服務(wù)商業(yè)模式反映在財(cái)務(wù)報(bào)表上首先會(huì)是成本和費(fèi)用的支出,而后才可能是緩慢且穩(wěn)定的服務(wù)收入。因此,在云打印戰(zhàn)略之下,IPG的目標(biāo)是在2013年全世界賣出至少1億臺(tái)的“云打印機(jī)”,目前他們?cè)谌蚩偣操u出2000萬(wàn)臺(tái)。但維邁西并不否認(rèn)這種嘗試的可能性,他說(shuō)惠普“也會(huì)去考慮這樣一種商業(yè)模式”。
不妨假設(shè)下,如果惠普在眾多公共場(chǎng)合投放云打印機(jī),用戶可以通過(guò)任何一種惠普終端設(shè)備,隨時(shí)完成打印任務(wù)。這應(yīng)該可以刺激市場(chǎng)對(duì)惠普終端設(shè)備的需求,畢竟,基于云,它提供了獨(dú)特價(jià)值主張。但此項(xiàng)舉措所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響,應(yīng)該如何處理?現(xiàn)有的對(duì)IPG集團(tuán)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)是否會(huì)導(dǎo)致IPG集團(tuán)決策者更傾向于銷售硬件,而非進(jìn)行商業(yè)模式調(diào)整?
而相同的問(wèn)題,也會(huì)出現(xiàn)在李艾科所設(shè)計(jì)的四點(diǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施上。
雖然包括李艾科在內(nèi)的一眾高管都否認(rèn)惠普將進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,但變化卻正在慢慢發(fā)生。根據(jù)彭博《商業(yè)周刊》的報(bào)道,去年年底,在上任不久后,李艾科曾經(jīng)推動(dòng)一項(xiàng)長(zhǎng)期用于惠普噴墨打印機(jī)內(nèi)的技術(shù)的“另類商業(yè)化”,惠普用這項(xiàng)IPG部門一直掌握的技術(shù)開(kāi)發(fā)了一種傳感器,提供給殼牌公司來(lái)監(jiān)測(cè)油庫(kù)庫(kù)存。
另一值得關(guān)注的變化則是,惠普在6月中旬分別任命惠普全球執(zhí)行副總裁、PSG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁托德·布拉德利(Todd Bradley)和全球執(zhí)行副總裁、IPG業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁維邁西·喬希(Vyomesh Joshi)作為惠普全球執(zhí)行委員會(huì)的中國(guó)市場(chǎng)高層督導(dǎo)和印度市場(chǎng)高層督導(dǎo)。
這些局部的變化,或許有助于觀察者逐漸撥開(kāi)惠普疑云。