目前,谷歌與微軟對于客戶的爭奪已經在企業(yè)、州政府及地方政府等各個層面上展開,這些客戶希望能夠通過使用基于互聯(lián)網的軟件來取代在計算機上安裝的程序,從而有效削減其IT運營成本。
而現(xiàn)在,谷歌與微軟的爭奪進一步延伸至了美國聯(lián)邦政府。這兩家公司都希望能夠為美國總務署(The U.S. General Services Administration )提供電子郵件服務。作為政府采購及聯(lián)邦財產等事務的監(jiān)管機構,美國總務署的員工數量多達1.5萬人。
另外在通常情況下,美國總務署的IT技術采購決策對于其他政府機構有著重要的參考作用。因此,此次該機構選擇哪家公司為其提供電子郵件服務將受到市場的高度重視。微軟公司公共事業(yè)部門副總裁科爾坎(Curt Kolcun)指出:“在采購決策的影響力上,美國總務署有著獨一無二的地位。”
美國總務署的一位官員表示,谷歌公司的電子郵件及文檔處理服務已經得到了改機構的認證,一般而言,這被供應商視為成功獲得訂單的重要一步。在得到認證之后,谷歌公司的產品已經達到了美國總務署的要求。與此同時,微軟稱其電子郵件服務也即將獲得美國總務署的認證。
用戶對于安全問題的擔憂,是基于互聯(lián)網的軟件產品在普及過程中所面臨的主要問題,因為這種云計算服務,往往涉及到對用戶機密信息的存儲。 Salesforce.com.技術部門執(zhí)行副總裁哈里斯(Parker Harris)指出:“谷歌此次得到認證是云計算技術受到政府支持的一次成功,這將有助于整個行業(yè)的發(fā)展?!?BR>
目前,美國總務署所使用的是IBM公司所提供的Lotus Notes。該機構表示,將在當前財年結束之前確定其新的電子郵件服務商。但是,美國總務署并未透露新合約的具體價值。
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